萬(wàn)通商務(wù)網(wǎng)訊：對(duì)于國(guó)家剛剛出臺(tái)的二手家電買賣新規(guī)，不少商家都表示并不知情。

　　消費(fèi)者在選購(gòu)二手家電時(shí)，要留意產(chǎn)品的品名、商標(biāo)、以及型號(hào)等相關(guān)信息。

　　商務(wù)部規(guī)定，本月起，<<舊電器電子產(chǎn)品流通管理辦法>>（以下簡(jiǎn)稱<<辦法>>）正式實(shí)施，該辦法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)向購(gòu)買者出具銷售憑證或發(fā)票，并應(yīng)提供不少于三個(gè)月的免費(fèi)包修服務(wù)。

　　新規(guī)已實(shí)施10天，執(zhí)行情況如何？信息時(shí)報(bào)記者日前走訪羊城舊家電市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，多數(shù)二手家電檔竟稱并不知"保修3個(gè)月"的新規(guī)，并堅(jiān)持認(rèn)為"保修一個(gè)月"是行規(guī)，對(duì)那些想要享受更長(zhǎng)保修期的消費(fèi)者，他們的應(yīng)對(duì)辦法是另外加錢或漲價(jià)！
　　保修一個(gè)月是行規(guī)

　　前天，信息時(shí)報(bào)記者來(lái)到位于廣州越秀區(qū)盛賢大沙頭舊貨市場(chǎng)，該市場(chǎng)三樓主要經(jīng)營(yíng)包括空調(diào)、洗衣機(jī)、彩電等在內(nèi)的二手大家電商品。

　　在一家洗衣機(jī)檔口，一款二手海爾洗衣機(jī)出價(jià)480元，店鋪老板娘表示該商品"只保修一個(gè)月"。當(dāng)記者告知其現(xiàn)在新規(guī)規(guī)定是3個(gè)月時(shí)，她表示"那是不可能的"，"一個(gè)月是行規(guī)，沒(méi)有人會(huì)愿意保三個(gè)月"。

　　隨后記者來(lái)到另一家彩電二手商鋪，得到的同樣是只保一個(gè)月的答復(fù)，并說(shuō)一個(gè)月已經(jīng)是長(zhǎng)的了，還有的只保修7天，7天內(nèi)可以換，但不能退。

　　幾乎所有受訪的商鋪老板都表示并未聽說(shuō)過(guò)新規(guī)，所以在記者與他們的進(jìn)行延長(zhǎng)免費(fèi)保修期的"談判"中，沒(méi)有一個(gè)愿意做出讓步。

　　有商鋪老板向記者訴苦："現(xiàn)在回收舊家電的成本比較高，人工費(fèi)、運(yùn)費(fèi)每年都在漲，你看這臺(tái)電視值不了幾百元，但運(yùn)費(fèi)就花了80元，如果再將保修期限擴(kuò)展到三個(gè)月以上，還賺什么錢？搞不好就要賠本。"

　　原始憑證無(wú)處可尋

　　<<辦法>>中規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者收購(gòu)舊電器電子產(chǎn)品時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)收購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)行登記，登記信息應(yīng)包括舊電器電子產(chǎn)品的品名、商標(biāo)、型號(hào)、出售人原始購(gòu)買憑證或出售人身份信息等；進(jìn)行二手家電交易時(shí)，應(yīng)向消費(fèi)者提供發(fā)票或銷售憑證。

　　聽說(shuō)以上規(guī)定，一位銷售二手空調(diào)的老板瞪大了眼睛，反問(wèn)記者"登記這個(gè)干嘛？這些是舊家電，有的用了很多年，到哪兒去找原始憑證？"他表示，出售人身份信息涉及隱私，要求對(duì)方登記身份信息是很可笑的事，也不會(huì)這么做。

　　當(dāng)記者想知道舊家電的生產(chǎn)日期，但在產(chǎn)品上找不到標(biāo)識(shí)時(shí)，一位老板娘回應(yīng)貼在產(chǎn)品上的包括型號(hào)、產(chǎn)品、規(guī)格等信息的銘牌"收回來(lái)翻新時(shí)，就已經(jīng)洗掉了"，表示并不知道其是在什么時(shí)候生產(chǎn)的。另一位老板娘的"廠家生產(chǎn)時(shí)就沒(méi)貼生產(chǎn)日期"的說(shuō)法更加是一大忽悠。

　　記者好不容易在一臺(tái)舊彩電上找到了一個(gè)生產(chǎn)日期，上面顯示的是2006年的標(biāo)識(shí)牌子，于是向老板提出"太舊了，快到8年的壽命期了，怎么還拿出來(lái)賣時(shí)？"該老板登時(shí)啞口無(wú)言。

