近日多名商家向本報(bào)反映稱,電商網(wǎng)站暖島網(wǎng)拖欠近百品牌約半年的貨款,商家無(wú)奈停止發(fā)貨,而暖島網(wǎng)仍在運(yùn)營(yíng)。很多不知情的消費(fèi)者遭遇下單后缺貨的尷尬,要求退款也得不到受理。暖島網(wǎng)回應(yīng)稱,盡量月底給商家打款結(jié)算,同時(shí)處理消費(fèi)者退款。律師表示,網(wǎng)站有違約行為且涉嫌欺詐。

    賣家：拖欠貨款不結(jié)算

    北京晨報(bào)記者了解到,消費(fèi)者通過(guò)暖島網(wǎng)購(gòu)買的商品都由商家負(fù)責(zé)發(fā)貨,暖島網(wǎng)每月將款額分成比例返還給商家。商家阿女士稱,從今年年初開(kāi)始,暖島網(wǎng)陸續(xù)停止給他們結(jié)算貨款,4月開(kāi)始,客服逐漸聯(lián)系不上,在官微留言也得不到回復(fù)�！拔壹宜�、五、六月的結(jié)算款一直處于‘待財(cái)務(wù)審核’狀態(tài)”。

    阿女士介紹稱,被欠款的商家已在網(wǎng)上組織維權(quán)行動(dòng)。在她出示的暖島網(wǎng)欠款名單匯總中,有72個(gè)品牌商家被拖欠近40萬(wàn)元,大部分集中在今年年初到7月。眾人在匯總表格里均署名表示,愿意通過(guò)法律途徑解決此事。

    據(jù)阿女士透露,此前她曾通過(guò)QQ聯(lián)系到暖島網(wǎng)品牌管理人員,對(duì)方坦言公司近期確實(shí)有困難�！肮芾砣藛T說(shuō)財(cái)務(wù)部和投資部在交涉,先看6月底能否解決,7月再次溝通時(shí),說(shuō)公司正在整理還款計(jì)劃,只能結(jié)算一部分,但直到現(xiàn)在也沒(méi)進(jìn)展”。

    買家：不給發(fā)貨不退款

    為減少虧損,多名商家停止發(fā)貨。而記者看到,暖島網(wǎng)官網(wǎng)和官微仍在運(yùn)營(yíng),很多不知情的消費(fèi)者還在選購(gòu)付款。錢打到網(wǎng)站后,才發(fā)現(xiàn)收不到貨也聯(lián)系不上網(wǎng)站客服,很多消費(fèi)者都在網(wǎng)上吐槽暖島。

    消費(fèi)者李女士抱怨稱,6月中旬她在暖島網(wǎng)買了一副眼鏡,等了半個(gè)月也不見(jiàn)發(fā)貨,申請(qǐng)退款也未被受理,“電話打不通,郵件也不回,我只能干著急”。

    對(duì)此,一些商家呼吁暖島網(wǎng)及時(shí)下架無(wú)貨商品,停止誤導(dǎo)消費(fèi)者�！熬W(wǎng)頁(yè)商品由暖島網(wǎng)管理,我們無(wú)權(quán)下架,只能把庫(kù)存改成零,誰(shuí)知沒(méi)過(guò)幾天又顯示庫(kù)存了,不知是不是網(wǎng)站改回去的。這些我們都跟暖島網(wǎng)的管理人員反映過(guò)。”阿女士說(shuō)。

    律師：網(wǎng)站違約涉嫌欺詐

    近日,記者多次撥打暖島網(wǎng)客服熱線,始終無(wú)法接通。而以400開(kāi)頭的網(wǎng)站電話語(yǔ)音提示,“對(duì)不起,您撥打的電話已欠費(fèi)停機(jī)”。記者到暖島網(wǎng)官網(wǎng)位于東城區(qū)普渡寺西巷的辦公地詢問(wèn),工作人員表示會(huì)將此事反饋至上級(jí),爭(zhēng)取本月底給商家結(jié)算,并稱正協(xié)調(diào)處理消費(fèi)者退款問(wèn)題。

    北京匯佳律師事務(wù)所主任邱寶昌律師稱,電商與供應(yīng)商之間存在合同糾紛,若電商網(wǎng)站無(wú)法履約,屬于違約行為。就消費(fèi)者方面來(lái)說(shuō),如電商明知無(wú)法供貨,仍在網(wǎng)站上向消費(fèi)者銷售收取款項(xiàng),該電商涉嫌欺詐。