“雙十一”臨近,各大零售企業(yè)流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)再次打響,并通過多種方式提高轉(zhuǎn)化率。在線上流量增長(zhǎng)趨緩的情況下,線下流量?jī)r(jià)值提升,流量競(jìng)爭(zhēng)從線上蔓延到線下。
線上競(jìng)爭(zhēng)熱火朝天
流量是電商爭(zhēng)奪最激烈的領(lǐng)域之一。大型促銷期間,電商平臺(tái)間的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在流量入口與品牌商資源兩個(gè)方面,留住商戶最有效的方式就是給品牌商帶來更多流量。
京東圍繞“無界零售”概念備戰(zhàn)“雙十一”,目標(biāo)正是爭(zhēng)奪流量。一方面,聯(lián)手騰訊推出“京騰無界解決方案”,打通線上促銷、社交推廣、線下促銷三方面體系;同時(shí),開展全渠道營銷,推出了無人店項(xiàng)目;此外,聯(lián)合今日頭條、百度、奇虎360、網(wǎng)易、搜狗等眾多合作伙伴,共同進(jìn)行流量運(yùn)營。
互聯(lián)網(wǎng)專家指出,長(zhǎng)效穩(wěn)定的流量增長(zhǎng)放緩,這是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)面臨的問題。在流量入口的競(jìng)爭(zhēng)中,騰訊的社交平臺(tái)成為京東找尋流量增量的一個(gè)方向。對(duì)于此次推出“京騰計(jì)劃”,京東表示,將全面整合線上線下購物和媒體社交大數(shù)據(jù),為品牌方設(shè)計(jì)專屬的營銷活動(dòng),并實(shí)現(xiàn)線上線下一站式營銷推廣服務(wù)!熬v無界零售”的解決方案基于消費(fèi)者在京東上的交易習(xí)慣、騰訊對(duì)用戶社交行為特征的深度分析以及品牌商的線下購物數(shù)據(jù),提供高水平的定制化營銷與服務(wù)方案。
蘇寧和阿里的流量合作也已開始,充分利用阿里系為蘇寧帶來的流量,蘇寧同時(shí)也在加強(qiáng)自有流量建設(shè)。今年9月,蘇寧召開“雙十一”O(jiān)2O購物節(jié)商家動(dòng)員會(huì),并表示蘇寧平臺(tái)全渠道銷售將全面增長(zhǎng)。此次“雙十一”O(jiān)2O購物節(jié),蘇寧將實(shí)施數(shù)據(jù)開放、流量生態(tài)整合,進(jìn)一步向商戶開放會(huì)員營銷產(chǎn)品,通過“一帳通”、“內(nèi)容通”和“營銷通”三種模式,將蘇寧六大產(chǎn)業(yè)流量整合轉(zhuǎn)化為商戶流量。
線下流量?jī)r(jià)值提升
在零售行業(yè)的變革中,線下流量的價(jià)值逐漸提升。天風(fēng)證券指出,零售行業(yè)的生意其實(shí)包括兩個(gè)層面,即商品變現(xiàn)、流量變現(xiàn)。在線下,品牌租用柜臺(tái),支付品牌費(fèi)、租金、上架費(fèi)等實(shí)質(zhì)上在于門店能夠吸引客流。
蘇寧1000多家自有店面將直接參與此次“雙十一”,并選擇核心位置的云店、廣場(chǎng)等與線上同步促銷;同時(shí),在全國推出100輛流動(dòng)嗨購車,在100個(gè)城市流動(dòng)購物。這些都將為蘇寧帶來線下流量。此外,從11月1日開始,一批智慧機(jī)器人將登陸蘇寧云商線下店。智慧機(jī)器人是蘇寧云商大數(shù)據(jù)的重要一環(huán),也是其線下零售場(chǎng)景的流量入口之一,將根據(jù)用戶群體特征,針對(duì)性地進(jìn)行品類差異化配置,引入新奇特、文創(chuàng)、智慧智能商品,作為流量新入口。
“雙十一”期間,京東的百萬便利店將落地,京東之家等多種線下實(shí)體店面將開放。近一個(gè)多月來,京東超市先后在安徽8個(gè)城市進(jìn)行線下推廣,通過渠道和物流體系“下沉”三四線城市,挖掘更多流量空間。
阿里于8月分成立零售通事業(yè)部,將利用阿里巴巴的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),幫助全國600萬家零售店提升智能化、信息化水平;未來一年,將新開一萬家“用數(shù)據(jù)武裝”的“天貓小店”,成為社區(qū)生態(tài)服務(wù)中心。此外,阿里在“口碑”上押注籌碼。9月11日,阿里巴巴與螞蟻金服合資創(chuàng)立的O2O平臺(tái)“口碑”推出獨(dú)立APP。
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