　　同時(shí)，記者走訪的所有商鋪均表示只有收據(jù)，沒(méi)有發(fā)票，"愛買不買！"

　　想延長(zhǎng)保修期？加錢！

　　記者走訪舊家電市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，一些同為二手舊家電的商品售價(jià)，卻由于保修期的不同，售價(jià)也有很大的差別。比如，記者在一家城中村路邊小檔口看到的一臺(tái)二手小1P空調(diào)，老板報(bào)價(jià)為600元，可還價(jià)到550元。

　　而在大沙頭舊貨市場(chǎng)看到的二手空調(diào)就非常貴，一臺(tái)志高舊空調(diào)翻修機(jī)售價(jià)1050元，另一家同樣是翻修過(guò)的格力舊空調(diào)的報(bào)價(jià)是1300元，老板表示最多再便宜20元，并且都不包送貨。

　　不同的是，城中村檔的舊空調(diào)只保修一個(gè)月，后者則保一年。上述老板認(rèn)為1300元不貴，因?yàn)檠娱L(zhǎng)保修讓他增加了不少的維修成本，"新的也才保修3年，但價(jià)格就去到2000元~3000元了"。

　　另一家的一臺(tái)29寸CRT海信彩電的售價(jià)為350元，最多保一個(gè)月，該店老板娘表示："如果非要保修一年的話，那價(jià)格就為600元。"

　　專家說(shuō)法

　　不執(zhí)行新規(guī)應(yīng)罰款

　　產(chǎn)經(jīng)觀察人士洪仕斌在接受信息時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)表示，<<辦法>>的出發(fā)點(diǎn)是好的，無(wú)論是延長(zhǎng)保修期，還是在完善二手家電信息資料方面，都是為了更好地維護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)和利益。但在操作層面，他認(rèn)為還可以出臺(tái)一些細(xì)則，以保證新規(guī)的順利實(shí)施。

　　洪仕斌同時(shí)表示，商務(wù)部規(guī)定，只要舊家電仍在"三包"有效期內(nèi)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)依法履行三包責(zé)任。按照新規(guī)，經(jīng)營(yíng)者如果違反上述規(guī)定，由縣級(jí)以上地方商務(wù)主管部門責(zé)令改正；逾期不改正的，應(yīng)該處2000元以上10000元以下罰款。
　　廣州市消費(fèi)者委員會(huì)有關(guān)工作人員在接受信息時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)則提醒："市民在購(gòu)買舊家電時(shí)，應(yīng)仔細(xì)查看所要購(gòu)買的舊家電的質(zhì)量狀況，特別是一些主要部件的質(zhì)量及維修情況，并且要向商家索要相關(guān)的正規(guī)購(gòu)買票據(jù)，并保存好，避免舊家電出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，遭遇保修難的尷尬。"

　　記者觀察

　　"上有政策，下有對(duì)策"的舊家電市場(chǎng)

　　信息時(shí)報(bào)記者走訪一圈舊家電市場(chǎng)后認(rèn)為，<<辦法>>的出臺(tái)對(duì)消費(fèi)者而言無(wú)疑是一大利好，對(duì)舊家電市場(chǎng)有序良性發(fā)展而言，也肯定具有積極的推動(dòng)作用。

　　但俗話說(shuō)，"買的不如賣的精"，而"上有政策，下有對(duì)策"卻真正是舊家電市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者正在干的事。比如：政策要求保三個(gè)月？"沒(méi)聽說(shuō)呀""想延長(zhǎng)保修期？那就不是這個(gè)價(jià)格，多付錢吧"……
　　更可氣的是，舊家電檔主為了將已過(guò)產(chǎn)品壽命期、本該報(bào)廢的產(chǎn)品賣出去，很可能通過(guò)"有意無(wú)意"的撕毀相關(guān)出廠日期等方法來(lái)"蒙騙"消費(fèi)者。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，新規(guī)才要求登記產(chǎn)品資料的。但經(jīng)營(yíng)者銷毀了相關(guān)出廠證明，想維權(quán)也難了。

　　對(duì)此，記者認(rèn)為政策是好的，但操作起來(lái)的確有難度。這就要求有關(guān)部門應(yīng)出臺(tái)更細(xì)化的執(zhí)行辦法，以杜絕上述違規(guī)行為。

　　另一方面，記者認(rèn)為家電的生產(chǎn)廠家也應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的監(jiān)督責(zé)任，畢竟使用"過(guò)期"產(chǎn)品所帶來(lái)的安全等隱患，只會(huì)令該廠家品牌蒙羞受損。

編輯人：易　來(lái)源：人民網(wǎng)