【萬通商務(wù)網(wǎng)】萬客商城的創(chuàng)始人何洪偉最近有點(diǎn)兒煩惱、盡管近幾年來他的生意不停地高速增長(zhǎng)、今年的營業(yè)額接近一億元、但是規(guī)模越大、他感到的瓶頸越大 .

二00六年創(chuàng)立的萬客商城是駐扎在義烏的一家B2B平臺(tái)、根植于于義烏的小商品集群、萬客商城已成為義烏最大的獨(dú)立B2B平臺(tái)之一 . 二00五年、何洪偉由于大學(xué)畢業(yè)找工作四處碰壁、不得已在淘寶上開了個(gè)小店、銷售從義烏小商品城進(jìn)的各種貨、包括了造型奇特的臺(tái)燈、有意思的兒童玩具、花色繽紛的雨傘、琳瑯滿目的小商品應(yīng)有盡有 . 后來因?yàn)樯�意�?guī)模越來越大、二00六年何洪偉開了獨(dú)立的B2B網(wǎng)上商城 .

由于價(jià)格低廉、服務(wù)熱情、萬客商城在貿(mào)易商中有了口碑、生意越做越大、目前的規(guī)模已經(jīng)涵蓋10多個(gè)大類超過五千種商品 . 在創(chuàng)業(yè)以來的幾年中、何洪偉在不停地搬辦公地點(diǎn)搬倉庫 .  二年前、我去采訪他時(shí)、何洪偉站在凌亂的三千多平米的新倉庫里說、他的目標(biāo)是將義烏小商品市場(chǎng)都搬到網(wǎng)上來 . 現(xiàn)在他的倉庫已經(jīng)六千多平米了 .

在義烏、每天都有可能成立萬客商城這樣的B2B平臺(tái)、因?yàn)檫@里的貨源實(shí)在是太豐富了、而價(jià)格又是那么便宜誘人 . 這里有著全球最大的小商品市場(chǎng)——占地1200畝的義烏國際商貿(mào)城、聚集了超過五萬戶商家 . 如果在每家店鋪前停留一分鐘、以每天八小時(shí)計(jì)、花三個(gè)月時(shí)間都走不完整個(gè)市場(chǎng) .

義烏小商品市場(chǎng)的產(chǎn)品幾乎不零售、都是通過大量批發(fā)進(jìn)行銷售、至今仍然處在規(guī)模經(jīng)濟(jì)的狀態(tài) . 這些"Made in China"的小商品被運(yùn)往世界各地、一旦被貼上品牌、價(jià)格便立刻翻很多倍 .

不僅僅是便宜、義烏的小商品市場(chǎng)還有一個(gè)特點(diǎn)是專業(yè)性很強(qiáng) . 這里匯集了41個(gè)行業(yè)1901個(gè)大類40余萬種商品、并且形成了以中國小商品城為核心、包括通信、家電、舊貨、汽車城、裝飾城等11個(gè)專業(yè)市場(chǎng)、以及二十多條專業(yè)街相支撐、運(yùn)輸、產(chǎn)權(quán)、勞動(dòng)力等要素市場(chǎng)相配套的市場(chǎng)體系 . 在成熟的專業(yè)市場(chǎng)體系下、來自各個(gè)國家的采購變得簡(jiǎn)單和容易 .

為義烏小商品的海洋注入源源不斷的活力的、是義烏豐富的產(chǎn)業(yè)集群 . 這里擁有針織襪業(yè)、飾品、工藝品、玩具、拉鏈、毛紡等16大極具競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)行業(yè) . 二0一0年義烏小商品城的成交額為406億元 .

相比于其他城市銷售小商品的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、何洪偉創(chuàng)建萬客商城有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)：由于地處義烏、他的采購半徑幾乎是零距離；而且作為全球小商品貿(mào)易的集散地、義烏有著成熟的第三方物流配送體系、這讓何洪偉可以快速地響應(yīng)訂單 .

