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美團(tuán)轉(zhuǎn)型O2O難逃以補(bǔ)貼換市場怪圈 盈利關(guān)難過

2015/12/7 8:43:41 來源:中國經(jīng)營報
[摘要]

  因?yàn)樘潛p和融資不到位,美團(tuán)、大眾點(diǎn)評走到一起,但處于強(qiáng)勢地位的美團(tuán)細(xì)分業(yè)務(wù)卻再受質(zhì)疑。

  日前,第三方專業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)比達(dá)咨詢發(fā)布了“2015中國互聯(lián)網(wǎng)本地生活服務(wù)市場研究報告”,本年度Q1~Q3,中國在線酒店總間夜量市場份額已悄然發(fā)生變化,攜程繼續(xù)領(lǐng)跑,占據(jù)33.3%的市場份額,值得注意的是,團(tuán)購?fù)婕颐缊F(tuán)異軍突起,直接插入到酒店份額前三。

  盡管該數(shù)據(jù)引發(fā)了業(yè)內(nèi)的不小爭議,其中對于“美團(tuán)將鐘點(diǎn)房數(shù)據(jù)加入間夜量,每天每間客房可多計算2~3倍間夜”的質(zhì)疑最為明顯。而由于美團(tuán)并未上市,一段時間來,其未經(jīng)審計數(shù)據(jù)的真實(shí)性曾多次被業(yè)內(nèi)如此詬病。但不管怎樣,美團(tuán)顯然有意要將重心放到酒店業(yè)務(wù)上。

  而從百團(tuán)大戰(zhàn)拼殺出來的美團(tuán),迅速向O2O轉(zhuǎn)型。但問題在于從團(tuán)購出身的美團(tuán),依然難以跳出用補(bǔ)貼來換取市場的怪圈,燒錢仍在持續(xù)。如果未來無法給出一個清晰的盈利模式,一旦出現(xiàn)資金鏈問題,其已有的市場份額將朝不保夕。美團(tuán)的盈利之路何去何從?

  遭遇百度系圍剿

  從團(tuán)購切換到O2O,美團(tuán)主要在三大板塊上發(fā)力,酒店、外賣、電影票,從無到有,逐漸做大。尤其對于酒店,美團(tuán)更是寵愛有加。

  美團(tuán)酒店旅游事業(yè)群戰(zhàn)略合作部總經(jīng)理鐘永健表示,“基于美團(tuán)點(diǎn)評在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢,美團(tuán)將比OTA提供更為豐富的目的地信息和產(chǎn)品,以此來提升用戶的旅行體驗(yàn)!

  根據(jù)美團(tuán)對外公布的數(shù)據(jù)顯示,2015年上半年,酒店旅游業(yè)務(wù)達(dá)成71億元交易額,酒店53億元,度假業(yè)務(wù)18億元(美團(tuán)上半年團(tuán)購業(yè)務(wù)交易額為470億元),酒店間夜量超過3300萬,通過美團(tuán)購買度假產(chǎn)品的人數(shù)超過1000萬。而近期,美團(tuán)單月消費(fèi)間夜量突破800萬,單日消費(fèi)間夜量超35萬。

  在這一連串增長的數(shù)字背后,美團(tuán)只是燒錢換取市場,抑或是建立起門檻?美團(tuán)與攜程等OTA(在線旅游社)之間還有多大的差距?

  “差距還是比較大。”電商分析師李成東向《中國經(jīng)營報》記者表示,客觀來講,攜程做旅游度假10多年,份額遙遙領(lǐng)先。攜程是代理商,去哪兒是比價平臺,如今這兩家合體之后,會進(jìn)一步拉開與美團(tuán)的距離。也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,雖然五年以來經(jīng)歷如此多輪的融資,但美團(tuán)依然沒有形成清晰的盈利模式。

  起初從團(tuán)購模式起家,美團(tuán)依靠低價策略迅速打開市場。具體而言,以美團(tuán)為代表的團(tuán)購網(wǎng)站,通過低價對商品進(jìn)行分銷吸引用戶消費(fèi),然后再通過最傳統(tǒng)的流水賬抽成。

  不過,這種模式的弊端也很明顯,就是沒有形成健康的生態(tài)系統(tǒng),或者說是良好的用戶行為習(xí)慣和黏性。一旦平臺錢少了,優(yōu)惠力度不夠了,用戶就會相繼離去。團(tuán)購鼻祖高朋(Groupon)的衰落給行業(yè)蒙上了一層陰影,其從2011年上市時整體市值高達(dá)165億美元,到如今僅有16億美元市值,4年蒸發(fā)近150億美元,儼然不再是資本的寵兒。

  美團(tuán)似乎早已意識到這點(diǎn),轉(zhuǎn)向O2O出發(fā)。美團(tuán)CEO王興多年前就提出了“T戰(zhàn)略”,即以團(tuán)購作為橫線,縱向進(jìn)入包括電影、酒店旅游、外賣等細(xì)分領(lǐng)域。然而,美團(tuán)在酒店業(yè)務(wù)上依然延續(xù)著團(tuán)購的做法,基于本地生活的高頻模式,用戶也多為本地的,合作酒店大多停留在低端層面,產(chǎn)品形態(tài)上偏向于鐘點(diǎn)房。

