中國消費市場潛力巨大,也是全球網(wǎng)民人數(shù)最多的國家。2012年6月底,全球網(wǎng)民數(shù)為24億,其中22%來自中國。黨的十八大提出到2020年城鄉(xiāng)居民人均收入比2010年翻一番的目標(biāo)。巨大且不斷增長的網(wǎng)民規(guī)模加上持續(xù)上升的城鄉(xiāng)居民人均收入,通過電子商務(wù)擴大消費、拉動內(nèi)需無疑是堅實的基礎(chǔ)。

網(wǎng)絡(luò)零售不僅是從線下消費向線上消費的轉(zhuǎn)移或替代,更是對居民消費潛力的釋放和滿足,是對新消費或消費增量的創(chuàng)造。相較于一二線城市,在三四線城市,網(wǎng)絡(luò)零售對擴大消費、拉動內(nèi)需的作用更加突出。網(wǎng)絡(luò)零售擁有實體零售所不具有的優(yōu)勢,極大地釋放了各類居民的消費潛力,將對中國經(jīng)濟由出口驅(qū)動轉(zhuǎn)向內(nèi)需驅(qū)動起到不可估量的助推作用。

網(wǎng)絡(luò)零售顯著改善了中國的商品流通體系,彌補了三四線城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)實體零售相對落后的不足。有了網(wǎng)絡(luò)零售,三四線城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的消費不必奔波到一二線城市購買商品,僅僅通過在線挑選、網(wǎng)上支付和物流快遞,就能買到當(dāng)?shù)刭I不到的商品。網(wǎng)絡(luò)零售為其帶來的不僅是購物便捷,更是與一二線城市消費的同等待遇和機會,使“消費無差別”。淘寶網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,甘肅、青海和貴州等西部省區(qū)超過2/3的網(wǎng)絡(luò)消費都是跨省區(qū)消費

網(wǎng)絡(luò)零售以海量個性化商品刺激和釋放中國日益崛起的個性化消費需求。中國居民消費結(jié)構(gòu)正在發(fā)生巨大變化,尤其當(dāng)80后90后新人逐步成為消費主力之際,眾多消費者的消費觀念從“社會趨同”轉(zhuǎn)為“自我認(rèn)可”,追求個性表達(dá)和獨特的體驗成為消費的決定因素,個性化消費日益普遍。同時網(wǎng)絡(luò)零售平臺以較低的成本將海量個性化需求與海量商品進行匹配和對接,使海量個性化消費成為可能。

網(wǎng)絡(luò)零售以相較于線下更低、更合理的商品服務(wù)價格促發(fā)消費者更多地購買。統(tǒng)計表明,線上商品和服務(wù)價格平均比線下低6-16%,網(wǎng)絡(luò)零售折扣率最高的三大類商品分別為家庭用品、娛樂教育用品和服裝,這三類商品恰好也是網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模最大的三個品類。

促進發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整

中國經(jīng)濟正在經(jīng)歷轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式和調(diào)整結(jié)構(gòu)的重大變革,即推動經(jīng)濟發(fā)展方式由粗放型增長到集約型增長,從低級經(jīng)濟結(jié)構(gòu)到高級、優(yōu)化的經(jīng)濟結(jié)構(gòu),從單純經(jīng)濟增長到全面協(xié)調(diào)科持續(xù)的經(jīng)濟發(fā)展的轉(zhuǎn)變,并通過調(diào)整國民經(jīng)濟個組成部分的地位和相互比例關(guān)系,使其更加合理化、高級化,適應(yīng)和促進社會生產(chǎn)力的發(fā)展。

提升服務(wù)業(yè)增加值占比,是“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”的關(guān)鍵目標(biāo)之一。2010年,全球服務(wù)業(yè)增加值占比高達(dá)72%,發(fā)達(dá)國家更好似接近80%,與我國人均收入水平相當(dāng)?shù)膰�家平均也�?4%左右,而我國僅為43.2%。2011年服務(wù)業(yè)增加值占比略有上升但遠(yuǎn)低于年均提高0.8個百分點的目標(biāo)。因此,如何大力發(fā)展服務(wù)業(yè)特別是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的當(dāng)務(wù)之急,也是以此為基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的重要舉措。

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)特別是信息技術(shù)為主要支撐,建立在新的商業(yè)模式、服務(wù)方式和管理方法基礎(chǔ)上的新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的核心。idc研究表明,中國電子商務(wù)業(yè)正在成為全球規(guī)模最大、最領(lǐng)先的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),更是中國信息經(jīng)濟的基礎(chǔ)。

電子商務(wù)經(jīng)濟體加速傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)正在促進傳統(tǒng)物流向網(wǎng)絡(luò)化、信息化的現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型。電子商務(wù)平臺通過與物流企業(yè)的連接與合作,強化了對物流配送流程的監(jiān)控,推動了物流服務(wù)質(zhì)量的提升,帶動了物流企業(yè)商業(yè)模式和管理模式的轉(zhuǎn)變。智能物流的關(guān)鍵是智能化,智能化的關(guān)鍵是大數(shù)據(jù),即通過強大的電子商務(wù)數(shù)據(jù)能力支撐和整合社會資源,打造覆蓋全國智能物流骨干網(wǎng)絡(luò)。

電子商務(wù)經(jīng)濟體促進制造業(yè)“服務(wù)化”。在制造領(lǐng)域,中國許多產(chǎn)品的技術(shù)水平和勞動生產(chǎn)率已經(jīng)具有國際競爭力,但是由于產(chǎn)前、產(chǎn)后的低效率,特別是分銷、物流、融資和信息服務(wù)及其他生產(chǎn)性服務(wù)的滯后,產(chǎn)品的整體市場競爭力仍顯不足。典型如供應(yīng)鏈管理中的“軟三元”：在總成本中,加工成本只占1/4,交易成本卻占了3/4,加工成本已很難再降,但交易成本降低的空間還不小。眾多服務(wù)商為此努力降低交易成本,電子商務(wù)經(jīng)濟體正在涌現(xiàn)出個性化定制服務(wù)潮流,使消費者有機會直接參與企業(yè)的營銷、設(shè)計和生產(chǎn)等各個環(huán)節(jié),進而促進制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融合,促進制造業(yè)“服務(wù)化”。

內(nèi)需是拉動經(jīng)濟增長的三駕馬車之一,發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變以及經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整改變著經(jīng)濟增長的方式,而電子商務(wù)是其發(fā)生巨變的主要動力之一。