不過、去年底以來、互聯(lián)網(wǎng)上的這種薄利多銷的義烏小商品經(jīng)銷商模式受到了越來越大的挑戰(zhàn) . 首先是毛利太低、難以應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)越來越高的推廣、倉儲(chǔ)等成本、在低毛利的情況下、必須要以規(guī)�；瘉頂偙〕杀� . 不過、提升規(guī)模意味著后臺(tái)投入更大、而B2B模式需要提前吃進(jìn)更多的貨 . "大部分錢都?jí)涸谪浬?. "何洪偉說 .

他正在嘗試著轉(zhuǎn)型B2C平臺(tái) . 實(shí)際上、義烏是一個(gè)非常適宜于B2C生意的產(chǎn)業(yè)集群基地 . 它并不是一座貿(mào)易的城市、而是一座制造城市、"前店后廠"的模式在義烏比比皆是、這使得義務(wù)的小商品賣家能小批量、多品種地實(shí)現(xiàn)柔性供應(yīng)鏈、快速響應(yīng)國際流行趨勢(shì) .

在義烏、像何洪偉這樣的創(chuàng)業(yè)者比比皆是、想依托于產(chǎn)業(yè)集群基地做B2C平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)者和傳統(tǒng)企業(yè)更加比比皆是、但是、缺乏品牌意識(shí)和零售經(jīng)驗(yàn)(無論是實(shí)體零售還是互聯(lián)網(wǎng)零售)、是義烏商家們的痛 . 前幾年我曾經(jīng)在義烏小商品城走訪了上百家檔口、他們有的在淘寶上開了店、有的用百度做推廣、電子商務(wù)撲面而來、他們渴望卻又不知道如何去應(yīng)對(duì) . 即便是何洪偉這樣的新生代互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者、也仍然在義烏模式中糾結(jié)、試圖探索出B2C的新路 .

義烏僅僅是產(chǎn)業(yè)集群基地的一個(gè)縮影 . 在中國的很多地方、你都能看到頗具特色的產(chǎn)業(yè)集群、并且感受到它們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)業(yè)升級(jí)焦慮 .

<<洛杉磯時(shí)報(bào)>>曾提到："中國在全球市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是廉價(jià)的設(shè)備、原料和勞動(dòng)力、中國具有某些國家所無法比擬的優(yōu)勢(shì)、這就是產(chǎn)業(yè)集群 . "由于中國制造的價(jià)格低廉、大量訂單涌向中國、某種產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展、帶動(dòng)相關(guān)上下游產(chǎn)業(yè)也同時(shí)發(fā)展、就在某一地區(qū)形成產(chǎn)業(yè)集群 . 中國眾多產(chǎn)業(yè)集群的分布像一條延綿的山脈、主脊在東南沿海、新的產(chǎn)業(yè)集群還在不斷出現(xiàn) . 中國強(qiáng)大的新的專業(yè)化城鎮(zhèn)越來越多地成為最適合下訂單的地方 . 在那里、集群或網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)互相提供原材料和零部件、共享集中性供應(yīng)中心的便利 .

另一個(gè)和義烏非常類似的產(chǎn)業(yè)集群基地是華強(qiáng)北、最近正在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)的B2C探索、它比義烏在互聯(lián)網(wǎng)上走得更遠(yuǎn)一些 .

在消費(fèi)電子業(yè)、沒有人不知道深圳華強(qiáng)北 . 這里有著最新最潮的消費(fèi)電子玩意兒和零配件、以及山寨機(jī)配件 . 如果蘋果、三星等廠家發(fā)布了最新的產(chǎn)品、很有可能在它們的專賣店正式發(fā)售之前、就有產(chǎn)品出現(xiàn)在華強(qiáng)北 . 這里是很多消費(fèi)電子產(chǎn)品發(fā)往全球的原發(fā)地、也是北京中關(guān)村電子賣場(chǎng)、沈陽三好街、成都科華路等各地電子賣場(chǎng)的發(fā)貨地 .

