萬通商務(wù)網(wǎng)訊:12日,在南京電子商務(wù)協(xié)會、蘇州電子商務(wù)協(xié)會與江蘇省互聯(lián)網(wǎng)俱樂部共同主辦的第四屆江蘇電子商務(wù)年會上,業(yè)界人士不約而同地提出,今后電商促銷將不再主打價格戰(zhàn)。
億邦動力總編輯賈鵬雷說,淘寶"雙十二"并未延續(xù)"雙十一"以天貓平臺(即淘寶商城)為主的5折銷售,而是重點放在提高平臺與店鋪、店鋪與消費者之間互動的質(zhì)量上,目的是讓人們的網(wǎng)購體驗更舒服。易觀國際電子商務(wù)咨詢中心總經(jīng)理馮陽松說,不僅淘寶不以價格戰(zhàn)為主打,京東商城還推出了"美女配送團",將服務(wù)作為一個競爭點。
賈鵬雷分析,經(jīng)過今年的"8·15電商大戰(zhàn)"和不久前的"雙十一",一二線城市網(wǎng)購者數(shù)量的增長基本可以忽略。對電商來說,培育四五線城市的消費者成本非常高,目前最現(xiàn)實的是挖掘老客戶的潛力。而成熟的網(wǎng)購者對質(zhì)量和服務(wù)會更關(guān)注,對價格的敏感度降低。因此,電商的促銷雖然將長期存在,但不會再特別強調(diào)價格,而是會更有技術(shù)含量、更有質(zhì)量。
馮陽松認為,"雙十一"讓傳統(tǒng)企業(yè)更深入地了解到電商的力量。今后電商的自造節(jié)、促銷戰(zhàn)還是會有,但不會再局限于價格競爭。他預(yù)判,做品牌銷售的電商,一定會從單一的銷售導(dǎo)向轉(zhuǎn)為追求品牌推廣、客戶覆蓋、服務(wù)提升和產(chǎn)品創(chuàng)新。做平臺服務(wù)的電商,在擴大規(guī)模后一定會靠差異化服務(wù)提升競爭力、靠精細化運營提高利潤。
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