記者從重慶市出入境檢驗(yàn)檢疫局獲悉,重慶將建立跨境電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量追溯機(jī)制,以解決消費(fèi)者維權(quán)難、退貨難、產(chǎn)品責(zé)任追溯難等問題。

據(jù)了解,重慶將通過跨境電子商務(wù)平臺,掌握跨境電子商務(wù)訂單信息和物流信息和商品生產(chǎn)銷售來源渠道,開展跨境電子商務(wù)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)研判。在確保產(chǎn)品質(zhì)量可追溯的基礎(chǔ)上,重慶根據(jù)企業(yè)誠信等級和產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)類別,針對出入境電子商務(wù)商品,實(shí)行申報(bào)放行、驗(yàn)證放行、查驗(yàn)放行等放行模式。對入境時(shí)已有訂單信息,且收貨人為個(gè)人消費(fèi)者的直郵商品免予批次檢驗(yàn),直接放行。對入境時(shí)沒有訂單信息的備貨進(jìn)口商品,按照一般貿(mào)易監(jiān)管；進(jìn)入特殊監(jiān)管區(qū)域的商品,實(shí)施進(jìn)區(qū)集中申報(bào),一次檢驗(yàn)檢疫、出區(qū)核銷放行的監(jiān)管機(jī)制。

重慶還建立12365熱線電話、網(wǎng)絡(luò)投訴郵箱等商品質(zhì)量投訴監(jiān)督檢查渠道,收集商品質(zhì)量投訴信息。對于不合格產(chǎn)品和禁止類產(chǎn)品,一律依法退運(yùn)或者銷毀