去年11月底,北京正式重啟了已經(jīng)中斷三年多的節(jié)能家電補貼政策,市民購買符合條件的節(jié)能減排類家電可享受8%至20%的資金補貼。與上一輪不同的是,補貼品類在電視機等普通家電基礎(chǔ)上,增加了空氣凈化器、熱水器和自行車等商品,達(dá)到9類。而電商企業(yè)也首次入選,消費者在淘寶、蘇寧、國美、京東、小米等電商購買節(jié)能家電同樣可以獲得補貼。

　　然而,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分電商在此輪重啟節(jié)能家電補貼的執(zhí)行過程中,明顯不是那么積極。要么流程復(fù)雜仍不能實施,要么面對同一產(chǎn)品“有的補有的不補”,還有的“補貼價”因為拼不過“打折價”而名存實亡。

　　淘寶被暫停小米仍在對接流程

　　在市商務(wù)委公布的首批2015年-2016年北京市節(jié)能減排商品銷售企業(yè)名單中,既包括蘇寧、大中、國美、家樂福等實體零售商,也包括淘寶、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、小米科技等電子商務(wù)企業(yè)。記者在入選電商中瀏覽發(fā)現(xiàn),蘇寧易購、京東和國美在線、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這4家電商,都清楚地標(biāo)注出在線銷售的產(chǎn)品是否參與節(jié)能補貼,并且有專門的鏈接介紹節(jié)能補貼政策細(xì)節(jié)和享受節(jié)能補貼前提下的購物流程,讓消費者一目了然。

　　然而,在淘寶網(wǎng)、小米科技瀏覽時,卻始終沒有看到相關(guān)標(biāo)識。

　　記者以消費者身份試圖購買一臺索尼48寸液晶電視,這款產(chǎn)品在京東、蘇寧和國美的網(wǎng)站都能享受節(jié)能補貼,但在淘寶索尼官方旗艦店里,客服人員卻表示沒有補貼政策,因為“沒有接到相關(guān)信息”。

　　而在小米網(wǎng)站,一款熱賣的空氣凈化器被列入節(jié)能補貼目錄,但在網(wǎng)站上卻無任何節(jié)能補貼標(biāo)識。記者撥打客服電話,工作人員表示,由于目前公司還在和相關(guān)部門對接流程,消費者在2015年11月27日之后購買的產(chǎn)品暫時還不能享受補貼,要等公司完成對接后統(tǒng)一發(fā)放。

　　本報記者咨詢市商務(wù)委了解到,淘寶公司目前已經(jīng)被暫緩實施節(jié)能補貼政策,理由是淘寶針對北京消費者購買節(jié)能減排商品所需交易系統(tǒng)仍需完善,待交易系統(tǒng)完善后再實施。商務(wù)委同時也已約談小米督促其盡快實施。

　　而一位業(yè)內(nèi)人士透露,淘寶的平臺與蘇寧易購、京東、國美在線不同,屬于第三方電子商務(wù)交易平臺,不直接涉足產(chǎn)品銷售,換言之貨品由第三方平臺的賣家提供,貨款也最終進(jìn)入商戶的賬戶,而這些商戶實際并未獲補貼資質(zhì)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,對于這種第三方平臺的監(jiān)管目前是一大技術(shù)難題,容易出現(xiàn)“不可預(yù)測和不可控”情況。

　　同一產(chǎn)品有的補貼有的不補

　　記者同時發(fā)現(xiàn),有企業(yè)出售的同一款產(chǎn)品,在一家電商平臺可以享受節(jié)能補貼,但在另外的平臺就不能。在蘇寧易購網(wǎng)站上,記者看到一款售價3199元的熱水器,網(wǎng)頁上明確標(biāo)識該產(chǎn)品享受節(jié)能補貼,可以享受8%即255元的補貼價格,結(jié)算價格為2944元。然而同款同價產(chǎn)品在天貓旗艦店上,就不享受節(jié)能補貼。記者以消費者身份咨詢天貓客服為何同是蘇寧易購,兩邊的信息卻不同步�！拔覀冞@邊操作比較復(fù)雜”,客服人員表示,在旗艦店的銷售記錄中,有其他產(chǎn)品曾經(jīng)享受過節(jié)能補貼,但相比實體店和官方網(wǎng)站,“這里能享受的非常少�！�

