"如果說汽車的剎車是靠軟件控制的,那你開車時會不會覺得不踏實？"國家家用電器質量監(jiān)督檢驗中心綜合檢驗部部長魯建國在向記者解釋安全功能的軟件在電器運行過程中所起的作用時就舉了這樣一個例子。"其實,在洗衣機運行過程中也有需要緊急剎車的時候,比如突然打開波輪洗衣機的上蓋,轉動著的洗衣機就會驟然停止。"他介紹說,現(xiàn)在越來越多的洗衣機是由軟件來完整這一程序控制的。還有不少電器中的過流保護、過熱保護等都是通過軟件感知熱量、電流,并判斷是否需要斷電停機。

　　這些電子線路有些是實現(xiàn)其正常工作條件下的控制功能,有些還同時具有非正常條件下的保護功能�？梢哉f,安全軟件已經(jīng)成為大多數(shù)家電產品的必要組成部分,而其可靠性直接關系到所控制器具對使用者和環(huán)境的安全。這些控制器相比傳統(tǒng)的機電式控制器更易受到環(huán)境溫度、濕度、電壓和電磁場等的影響,其失效的方式多種多樣,難以預見。對這些智能家電的安全性評估與對傳統(tǒng)機電式家電評估相比,無法通過設置簡單的故障條件來判斷其符合性,必須對其進行軟件評估。

　　國際電工委員會最早于2004年在IEC60335-1Ed4.1標準中的第19章就引入了關于電子電路失效評估試驗要求,該標準附錄R中規(guī)定了電子電路軟件評估試驗方法。我國現(xiàn)行國家標準GB4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全》等同采用這一要求。由于該標準對軟件評估做了明確規(guī)定,因此無論是進行3C、CQC等國內安全認證還是進行CB、CE等國際安全認證,家電產品在適用的情況下均要按照附錄R進行軟件評估。另據(jù)了解,上述標準目前還僅存在于通用要求中,關于洗衣機等不同種類產品的特殊要求正在制定中。"與計算機系統(tǒng)軟件不同,嵌入式軟件和硬件有著密切的聯(lián)系,大多數(shù)時候是不能將軟件與硬件分離開來的。"魯建國進一步解釋說,家電軟件評估,尤其是安全軟件評估實際上是對整個電子控制器的評估,包含著對軟件和硬件的評估。軟件評估要確認軟件文檔及軟件程序的適合性、軟件文檔與程序的一致性等。

　　目前高端產品基本上所有控制都由計算機程序完成的,無論是安全防護還是各種正常功能控制,都依賴于電子線路和軟件。從硬件方面比較,各個品牌之間沒有太大的差別,硬件水平提升的空間也有限,但是軟件卻千差萬別,不同的程序流程、轉速、時間、溫度等參數(shù)會對洗衣機的性能產生重大影響,包括洗凈比、磨損率、噪聲、含水率、震動、用電量、用水量、壽命等,這些性能指標是洗衣機產品尤其是高端洗衣機產品競爭的亮點。

　　魯建國指出,安全評估已經(jīng)成為家用電器安全檢測及認證必不可少的一環(huán)。相比家電安全軟件評估,對家電中軟件進行全面的評估更為復雜,但對預防和消除軟件缺陷,提高軟件質量以及家電產品可靠性和性能具有非常重要的作用。不過目前軟件評估還主要限于安全功能軟件,對軟件全面度量進行評估還需要一個較長的發(fā)展過程。同時,即便是必要的安全軟件評估,從日常檢測情況以及對制造商調查了解來看,也存在著對軟件評估了解少、不清楚產品是否需要軟件評估、不清楚如何開展軟件評估等突出的問題。有相當部分的洗衣機采用保護性電子電路及軟件進行安全防護,但未進行軟件評估確認,這種情況的出現(xiàn)與軟件本身的特性有關,更與行業(yè)的認知和重視程度有關,以致有些制造商有意去回避軟件評估。因此,將軟件評估納入家電產品安全和性能質量檢測范圍勢在必行。