“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下,二手車電商市場進入集中爆發(fā)期,不少二手車APP相繼獲得了巨額融資,并憑借鋪天蓋地的廣告火遍各大城市。

　　除了海量車源、預約看車便捷等優(yōu)勢外,最吸引購車者的,莫過于二手車電商提供了免費的車況鑒定服務,并承諾檢測失誤保價退車。

　　通過電商平臺買二手車,真的像廣告宣傳的那樣簡單靠譜嗎？三湘都市報記者調查發(fā)現(xiàn),平臺的車況鑒定實際上暗藏玄機,退車更是設置了諸多未在宣傳中提及的限制條件。

　　APP買賣二手車成潮流

　　二手車電商市場現(xiàn)在到底有多火熱？記者在安卓應用平臺中輸入“二手車”,搜索出來的相關APP不下20個。據(jù)不完全統(tǒng)計,僅今年8月以來就有4家二手車電商宣布獲得融資,且融資規(guī)模都在億元以上。而今年更有多個二手車電商平臺被BAT巨頭相中,砸下巨資進行了宣傳推廣。

　　采訪中,不少車主都認為通過知名的二手車電商平臺來實現(xiàn)交易會更有保障。

　　新買的二手車漏油嚴重

　　不過,長沙市民陳偉（化名）12月8日卻撥打本報新聞熱線96258投訴,稱他通過一知名二手車APP買車被坑了。

　　今年11月初,陳偉看中了“273二手車”上的一款小車,售價9.8萬元。

　　“平臺承諾由旗下的車況寶免費檢測車況,并出示紙質的鑒定情況表,如果檢測失誤,90天退車�！标悅フf,11月5日,他在273二手車銷售顧問的帶領下去看了車,“9日車況寶出示了車況鑒定情況,顯示車子沒有問題,我就當場簽了合同交了錢�！�

　　11月19日,陳偉從273二手車的線下門店提到了新買的小車�！拔业诙�天開車出去,忽然發(fā)現(xiàn)車子的發(fā)動機和方向機漏油嚴重,”陳偉說,正常的小車加一次轉向機油能用半年,這輛小車卻是三天就漏光了,“半路上油漏光了的話非得出車禍不可,就沒敢開了,而維修得花費幾千元,只好先擺在家里。”

　　車況檢測“僅供參考”

　　而讓陳偉更加氣憤的是,針對此事,273二手車既不肯退車,也不愿意支付維修費。

　　12月8日,記者仔細查看了陳偉拿到的這份車況檢測報告,發(fā)現(xiàn)檢測的內容有事故檢測、綜合檢測、工況檢測等內容。報告說明及風險提示中寫到,該報告僅針對結構性檢測、浸泡檢測做退車承諾,工況檢測屬于非承諾項檢測,僅供參考,不作為退車承諾的檢測項目。

　　記者注意到,屬于工況檢測的項目可不少,包括發(fā)動機、變速箱、轉向性能、車窗等。

　　“銷售人員并沒有跟我提到這些退車的限制條件,簽合同時我也沒細看,而且我是看到檢測顯示車子沒問題才放心購買的,感覺平臺為了促成買賣故意隱瞞了車輛的問題�！标悅フf。

　　12月8日下午,記者電話聯(lián)系了車況寶長沙區(qū)負責人,對方表示,“報告里寫得很清楚,我們主要是檢測車輛是否有過火燒、泡水、發(fā)生過事故的情況,發(fā)動機和方向機的檢測不在承諾范圍內,我們已經(jīng)向總部反映過,答復是不能退車也不支付修理費�！�

　　那么,具體負責檢測這輛問題車輛的鑒定師是否會受到公司處罰或者向客戶支付維修費呢？車況寶長沙區(qū)負責人解釋,“車輛售出后沒幾天,該鑒定師就辭職了。”

　　退車服務限制重重

　　記者調查發(fā)現(xiàn),幾家知名平臺都打出了包退承諾的宣傳,并都有提供免費檢測車況的服務。

　　在273二手車APP上,檢測失誤90天保價退車的宣傳中,并沒有紙質車況檢測報告中那些詳細的“風險提示”。

　　優(yōu)信二手車則打出了15天包退承諾的宣傳,聲稱車輛經(jīng)過了128項檢測,屬于無重大事故、無水淹、無火燒的好車,如若不符合,15天全額退款。記者以看車的名義聯(lián)系上優(yōu)信的銷售人員,問及退車的具體規(guī)定,對方坦言確實是有限制的,“發(fā)生過重大事故、有過火燒、水淹沒檢測出來,是可以申請退車的,但如果是交易后發(fā)現(xiàn)發(fā)動機、車窗、內飾等存在問題,都不在擔保負責范圍內�！�

　　瓜子二手車的規(guī)定也大同小異,包退承諾僅限發(fā)生過重大事故、有過火燒、水淹但未檢測出來的車輛。

　　“平臺就是在玩文字游戲,許下的承諾很容易讓人相信全部檢測都很權威沒問題,一些不知道內情的市民很容易被誤導�！标悅ヌ嵝�,在簽合同時一定不能馬虎,要留意是否有相關限制條款。

　　購車前不妨自己做車檢

　　8日下午,記者咨詢了長沙市多家汽車4S店,得知都可以提供二手車的整車檢測,“如果不需要出具紙質的檢測報告的話,是不需要花錢的,只要車主提出以后會將車輛放在店內做保養(yǎng),我們也很愿意認真地幫忙檢測。”

　　因此,建議通過二手車電商購車的市民,除了參照平臺提供的檢測報告外,在下決定購買車輛前,不妨協(xié)商將車開去附近的4S店再做一次檢測。

　　選購二手車 注意五方面

　　1、手續(xù)不全的二手車千萬不能購買,從手續(xù)中可以體現(xiàn)出該車的過戶次數(shù)等信息,如果過戶次數(shù)多,就不要考慮購買了。

　　2、發(fā)動機和變速箱是車輛的核心部件,不能輕易放過這方面的檢查。主要查看發(fā)動機艙是否有改裝過的痕跡,特別是對電路方面的改動；其次要查看發(fā)動機和變速箱是否漏油漏液。最后需要啟動發(fā)動機,觀察發(fā)動機運轉是否平穩(wěn)。
　　3、在二手車交易中,一些個人或商家為了提高車子的售價,會故意把車子的里程表數(shù)調低,所以消費者在看中車后,不要急著下訂單,可以先抄下發(fā)動機號或車架號去4S店查詢保養(yǎng)記錄,可得知車輛真實里程數(shù)。

　　4、車輛外觀方面的檢測,主要是車輛四個車門開關是否順暢,通過拆下密封條查看車輛是否有人工切割或焊接點,查看全車玻璃的標識及生產(chǎn)日期,查看備胎底部是否有拉拽的痕跡,查看發(fā)動機艙內結構件是否有明顯修復或被敲打過的痕跡。

　　5、購買前要查詢車輛之前的違章、欠費、糾紛情況,避免不必要的糾紛。