　　“就算有節(jié)能補貼,也不會直接扣減”,客服人員發(fā)來一張截圖,是節(jié)能補貼款的發(fā)放流程圖。記者曾經(jīng)在其他電商體驗過網(wǎng)上下單購買節(jié)能補貼產(chǎn)品的流程,只需要選擇享受節(jié)能補貼選項,填寫姓名和身份證號,并上傳身份證的正反面照片,只要短短一兩分鐘時間,就可以完成下單操作,電商會通過專門渠道審核申請者信息,確認(rèn)后即可完成辦理。

　　但記者在蘇寧天貓?zhí)峁┑谋砀裰锌吹?顧客要按照全款在網(wǎng)頁上結(jié)算并收到貨之后,在網(wǎng)上向客服提交相應(yīng)的身份信息,客服要根據(jù)政府系統(tǒng)流程審核資料,符合條件后通知顧客。顧客要帶上身份證復(fù)印件、發(fā)票才能到任一蘇寧門店辦理補貼手續(xù)。門店的補貼專員將資料收集、通過之后,再通知顧客在天貓中申請退款,手續(xù)很是繁瑣。

　　補貼價拼不過低價促銷

　　對于消費者來說,節(jié)能補貼政策受到歡迎的,無疑是購買節(jié)能家電產(chǎn)品立即就能獲得補貼,消費者最中意的就是這種看得見的實惠。然而在家電企業(yè)激烈的價格競爭中,補貼價還是抵不過低價的誘惑,致使節(jié)能補貼“打了水漂”。

　　春節(jié)前,市民劉女士打算給家里買一款16升燃?xì)鉄崴��?聽說熱水器可以享受節(jié)能補貼,價格比對就更細(xì)致了。劉女士先在京東網(wǎng)站上找到了該款產(chǎn)品,標(biāo)價4188元,節(jié)能補貼318元,再加上網(wǎng)站還有200元的返現(xiàn)活動,這款熱水器的實際價格為3662元;蘇寧易購上的標(biāo)價為4388元,算上減免400元的優(yōu)惠和節(jié)能補貼的金額,價格也為3662元。然而劉女士在淘寶上一搜,發(fā)現(xiàn)該品牌產(chǎn)品在天貓旗艦店上的促銷價格為3499元,竟然比節(jié)能補貼之后的價格還便宜了163元,二話不說就在這里拍下了產(chǎn)品。

　　記者隨機采訪了幾位市民,他們都認(rèn)為,對于同一款產(chǎn)品,價格是選擇產(chǎn)品的主要原因。因此在面對節(jié)能補貼和低價促銷中,當(dāng)然誰的價格便宜就買誰家的。

　　9類家電最高享受800元補貼

　　根據(jù)此輪節(jié)能家電補貼政策,從2015年11月27日起,將有9類產(chǎn)品在北京21家線上線下零售企業(yè)中享受最高800元補貼,該活動將持續(xù)至2018年11月30日,覆蓋北京各區(qū),面向北京市戶籍人員、駐京部隊現(xiàn)役軍人、現(xiàn)役武警以及持《北京市工作居住證》和暫住證的非京籍人員。

　　9種產(chǎn)品類別分別是電視機、電冰箱、洗衣機、空調(diào)、熱水器、吸油煙機、空氣凈化器、坐便器、自行車。電視機、電冰箱、洗衣機、空調(diào)、熱水器、吸油煙機的能效標(biāo)識須為中國能效標(biāo)識一級或二級;空氣凈化器除符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求之外,顆粒物和甲醛凈化能效須達(dá)到高效級;坐便器為通過節(jié)水認(rèn)證且用水效率等級二級及以上產(chǎn)品;自行車符合《自行車通用技術(shù)條件》國家標(biāo)準(zhǔn)即可。補貼方案為分級補貼,一級能效標(biāo)識的家電補貼標(biāo)準(zhǔn)為商品銷售價格的13%;二級補貼標(biāo)準(zhǔn)為8%;坐便器的補貼標(biāo)準(zhǔn)為20%;空氣凈化器和自行車的補貼標(biāo)準(zhǔn)為10%,最多不超過800元。值得注意的是,在政策實施期內(nèi),每個消費者每類商品只能有1臺(個)享受補貼政策。

　　此外,記者了解到,市商務(wù)委日前發(fā)布公告,為京版“節(jié)能補貼”再擴充產(chǎn)品陣容。公告顯示,在北京市登記注冊、具有獨立法人資格并統(tǒng)一收銀的實體商業(yè)零售企業(yè)和電商企業(yè)均為征集對象。