筆者24日從廣東省消委會了解到,今年2月省消委會共接待來訪、接受投訴咨詢1075人次,其中接到消費者投訴504件,同比分別增長82.20%、287.69%。

    從投訴類別看,互聯(lián)網服務類消費投訴仍高居榜首,占投訴總量的57.94%。消費投訴前五大熱點分別是互聯(lián)網服務類292件、銷售服務類85件、電信服務類21件、家用電子電器類20件、郵政業(yè)服務類18件。

    省消委會負責人表示,2月份消費投訴較為典型的案例,主要是酷派手機涉嫌虛假宣傳引消費者不滿。據稱,消費者杜先生在2014年12月底酷派發(fā)布會上了解到酷派大神F2的性能,宣傳介紹手機配套1300萬像素的索尼堆棧式攝像頭,于是他于今年初在酷派官網購買了該款手機。收到手機后杜先生發(fā)現(xiàn)攝像頭型號為安美森ar1335,與宣傳不符。此外,酷派還對手機進行系統(tǒng)更新,隱藏了攝像頭信息。杜先生遂向省消委會投訴酷派虛假宣傳,要求“退一賠三”處理。

    省消委會負責人認為酷派的做法涉嫌虛假宣傳。