德國聯(lián)邦電子商務(wù)和郵售協(xié)會日前公布的數(shù)據(jù)顯示,2021年,德國網(wǎng)上商品銷售總額從前一年的833億歐元上升到991億歐元。96.3%的德國消費者對線上交易表示“滿意”或“非常滿意”。該協(xié)會預計,2022年,網(wǎng)上商品銷售額將超過1100億歐元,并在未來幾年保持較高增長率。

　　近年來,電子商務(wù)對德國消費者越來越具吸引力。巴伐利亞廣播電臺刊文指出,德國消費者的線上采購行為出現(xiàn)了兩個新趨勢：一是消費主體不再只是年輕人。去年參與網(wǎng)購的消費者中,至少有一半年齡在50歲以上。二是電子商務(wù)領(lǐng)域不斷拓展,除了服裝、電子產(chǎn)品等,食品、藥品等日常用品線上市場開始快速增長。數(shù)據(jù)顯示,去年德國網(wǎng)上日常用品銷售額為94億歐元,同比增幅達36.4%。

　　疫情期間,不少生產(chǎn)商和零售商加快拓展線上市場,利用官方網(wǎng)站、電商平臺等吸引更多消費者。例如,德國大型消費電子產(chǎn)品零售企業(yè)塞可諾米集團線上市場的銷售額,在過去兩年內(nèi)翻了一番多,達到69億歐元,占企業(yè)總銷售額的1/3。德國聯(lián)邦電子商務(wù)和郵售協(xié)會主席富爾希海姆表示：“無論是對于消費者還是零售商而言,沒有電子商務(wù)的貿(mào)易已不可想象。”

　　德國政府通過多種舉措推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。例如,2020年啟動的“數(shù)字·現(xiàn)在”項目,資助對象主要為3至50名員工規(guī)模且亟須數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中小企業(yè),每家企業(yè)最高可獲5萬歐元資助。去年,該項目的投入翻了一番,達到1.14億歐元。根據(jù)計劃,到2024年,該項目預算將進一步增至2.5億歐元。

　　德國電子商務(wù)雜志“e-commerce”認為,線上銷售可以為本地實體店提供新的增長點并支持應(yīng)對危機,而實體店能提供消費者希望得到的地區(qū)歸屬感,兩者可以相互促進。德國一家數(shù)據(jù)統(tǒng)計平臺日前發(fā)布的調(diào)查報告預測,到2025年,德國電商交易額有望占到歐洲電商交易總額的19%左右。