又到了一年一度的雙11,但今年的雙11在新冠疫情這只“黑天鵝”對各行各業(yè)造成重擊的大背景下來得尤為激烈,不僅“戰(zhàn)線”被拉得更長,品牌大促的手段也更加五花八門,不計其數(shù)的超低價商品來襲。

　　天下沒有免費的午餐,一鳴驚人的超低價背后是品牌為了最大程度上降低成本而讓產(chǎn)品配件的品質(zhì)一減再減�？此朴脛澦愕膬r格買到了心儀的產(chǎn)品,但實際是空有其形,使用體驗很糟糕,甚至還有可能會危及生命和健康,這樣的產(chǎn)品你真的敢買嗎？

　　不比不知道,“超低價”的真相往往是“減配降價”

　　日前,萬維家電網(wǎng)發(fā)布的一組“拆機見真相”的對比視頻和系列文章引起了極大反響,究其原因,在于其深刻揭露了超低價家電背后隱藏的“貓膩”,讓消費者清清楚楚地看到了冰箱、空調(diào)、熱水器、燃氣灶等品類優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與超低價產(chǎn)品之間的“鴻溝”。

　　如冰箱,核心部件壓縮機冷凝器,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品用的是銅管,而且進行了規(guī)整的鋁包銅設計,可以保證散熱更快,能源消耗更小,而超低價產(chǎn)品不僅用的是鐵管,而且僅僅橡膠包管和采用一個塑料盤來放置,非常簡陋,這樣的“偷工減料”直接導致了冷凝器的散熱變差,令冰箱兩側溫度超標甚至是燙手。

　　如燃氣灶,負責燃氣通斷和流量的閥體,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品給閥體配備了環(huán)保鍍鋅板或鋁壓鑄的閥蓋,不僅可以起到防水防漏氣的作用,而且熄火定位也會更準確,反觀超低價產(chǎn)品,閥體是裸露的狀態(tài),沒有配閥蓋,這對于一個與燃氣灶安全性息息相關的部件來說是很危險的,會令其存在漏氣、旋鈕卡頓等隱患。

　　再如燃氣熱水器,在控溫、恒溫方面起到?jīng)Q定性作用的火排,本次“拆機見真相”活動中涉及到的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品擁有15排火,而超低價產(chǎn)品僅有6排火,連優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的一半都不到,這樣的劣等貨怎么可能保證足量且恒溫的熱水呢？

　　事實勝于雄辯,超低價產(chǎn)品由于要想盡一切方法壓縮成本,因此在很多部件的材質(zhì)和設計上都藏有“貓膩”,即采用“減配降價”的手段,這是消費者從產(chǎn)品外觀上根本無法察覺的,而偷工減料帶來的不僅是消費者在使用體驗上的損失,更會埋下重重安全隱患。

　　“超低價”隱患多,消費者需謹防套路擦亮眼

　　雖然數(shù)年前就有不少媒體呼吁雙11應當從“價格戰(zhàn)”走向“價值戰(zhàn)”,也確實有一些電商平臺進行過相應的努力,但在筆者看來,效果微乎其微,而且這個目標在相當長的時間內(nèi)也不可能實現(xiàn)。畢竟,“全年最低價”正是雙11最吸引人的地方,消費者多半都是沖著這個來“剁手”的,如果“價格戰(zhàn)”完全停止,商品價格都恢復到常價,那消費者自然會喪失購物興趣。

　　盡管如此,“價格戰(zhàn)”應該是有底線的。

　　“一分價錢一分貨”的道理人人都懂,在上學時我們還學過“商品的價格是由價值決定的”,在供求關系等不變的情況下,商品價格應該是在一個合理的范圍內(nèi)波動,而超低價產(chǎn)品的定價已遠遠超過了這個合理范圍。

　　什么是“超低價產(chǎn)品”？如果說正常的促銷產(chǎn)品是以品牌割舍部分利潤為代價的話,那超低價產(chǎn)品就是以損害消費者的使用體驗甚至是人身安全為代價的,是品牌通過“減配降價”手段換來的。上面“拆機見真相”活動反映的現(xiàn)實就是極好的例子,在家電以外的其他行業(yè)也不外如此。

　　消費者購買產(chǎn)品的目的總歸是為了使用,如果因為貪圖一時的“便宜”,而引起一系列的售后維修問題、使用問題、安全問題,那不僅會浪費更多的金錢和時間,還有可能會給家人和自己的生命健康帶來難以磨滅的傷害,相信這些是每一位消費者都不能接受的。

　　總之,價格可以打折,但品質(zhì)不應打折,請大家務必看清真相,不要被“超低價”的套路蒙蔽了雙眼,堅決屏蔽那些價格超過了合理范圍的“致命誘惑”。

　　拒絕無底線經(jīng)營,創(chuàng)新和差異化發(fā)展才是正解

　　對于品牌,筆者也想奉勸一句,切忌濫用“價格戰(zhàn)”的手段,尤其是“減配降價”,以免傷人更傷己！

　　促進銷售的方式千千萬,而“價格戰(zhàn)”是公認的最“簡單粗暴”的競爭方式。這或許能帶來一時的獲利,但絕對不是長久之計,因為它不僅會進一步壓縮品牌的利潤空間,更會令行業(yè)陷入無盡的低價競爭、惡性競爭、無序競爭的漩渦之中。

　　“減配降價”則更糟糕。因為對于品牌而言,無底線的經(jīng)營不止是“殺敵一千自損八百”,更有可能是導致品牌覆滅的“導火索”,讓品牌積累多年的成果毀之一旦；對于行業(yè)而言,這種“無底線”泛濫的最終結果必然是消費者對某個品類,乃至整個行業(yè)都喪失信心、產(chǎn)生質(zhì)疑,這無疑是災難性的,

　　那么,品牌如何才能穩(wěn)健發(fā)展,并為打造行業(yè)營造良性的競爭環(huán)境提供助益呢？筆者認為,將焦點集中在創(chuàng)新和差異化發(fā)展上是關鍵。

　　如果品牌們都能恪盡職守,一心鋪在研發(fā)更能滿足消費者深層訴求的產(chǎn)品上,在產(chǎn)品功能、美學設計、價值標簽等方面做到更出色,堅持自己的產(chǎn)品價值和商業(yè)價值,品牌的市場競爭力何愁得不到提升？也只有這樣,“價格戰(zhàn)”才有可能被“價值戰(zhàn)”取而代之。