萬通商務網(wǎng)訊：11月17日,以"國內(nèi)外電子商務發(fā)展趨勢思考,促進轉(zhuǎn)型迎接機遇：深圳電商如何迎接挑戰(zhàn)、突出重圍"為主題的"2012中國電子商務建設與發(fā)展高峰論壇"在深圳舉辦。交通銀行(4.17,-0.01,-0.24％)作為本次論壇的獨家金融服務、支持、合作單位,在當天的論壇上以"交博匯電子商務解決方案"為主題進行專題演講。

　　 電子商務已成為時下最為熱門的領域。支付寶[微博]提供的數(shù)據(jù)顯示,雙"11"當日訂單數(shù)達到1億筆。當天,阿里巴巴[微博]通過支付寶完成的總銷售額達到191億元,是去年的3倍多。其中天貓[微博]完成132億元,淘寶完成59億元。這些炫目的數(shù)字無不刺激電子商務產(chǎn)業(yè)鏈上的每一根神經(jīng)。銀行作為電子商務的主角之一,自然也加入到這一競爭格局,分享了市場的這一塊大蛋糕。

　　 一直以來,交通銀行致力于拓展電子銀行業(yè)務,推出了一系列在同業(yè)處于領先地位的電銀產(chǎn)品,搭建了三大平臺,即覆蓋和受理全面的支付平臺、功能和服務全面的商城平臺、開放和產(chǎn)品全面的旗艦店平臺,繪就了一幅電子商務發(fā)展藍圖。

　　 為買賣雙方搭建通暢、高效的電子支付平臺

　　 隨著社會信息化的普及和深入,電子商務在中小企業(yè)的普及率迅速提高。有數(shù)據(jù)表明,2011年中小企業(yè)網(wǎng)上交易和網(wǎng)絡營銷的利用率超過45％,網(wǎng)絡零售交易額突破3萬億元,占社會消費品零售總額的9％。作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的領先城市,據(jù)深圳市經(jīng)貿(mào)信息委統(tǒng)計,2011年深圳市電子商務交易額為2600億元,占全國電子商務交易額的6％。

　　 由此可見,如今,電子商務正成為經(jīng)濟領域一支不可忽視的力量。各商業(yè)銀行也緊抓行業(yè)發(fā)展機遇,紛紛加大電子商務投入,欲拓展銀行競爭的新藍海。在此次論壇上,記者了解到,交通銀行無論是客戶覆蓋、渠道覆蓋還是功能品種,在同業(yè)均處于領先地位。該行早在2006年就開始啟動建設了支付平臺的建設。從B2C個人支付到B2B企業(yè)支付,從網(wǎng)上支付到電話支付、手機支付,從直接支付到擔保支付,交行已建立了跨渠道、多客戶的全方位的電子支付平臺。在2011年,該行率先與銀聯(lián)在線支付平臺對接,第一家推出新的互聯(lián)網(wǎng)跨行收單服務。此后,還分別推出了一鍵支付、信用卡分期支付、E貸卡信貸支付等服務……為客戶搭建了一個覆蓋與受理全面的支付平臺。

　　 "交博匯"打造首個商業(yè)銀行商城平臺

　　 實力強大的商業(yè)銀行進軍電子商務市場,有著天然的優(yōu)勢。交通銀行相關負責人向記者介紹,該行于2011年6月開始建設的新一代網(wǎng)上商城"交博匯"充分利用了銀行的綜合資源,包括客戶、品牌和金融服務等,在資信認證、在線融資、賬戶結(jié)算、網(wǎng)點服務等領域樹立金融特色,與傳統(tǒng)電子商務網(wǎng)站形成差異化優(yōu)勢。

　　 據(jù)了解,目前銀行建設的網(wǎng)上商城形式主要兩大類：一類是為自己的客戶或者某一類客戶提供的,以商業(yè)銀行自建的積分商城、信用卡商城為代表；另一類則是純電商模式,消費者不局限于本行客戶。而交通銀行的網(wǎng)上商城不僅僅是信用卡業(yè)務的簡單延伸,更是覆蓋了某些傳統(tǒng)電子商務領域,同時也根據(jù)自身特點創(chuàng)新了諸多服務,更具有企業(yè)級規(guī)模。

