“黑色星期五”來襲,“全球血拼”的勢頭正猛。在中國,今年的“黑色星期五”顯得尤為聲勢浩大。一方面,因為中國市場消費力的崛起對海外商家形成強烈吸引,促使其借助互聯(lián)網(wǎng)所提供的渠道加緊來華“搶客”；另一方面,中國本土跨境電商異軍突起,亟需借助“黑色星期五”這樣一個現(xiàn)成的機會來強力“吸粉”,并試圖像“雙11”定義網(wǎng)購一樣,培養(yǎng)中國消費者對跨境電商的消費習(xí)慣。

　　業(yè)內(nèi)人士分析認為,個人代購市場是在跨境電商不發(fā)達時發(fā)展起來的,而當(dāng)海外商家“上門”搶客,天貓、京東、網(wǎng)易考拉海購等“正規(guī)軍”陸續(xù)組建,規(guī)�；�、新型化的跨境電商平臺開始興起,傳統(tǒng)“人肉代購”的生存空間將受到嚴重擠壓。不過,也有觀點認為,盡管跨境消費市場潛力無限,但眼下仍處于培育階段,在商品質(zhì)量、買手誠信、供應(yīng)鏈復(fù)雜度、消費者習(xí)慣等方面尚存在問題,“人肉代購”時代短期內(nèi)難以終結(jié)。

　　跨境電商對海淘族“輪番轟炸”

　　都說“黑色星期五”就是美版“雙11”,其實確切地說應(yīng)該是“有過之而無不及”。據(jù)美國全國零售業(yè)聯(lián)盟估計,今年感恩節(jié)假期,全美有1.358億人打算到商店或網(wǎng)上購物,其中73.5%的人打算在“黑色星期五”當(dāng)天大搶購,人均消費可達804美元（約合人民幣5000多元）。也就是說,預(yù)計今年“黑色星期五”當(dāng)天全美產(chǎn)生的零售總額有望超過800億美元（約合人民幣5000多億元）。

　　美國商家還盯上了中國人的錢包,開始借助互聯(lián)網(wǎng)渠道大規(guī)模進入中國市場搶客。今年,他們不僅悉數(shù)掃除了注冊、支付、物流等方面的障礙,還向中國大陸地區(qū)客戶提供專享優(yōu)惠�！昂Ｌ宰濉痹缫岩黄瑲g呼：“黑色星期五一打折,‘雙11’簡直就被秒成渣�！�

　　亞馬遜中國日前宣布,全面開啟與亞馬遜全球同步的第二屆“黑色星期五”海外購物節(jié),從11月18日一直持續(xù)到12月5日,以“海外正品”和“全球同步”為兩大特色,為中國消費者打造一場和全球同質(zhì)同價、惠上加惠的購物狂歡。值得一提的是,中國消費者只需登錄亞馬遜中國賬號,就可通過亞馬遜“海外購”直接下單,購買來自亞馬遜美國站點的同質(zhì)同價的產(chǎn)品。“海外購”的商品可以直接使用銀聯(lián)卡用人民幣結(jié)算,并且未來不排除會使用支付寶、微信支付。此外,亞馬遜還可保障平均6-8天的自建跨境物流速度和7×24小時本地售后服務(wù)支持。

　　不僅如此,中國消費者在享受美國亞馬遜同步“黑五”價的基礎(chǔ)上,凡購買亞馬遜“海外購”商品,單筆訂單商品金額滿199元即返贈50元亞馬遜中國自營品類代金券一張。同時,亞馬遜歐洲5大站點宣布大幅下調(diào)直郵中國的運費,下調(diào)幅度最高可達50%。亞馬遜負責(zé)人強調(diào),“中國其實是亞馬遜全球消費者中優(yōu)惠最大的一個國家。”

　　除亞馬遜之外,其他海外商家也是“很拼”。Ebay在原有折扣的基礎(chǔ)上,向中國大陸區(qū)用戶提供滿62美元減10美元的專屬優(yōu)惠；Shopbop全場免美國運費,還為購滿100美元的海外客戶免國際運費。此外,由于日本匯率的一再下滑,日本亞馬遜也被中國消費者視為海淘的最佳選擇。

　　此外,包括銀聯(lián)、支付寶、財付通、微信支付等在內(nèi)的跨境支付體系的發(fā)展也給美國商家來華搶客提供了比以往更大的便利。特別是支付寶,在11月20日宣布推出“海外直購”服務(wù),全面覆蓋Macy’s、Bloomingdale’s、Saks Fifth Avenue、Neiman Marcus美國四大百貨公司以及Ann Taylor、Aeropostale等品牌官網(wǎng)。通過支付寶“海外直購”,用戶“海淘”既不用注冊賬戶,也不用找國際轉(zhuǎn)運,支付寶還與部分商家合作提供運費減免。

　　今年的“黑色星期五”在中國尤其火,除了得益于海外商家的主動進攻,也離不開中國本土跨境電商的推波助瀾。洋碼頭、美麗說HIGO、天貓國際、小紅書、蜜淘、麥樂購、金箍棒海外購、海淘城、海豚村等跨境電商借這個“黑色星期五”大肆“吸粉”,以源源不斷的海外現(xiàn)場“情報”和各類精選“尖貨”對海淘族進行“輪番轟炸”,讓這個源自美國的購物節(jié)成為中國本土跨境電商培養(yǎng)消費者認知度和消費習(xí)慣的最佳時機。

