近年來,電子商務(wù)作為一種新型商業(yè)活動(dòng)發(fā)展迅速,給商業(yè)生態(tài)和人們生產(chǎn)生活都帶來重要影響。電子商務(wù)的發(fā)展壯大既給經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來新動(dòng)力,也給市場秩序維護(hù)、消費(fèi)者和經(jīng)營者權(quán)益保護(hù)等帶來一系列新問題。解決這些問題,需要用法治手段來引導(dǎo)和保障電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。

    今年1月1日起,我國電子商務(wù)法正式施行。電子商務(wù)法是調(diào)整我國境內(nèi)通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或提供服務(wù)等經(jīng)營活動(dòng)的專門法,它的出臺(tái)和施行標(biāo)志著我國正逐步健全與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的法律。電子商務(wù)法確立了電子商務(wù)活動(dòng)的一系列基本規(guī)則,對規(guī)范電商運(yùn)營、保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者合法權(quán)益具有重要意義。這些規(guī)則主要體現(xiàn)在以下幾方面：一是保障權(quán)益規(guī)則。保障權(quán)益的主體范圍包括電子商務(wù)經(jīng)營者、消費(fèi)者、知識(shí)產(chǎn)權(quán)人等。電子商務(wù)法對消費(fèi)者可能受到侵害的主要權(quán)益作了相應(yīng)規(guī)定,同時(shí)也強(qiáng)化了對平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者和知識(shí)產(chǎn)權(quán)人合法權(quán)益的保護(hù)。二是規(guī)范秩序規(guī)則。電子商務(wù)法規(guī)定,國家建立符合電子商務(wù)特點(diǎn)的協(xié)同管理體系,推動(dòng)形成有關(guān)部門、電子商務(wù)行業(yè)組織、電子商務(wù)經(jīng)營者、消費(fèi)者等共同參與的電子商務(wù)市場治理體系。這體現(xiàn)了規(guī)范電子商務(wù)行為、維護(hù)市場秩序的立法目的。三是促進(jìn)發(fā)展規(guī)則。促進(jìn)發(fā)展體現(xiàn)為電子商務(wù)法在產(chǎn)業(yè)政策、綠色發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施等方面的規(guī)定,還包括加強(qiáng)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、電子商務(wù)與各產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、跨境電子商務(wù)發(fā)展等方面的規(guī)定。這些規(guī)定為促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展提供了法律依據(jù)。

    積極保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是電子商務(wù)法的立法目的之一。電子商務(wù)法制定了一系列規(guī)則,防止電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者和平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者利用影響力侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益。電子商務(wù)法明確要求電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正的原則,制定平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則,明確進(jìn)入和退出平臺(tái)、商品和服務(wù)質(zhì)量保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、個(gè)人信息保護(hù)等方面的權(quán)利和義務(wù)。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者還要建立健全信用評價(jià)制度,公示信用評價(jià)規(guī)則,為消費(fèi)者提供對平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)的途徑。過去,我國法律對網(wǎng)站競價(jià)排名行為一直沒有明確界定。電子商務(wù)法第四十條明確要求,對于競價(jià)排名的商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。這是在立法層面的一個(gè)重要突破,對于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)搜索服務(wù)具有重大意義。電子商務(wù)法要求經(jīng)營者全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息,不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價(jià)等方式欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,要尊重和平等保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

    電子商務(wù)平臺(tái)聯(lián)結(jié)起平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者、消費(fèi)者、物流經(jīng)營者等各主體,它們的規(guī)范運(yùn)營對電子商務(wù)活動(dòng)具有重大影響。為有效規(guī)范電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營,電子商務(wù)法以大量條文對電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等作出規(guī)定。比如,第二十八條要求電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向市場監(jiān)督管理部門報(bào)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的身份信息,并向稅務(wù)部門報(bào)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的身份信息和與納稅有關(guān)的信息,這為平臺(tái)經(jīng)營者設(shè)定了履行監(jiān)督和管理職責(zé)的法律義務(wù)。又如,第三十一條要求電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)記錄、保存平臺(tái)上發(fā)布的商品和服務(wù)信息、交易信息,并確保信息的完整性、保密性、可用性。這樣一來,如果發(fā)生了涉嫌侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為,平臺(tái)保存的交易數(shù)據(jù)信息有助于還原真相,保障電子商務(wù)交易安全。

    電子商務(wù)法通過大量明確、具體的法律規(guī)范,實(shí)事求是地回應(yīng)了電子商務(wù)發(fā)展中需要解決的現(xiàn)實(shí)問題,為我國電子商務(wù)發(fā)展提供了有力法治保障。但也要看到,電子商務(wù)法的出臺(tái)僅僅是我國電子商務(wù)立法工作的第一步。電子商務(wù)隨著技術(shù)的發(fā)展、商業(yè)模式的創(chuàng)新,還會(huì)不斷出現(xiàn)新情況新問題。這就要求我們不斷根據(jù)新情況新問題完善電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī),為電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展?fàn)I造更好的法治環(huán)境、提供更有力的法治保障。