萬通商務(wù)網(wǎng)訊：近10年互聯(lián)網(wǎng)在中國的發(fā)展令全世界震驚,中國擁有世界上其他任何國家無法比擬的網(wǎng)民基數(shù) . 隨著網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善,互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)形態(tài)呈現(xiàn)出百花齊放的態(tài)勢 . 最近一年多中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最火的概念當(dāng)屬社會化電子商務(wù)了 .

　　根據(jù)維基百科的解釋,社會化電子商務(wù)是電子商務(wù)的一個(gè)新形態(tài),用社會化媒體來增加網(wǎng)絡(luò)銷售過程中的人際交流、互動和用戶參與 . 消費(fèi)者通過社會化媒體形成社區(qū),分享評論相關(guān)商品和服務(wù)的信息,幫助購買決策及發(fā)現(xiàn)新的商品；而通過好友或粉絲之間的分享和互動,在某種意義上則形成了新的購物信息鏈條 .

　　"這是未來的一個(gè)趨勢,社會化將成為電子商務(wù)的潮流 . "貝塔斯曼亞洲投資基金董事總經(jīng)理龍宇認(rèn)為,社會化媒體所帶來的新的信息傳播方式,將改變現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)購物模式,甚至?xí)�進(jìn)一步影響人們的生活方式 .

　　為什么社會化電子商務(wù)博得了中國網(wǎng)民的如此親睞呢？ 原因有兩個(gè)：

　　其一,用戶在電商平臺中選擇心儀的商品越來越難,以淘寶為例,這里聚集了中國最多最全的商品品類,在這里的海量商家中有好有壞,商品的質(zhì)量也是參差不齊,用戶在這里進(jìn)行網(wǎng)購需要很好的甄選才能夠選擇自己理想的商品,有過網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的朋友都知道購買商品前要看評價(jià)和網(wǎng)友的留言,通過借鑒他人的用戶體驗(yàn)來作為判斷是否購買 . 因此網(wǎng)民通過他人的口碑、他人的體驗(yàn)來作為自己是否進(jìn)行網(wǎng)購的依據(jù),其實(shí)就如同我們在現(xiàn)實(shí)社會中購買衣服的時(shí)候一定會看面料、試穿等等,先體驗(yàn)再購買 .

　　在網(wǎng)購中如果是第一次購買就無法感受實(shí)物的觸感,因此體驗(yàn)過此商品的用戶感受就成了網(wǎng)友們進(jìn)行判斷的依據(jù) . 所以用戶需要一個(gè)具有一定公信力的第三方分享平臺出現(xiàn),能夠通過第三方平臺與體驗(yàn)過商品的網(wǎng)友進(jìn)行交流從而更好的選擇商品,同時(shí)希望通過專業(yè)的第三方平臺了解并學(xué)習(xí)到更專業(yè)和前沿的知識與資訊,通過第三方平臺分享網(wǎng)友推薦的優(yōu)質(zhì)商品和資訊信息 .  互聯(lián)網(wǎng)的核心價(jià)值就是資源共享,在這里分享就是資源共享的另一個(gè)詮釋 .

　　其二,中國網(wǎng)民已經(jīng)不再滿足被動獲取信息或服務(wù)的方式,他們需要在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中有歸屬感、認(rèn)同感、受尊重 ,直至創(chuàng)造價(jià)值,這也就是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造體系的核心 . 就如同美國非�；鸨�的游戲Second life (虛擬人生),在那里你可以通過你的知識與雙手去創(chuàng)造一切你想要的虛擬東西,甚至可以賺到現(xiàn)實(shí)的MONEY . 社會化電子商務(wù)平臺通過創(chuàng)造性的社交體系讓用戶來感受"創(chuàng)造體系" 的雛形 .    

