從網(wǎng)上買件家具,物流送貨往往成問題,或者特別慢,或者送到樓下讓“自取”。最近,幾家快遞公司紛紛宣布進入“大件”物流領(lǐng)域,借助其完善的網(wǎng)點布局、快捷的送貨速度,彌補網(wǎng)購大件商品的物流短板。

　　家具、大家電等大件商品的網(wǎng)購物流問題一直飽受詬病,難點是“最后一公里” 。省會市民張先生最近就深受其害,他從網(wǎng)上買了一套沙發(fā),由于物品太大不能快遞,只能發(fā)物流,而物流是不負責送貨上門的,頂多送到樓下,讓他“自取”,為了把這套沙發(fā)弄上樓,張先生全家出動累得夠嗆。一位做家居生意的網(wǎng)店店主也說,他經(jīng)常會因為物流配送損失客戶,由于物流無法到達部分顧客指定的地點,一些顧客最后放棄了訂單。

　　據(jù)記者了解,大件物品的運輸?shù)拇_是個問題。多數(shù)快遞公司對寄送快件有重量上的限制,不收“大件”。而可以寄送“大件”的物流公司的缺點是到貨慢、不上門,如果網(wǎng)購了家具、電器等,到貨后,第三方物流公司一般會打電話給顧客讓“自取”。只有一些電器、家具的自營商會安排送貨上門。

　　目前,部分快遞公司開通了或者正在開通寄送大件服務(wù)。記者從河北順豐速運有限公司了解到,從10月份開始,順豐就對物流普運在營運模式、工具配置、價格等多方面進行升級優(yōu)化,幾百公斤的大件也可以寄送上門,用戶可根據(jù)實際需求選擇三種模式“門到站（上門收貨）”、“站到站（干線運輸）”、“站到門（送貨上門）”的組合搭配,送貨更為靈活,費用也進行了優(yōu)惠。除順豐外,申通、圓通等公司也正在開通大件物品的“快遞”,比如推出倉儲業(yè)務(wù),涵蓋存儲、發(fā)貨、配送等。