　　 據(jù)介紹,"交博匯"打造"一軸四館"整體服務,通過企業(yè)館、商品館、收付館、金融館的業(yè)務聯(lián)動,全面覆蓋企業(yè)及個人電子商務綜合需求,得到商戶及客戶的廣泛歡迎,商戶數(shù)和交易量快速提升。企業(yè)館以其獨特的資信認證、跨行支付、在線融資上滿足了中小企業(yè)的實際需求；商品館通過優(yōu)質(zhì)商戶準入、金融積分兌換等手段提升客戶黏性,帶動整體業(yè)務綜合發(fā)展；金融館以交行及集團子公司金融產(chǎn)品打造了開放式的金融平臺；收付館成為提供全面便民服務的交行生活門戶,匯集客戶流量。

　　 通過"交博匯",交通銀行為電子商務客戶包括企業(yè)和個人,提供涵蓋網(wǎng)上支付結(jié)算、企業(yè)融資、市場拓展等綜合服務,從根本上解決中小企業(yè)資金使用成本高的問題,同時在結(jié)合電子商務發(fā)展規(guī)律的基礎上,通過對客戶、宣傳等資源的充分整合,實現(xiàn)資源共享、交叉銷售,助力平臺電子商務客戶成長,并與它們攜手打造綠色電子商務環(huán)境,促進電子商務的共同發(fā)展。

　　 上述交行人士表示,不同于非金融支付機構,銀行首先在電子商務中從客戶源頭切入、以金融服務為抓手,建立的是一種圍繞自身資金優(yōu)勢的電子商務價值鏈,建立與阿里巴巴模式類似、但目標客戶定位不同的電子商務金融市場。可以說,銀行在新一輪電子商務模式創(chuàng)新中,扮演的是將金融服務引入為客戶提供電子商務全流程服務的關鍵角色,將網(wǎng)上商城與供應鏈相結(jié)合、與銀行積分體系相結(jié)合、與中小企業(yè)信貸信息相結(jié)合,致力于為客戶提供專業(yè)細致的"全程供應鏈"金融服務,構建有商業(yè)銀行特色的快捷、安全、全流程的電子商務服務體系與平臺。

　　 構建電子商務

　　 "全程供應鏈"金融服務體系

　　 談到電子商務發(fā)展前景,交通銀行相關負責人信心十足。他表示,在互聯(lián)網(wǎng)時代,銀行應該同時也是一個有經(jīng)驗的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。交行要構建有商業(yè)銀行特色的電子商務平臺,改變銀行現(xiàn)有的服務與營銷模式,充分利用社會化的力量,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)和銀行的本質(zhì)和優(yōu)勢,留住用戶、發(fā)展用戶、創(chuàng)新服務、創(chuàng)造價值。

　　 據(jù)介紹,在"交博匯"的基礎上,交通銀行正在進行專業(yè)市場館的建設,為優(yōu)質(zhì)的傳統(tǒng)線下專業(yè)市場打造定制化的網(wǎng)上商城服務,充分利用交行網(wǎng)點資源、自助渠道、電話銀行和手機銀行等各種線下資源與電子渠道,為優(yōu)質(zhì)專業(yè)市場提供深度合作,為企業(yè)提供更為廣闊的互聯(lián)網(wǎng)交易平臺。

　　 未來,除深耕于專業(yè)市場外,交通銀行還將探索網(wǎng)上商城與供應鏈結(jié)合的新型模式,計劃將網(wǎng)上商城與在線客戶積分、中小企業(yè)信貸、供應鏈金融等進一步深入結(jié)合。通過打造基于電子商務的網(wǎng)上商城積分體系,實現(xiàn)銀行對于客戶更為豐富的營銷和服務手段；同時通過引導更多客戶在商城上在線支付,積累更多詳細的貿(mào)易和信用記錄,為中小企業(yè)信貸創(chuàng)新打下基礎；依托供應鏈整合,網(wǎng)絡串聯(lián)上下游客戶,利用整個供應鏈鏈條上的貿(mào)易、資金和物流信息,基于電子商務全流程服務體系,為客戶提供專業(yè)細致的"全程供應鏈"金融服務。

關鍵字：交通銀行 信息由電子商務網(wǎng)站整理發(fā)表 來源：深圳商報