　　海外代購優(yōu)勢不再明顯

　　埃森哲與阿里研究院發(fā)布的研究成果顯示：預(yù)計到2020年,中國通過跨境電商進口的消費品規(guī)模將達2450億美元,成為全球最大的消費市場。中國電子商務(wù)協(xié)會跨境電子商務(wù)中心常務(wù)副主任王汝林此前對媒體表示,個人代購市場是在跨境電商不發(fā)達時發(fā)展起來,當(dāng)我國建立大量邊境倉、保稅倉后,個人代購市場必然會縮小,畢竟正規(guī)軍的產(chǎn)品更有保障。

　　傳統(tǒng)海外代購采用人肉模式小規(guī)模購買,加之運費、稅費、代購服務(wù)費等,最終算下來雖比國內(nèi)便宜,但仍遠高于國外零售價,和“正規(guī)軍”相比,并無價格優(yōu)勢。據(jù)媒體報道,不少海外代購的中小賣家為了維持生意甚至提前囤積現(xiàn)貨,但網(wǎng)易考拉海購、天貓國際等綜合性平臺勝在能以品類規(guī)模和價格戰(zhàn)來增加用戶粘性。

　　以3罐裝的荷蘭本土牛欄1段奶粉為例,一家好評較多的海外代購價為439元,而網(wǎng)易考拉海購、京東、天貓國際的價格分別為368元、396元、435元；日本原產(chǎn)的曼秀雷敦170ML保濕化妝水,海外代購價99元,網(wǎng)易考拉海購、天貓國際的價格分別為62元、98元。比價顯示,網(wǎng)易考拉海購母嬰美妝品類的部分商品價格甚至遠低于海外零售價。

　　此外,傳統(tǒng)代購是小規(guī)模、零散化的海外購物,多半是賣家本人出境或委托當(dāng)?shù)嘏笥巡少?綜合考慮成本、關(guān)稅等諸多因素,一次購買的產(chǎn)品量不可能太大,到貨周期也相對較長,動輒一兩個月的到貨速度讓人欲哭無淚。

　　而在今年“黑色星期五”,專業(yè)海外購物平臺洋碼頭宣布,斥資數(shù)億元打造國內(nèi)跨境電商史上規(guī)模最大的年度活動“2015全球黑五狂歡節(jié)”。自11月20日起至30日,洋碼頭將聯(lián)合平臺上的2萬名買手及數(shù)千商家為中國消費者呈獻來自35個國家與地區(qū)的第一手折扣商品,并通過每周40余架包機直郵國內(nèi)。

　　以女性為目標用戶的新興跨境電商小紅書則選擇借勢“黑色星期五”,在11月27日到12月1日期間推出“紅色星期五”大促,護膚、彩妝、個護、保健、食品、家電、家居等十多個品類的精選海外商品低于5折,國內(nèi)保稅倉商品最快2天到貨,海外直郵商品最快3天到貨且運費全免。

　　跨境消費市場仍需培育

　　盡管業(yè)界已經(jīng)公認,跨境消費市場潛力無限,但就當(dāng)前狀況來說,本土跨境電商的市場仍處于培育階段。從交易量上就可見一斑：即使在今年“雙11”的921億元交易總額中,屬于跨境電商的份額仍然不過區(qū)區(qū)個位數(shù),僅僅一個“黑色星期五”,恐怕還不足以讓這個數(shù)字在短時間內(nèi)實現(xiàn)飆升。

　　還有一個佐證是,盡管今年的“黑色星期五”已經(jīng)在國內(nèi)引起了前所未有的關(guān)注,但選擇海外購物游的消費者還是有增無減。據(jù)國內(nèi)最大出境游服務(wù)提供商攜程方面透露,以“黑色星期五”為主題的美國東西線跟團游、自由行產(chǎn)品在半個月前就已基本售賣一空,連夏威夷、關(guān)島等目的地的自由行產(chǎn)品也創(chuàng)下近100%的同比漲幅。

　　在廣東省流通業(yè)商會執(zhí)行會長黃文杰看來,國內(nèi)跨境電商的發(fā)展目前還存在兩方面問題：一方面是從消費端來看,今年以來一些跨境電商網(wǎng)站出現(xiàn)了售假風(fēng)波,讓消費者對跨境電商本來就比較脆弱的信任度再受打擊,加上國內(nèi)外雙方仍然存在的信息不對稱的壁壘,又給消費習(xí)慣的培養(yǎng)設(shè)下障礙；另一方面從產(chǎn)業(yè)端來看,跨境電商全流程需要采購供應(yīng)、物流配送、電子支付、售后服務(wù)等多個環(huán)節(jié)的銜接配合,任何環(huán)節(jié)出問題都可能影響跨境電商的發(fā)展,供應(yīng)鏈的整合比國內(nèi)一般電商更加復(fù)雜。

　　不過,本土跨境電商本身也已經(jīng)意識到這些問題,并采取相應(yīng)的措施。例如,為加強消費者跨境網(wǎng)購的安全感,洋碼頭推出新的跨境消費保障體系,建立國內(nèi)退貨倉,支持“7天無理由本土退貨”；小紅書則更是宣稱“30天內(nèi)無理由退貨”。另外,從今年“黑色星期五”開始,各大本土跨境電商都充分挖掘并推薦爆款和長尾商品,運用社會化的營銷手段來盡可能消除國內(nèi)外的信息不對稱,同時培育社群,作為培養(yǎng)消費習(xí)慣的土壤。

　　“目前中國的進口跨境電商消費可能晚于國內(nèi)網(wǎng)購五年時間。今年洋碼頭黑色星期五的交易量,預(yù)計相當(dāng)于2009年‘雙11’一天的交易量�！毖蟠a頭CEO曾碧波如此預(yù)測。不過,既然敢于與“雙11”相提并論,那么對于跨境消費的未來,他顯然充滿信心。