  相反,酒店更多的是異地消費(fèi)。而以攜程為代表的OTA是基于異地的低頻模式,以機(jī)票和酒店為主的異地旅游產(chǎn)業(yè)。

  在美團(tuán)與大眾點(diǎn)評宣布合并不到一個月,正要發(fā)力酒店業(yè)務(wù)之際,攜程和去哪兒宣布“在一起”。雖然攜程與去哪兒不是真正意義上的合并,但顯然雙方已經(jīng)成為利益共同體。再加上百度旗下糯米的資源,至此,百度系在酒店旅游領(lǐng)域的實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)。

  眾所周知,圍繞旅行,一站式服務(wù)是關(guān)鍵。目前攜程聯(lián)合去哪兒占據(jù)在線機(jī)票預(yù)訂近半市場,同時攜程還投資了藝龍、途牛、同程,持股三大經(jīng)濟(jì)酒店、并購兩家酒店批發(fā)商,重金投入易到用車和一嗨租車等。如今歸入百度系之后,百度地圖也可以為攜程去哪兒所用。而反觀美團(tuán),旅游產(chǎn)品線則顯得較為單薄。

  李成東認(rèn)為:“美團(tuán)和攜程還是不太一樣。首先,攜程偏異地消費(fèi),偏高端酒店,美團(tuán)更多是本地生活服務(wù),鐘點(diǎn)房就很多,滿足不同的用戶需求,用戶群體不同,還是有機(jī)會點(diǎn);其次,旅游這個市場很大,不可能一家獨(dú)大,大家都有自己空間。不過,攜程也會盯防美團(tuán),就像最近攜程封殺阿里旅游,肯定會對美團(tuán)有沖擊。”

  如何擺脫盈利困局?

  實(shí)際上,美團(tuán)酒店及旅游業(yè)務(wù)始于2010年公司創(chuàng)辦初期,此后一直以團(tuán)購形態(tài)發(fā)展。鐘永健表示:“現(xiàn)階段我們的主體還是酒店團(tuán)購,依然不是預(yù)付和現(xiàn)付,但也已經(jīng)補(bǔ)充了大型品牌連鎖酒店的預(yù)定業(yè)務(wù)等模式,未來將往更廣的領(lǐng)域蔓延!

  今年7月,美團(tuán)內(nèi)部發(fā)生重大的組織調(diào)整和人事變動,設(shè)立酒店旅游事業(yè)群,副總裁陳亮為公司高級副總裁兼酒店旅游事業(yè)群總裁;酒店旅游事業(yè)群將擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,專注出行度假平臺的建設(shè)。在業(yè)內(nèi)看來,其目的很明確,就是寄希望于消費(fèi)場景的交叉,以酒店帶動旅游,以旅游帶動酒店,繼而聯(lián)動餐飲和其他服務(wù)。

  隨后在8月,美團(tuán)宣布完成對TripAdvisor旗下的酷訊旅游網(wǎng)的整體收購,不過并未公布具體的收購金額。美團(tuán)曾向外界透露美團(tuán)酒店旅游要從本地走向異地、做大規(guī)模,而酷訊網(wǎng)完整的業(yè)務(wù)鏈和數(shù)據(jù)信息恰好與之相契合,可見美團(tuán)在該領(lǐng)域的決心。

  李成東向記者指出,美團(tuán)在酒店旅游業(yè)務(wù)上的發(fā)展主要有兩個方向!笆紫仁悄懿荒茉谝粋業(yè)務(wù)上做深一點(diǎn),能不能賺錢;其次是能不能開拓出新的業(yè)務(wù)、新的場景,能不能做大市場份額!

  目前,美團(tuán)有三個事業(yè)群與一個子公司,即立外賣配送事業(yè)群、酒店旅游事業(yè)群、到店事業(yè)群以及貓眼文化傳媒有限公司。在王興的O2O版圖規(guī)劃中,2012年美團(tuán)的關(guān)鍵詞是貓眼電影,2013年美團(tuán)的關(guān)鍵詞是酒店,2014年美團(tuán)的關(guān)鍵詞是外賣。而今年,王興在年初曾指出:“2015年是美團(tuán)網(wǎng)重點(diǎn)建平臺、建生態(tài)的一年。”

  一直以來,地推團(tuán)隊是美團(tuán)的核心競爭力,其地面團(tuán)隊已經(jīng)深入到了全國的每一個城市。正如勁旅咨詢CEO魏長仁表示,“在酒店業(yè)務(wù)的布局上,中低端酒店通過互聯(lián)網(wǎng)銷售之后,需要地推團(tuán)隊去維護(hù),美團(tuán)如果能構(gòu)建出這種維護(hù)能力,這將是它的一個優(yōu)勢。”

  不過,對于美團(tuán)而言,如何擺脫盈利困局仍是關(guān)鍵。今年1月美團(tuán)宣布完成新一輪融資,融資金額為7億美元,估值達(dá)到70億美元。而最近,又有消息稱,美團(tuán)計劃融資逾10億美元,估值超150億美元。在如此高估值的背后,美團(tuán)仍然在傳統(tǒng)網(wǎng)購模式下,采取越來越像無底洞的補(bǔ)貼策略,一旦出現(xiàn)資金鏈問題,已有的市場份額將朝不保夕。相比之下,其對手?jǐn)y程在牽手去哪兒之后,反而降低燒錢力度,開始往收入階段邁進(jìn)。

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