　　近年來微博或類微博的社交工具在國內(nèi)非常火爆,因此也產(chǎn)生了自媒體的概念 . 此類社交平臺火爆的一個(gè)重要原因就是用戶可以融入到一個(gè)成員類型多元化的虛擬社會體系中,在那里用戶不再是一個(gè)信息的被動接收者,同時(shí)也是信息的制造者,用戶獲取信息更方便更快捷 . 用戶在方便獲取對自己有用的碎片化信息的同時(shí)也在為身邊的人制造并傳播著有價(jià)值的信息或服務(wù),通過靈活多樣的社交體系讓用戶在那里充分的享受歸屬感、認(rèn)同感、受尊重,同時(shí)用戶通過自己的努力可以在這樣的虛擬社會中創(chuàng)造現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)收益 . 例如聽眾越多博主的媒體效應(yīng)就越強(qiáng),進(jìn)而為自身帶來類似軟性廣告的收益；技術(shù)型的用戶可以通過開放接口為用戶提供各種類型的應(yīng)用程序,進(jìn)而為自己帶來經(jīng)濟(jì)和品牌效益 . "開放"與"創(chuàng)造"是此類社交平臺吸引用戶、黏貼用戶的根本,同時(shí)這兩點(diǎn)也是創(chuàng)造體系的核心 .

　　以用戶為中心的理論在很多年前就已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)所認(rèn)同,但是多年來互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商尤其是門戶級的大平臺大都是在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上完善用戶體驗(yàn),沒有根本性的改變 . 很多國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商雖然早已了解西方社會中互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造體系的飛速發(fā)展,但由于國內(nèi)網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣和知識結(jié)構(gòu)還處于走向成熟的發(fā)展階段,所以他們大都選擇了沉默 . 不過他們都組建了專門團(tuán)隊(duì)去研究和使用國外的相關(guān)產(chǎn)品為日后的布局做準(zhǔn)備 . 在一個(gè)新時(shí)代的到來前必須有敢為天下先的先驅(qū)者出現(xiàn),新浪就是這樣一個(gè)角色 . 新浪果斷決策大膽推出"新浪微博",并使之成為新浪的核心產(chǎn)品 . 依靠新浪在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的品牌優(yōu)勢和合理運(yùn)營,"新浪微博"的發(fā)展速度是驚人的,目前在同類產(chǎn)品中"新浪微博"的行業(yè)地位已經(jīng)是無法撼動的一哥 . 當(dāng)然也激發(fā)了一股跟風(fēng)的熱潮,國內(nèi)各大互聯(lián)網(wǎng)提供商紛紛快速推出了自己的同類產(chǎn)品,這也加快了創(chuàng)造體系在中國的發(fā)展步伐 .

　　隨著創(chuàng)造體系在國內(nèi)的飛速發(fā)展,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中也快速出現(xiàn)了一些以創(chuàng)造體系為根基的平臺 . 例如豆瓣推出的以WEB2.0為基礎(chǔ)的創(chuàng)造型平臺"阿爾法城"、社會化電商平臺"蘑菇街"和"美麗說" . 其中截至目前為止社會化電商平臺"蘑菇街"和"美麗說"月度訪問人數(shù)達(dá)到介于2000－2500萬級別 . 社會化電商的行業(yè)價(jià)值在于通過社交體系的精準(zhǔn)性和創(chuàng)造體系的開放性為電商企業(yè)拓展?fàn)I銷和推廣渠道 .

　　無論哪種發(fā)展方向和商業(yè)模式,用戶為中心始終是"創(chuàng)造體系"的核心,因此在2012年作為國內(nèi)"創(chuàng)造體系"的先驅(qū)者們要做的事情仍然是發(fā)展用戶、優(yōu)化用戶體驗(yàn)、加強(qiáng)開放性 . 贏得用戶才能贏得財(cái)富,這是鐵一般的規(guī)律,誰能夠更好的平衡好商業(yè)目的與用戶體驗(yàn)之間的關(guān)系,誰就更容易走向成功 . "創(chuàng)造體系"春天已經(jīng)到來,我們有幸成為這一時(shí)代的見證者應(yīng)該感到慶幸,只有擁有"創(chuàng)造體系"的互聯(lián)網(wǎng)才能讓網(wǎng)民成為互聯(lián)網(wǎng)的主人,讓我們一起來迎接中國互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)新時(shí)代到來 .

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