如果你到了華強(qiáng)北、熙熙攘攘的熱鬧會(huì)撲面而來 . 據(jù)統(tǒng)計(jì)、這里每天的人流量高達(dá)80萬人次、每天的車流量10萬~20萬人次、這個(gè)地區(qū)每年的銷售額高達(dá)千億元、是名符其實(shí)的"中國電子第一街" . 在這里、僅僅是手機(jī)這個(gè)品類、新款機(jī)型面市的速度是以天來計(jì)算的 . 據(jù)當(dāng)?shù)刭u場(chǎng)人士估計(jì)、每天都會(huì)有3到5款新手機(jī)送達(dá)賣場(chǎng)、而按照3款/天的保守?cái)?shù)字計(jì)算、一年的新款手機(jī)也達(dá)到了一千種以上 .

"華強(qiáng)北和義烏非常相像、這里是3C的產(chǎn)業(yè)集群、而且很多企業(yè)都是前店后廠的模式、消費(fèi)電子的更新?lián)Q代非�？臁⑦@些企業(yè)可以做到市場(chǎng)快速反應(yīng) . "華強(qiáng)北在線CEO陳英保說 .

華強(qiáng)北在線的三千平米的辦公樓就在華強(qiáng)北市場(chǎng)里面、以便于實(shí)時(shí)和賣場(chǎng)的商家們溝通交流 . 陳英保介紹、華強(qiáng)北在線最近剛剛上線、依托于深圳華強(qiáng)北的產(chǎn)業(yè)集群、面向全國的消費(fèi)者銷售3C類商品 .

實(shí)際上、華強(qiáng)北在線在去年四月就成立了、但是在商業(yè)模式上、整個(gè)團(tuán)隊(duì)針對(duì)華強(qiáng)北的情況進(jìn)行了多次討論和探索 .

起初華強(qiáng)北在線做了一個(gè)消費(fèi)電子的資訊網(wǎng)站、但是國內(nèi)3C行情資訊的網(wǎng)站已經(jīng)形成了幾強(qiáng)屹立的格局、比如中關(guān)村在線、IT168等、華強(qiáng)北做資訊類網(wǎng)站并沒有強(qiáng)項(xiàng) .

電子商務(wù)成為討論的重要方向 . 其實(shí)華強(qiáng)北已經(jīng)有很多商家在淘寶上開店了 . 另外、一些淘寶上銷售3C商品的賣家、其實(shí)進(jìn)貨也是從華強(qiáng)北、甚至委托華強(qiáng)北的商家代發(fā)貨 . 盡管做電子商務(wù)的商家們?cè)絹碓蕉�、但是他們都是單打�?dú)斗、在網(wǎng)上沒有整體的形象、很難形成互聯(lián)網(wǎng)上的集群效應(yīng) .

陳英保決定做一個(gè)網(wǎng)上的華強(qiáng)北在線、整體性地在網(wǎng)上推出華強(qiáng)北的優(yōu)質(zhì)商品、形成一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)質(zhì)3C產(chǎn)業(yè)集群 .

接下來的問題是、怎么做？"如果做一個(gè)B2C、沒有京東商城那樣的幾十億元的大手筆投入、是很難玩轉(zhuǎn)3C在線零售的 . "陳英保說 . 討論再三、大家認(rèn)為做一個(gè)類似于淘寶商城的垂直3C交易平臺(tái) .

和淘寶不同的是、華強(qiáng)北在線采用了入駐驗(yàn)證、統(tǒng)一結(jié)賬的百貨商場(chǎng)模式 . 華強(qiáng)北在線COO王浩指出、作為平臺(tái)商、要兼顧的是商家和消費(fèi)者兩端的利益、一方面是幫商家做好服務(wù)、另一方面是要將優(yōu)質(zhì)低價(jià)的商品推送給消費(fèi)者 . 只有做到有公信力的第三方平臺(tái)、才能吸引更多的消費(fèi)者購物、從而吸引更的賣家開店 .

陳英保介紹、華強(qiáng)北實(shí)體商家逾11000家、背靠工廠數(shù)萬家、目前入駐華強(qiáng)北在線已經(jīng)逾三千家、而且都是經(jīng)過認(rèn)證、有資質(zhì)的華強(qiáng)北優(yōu)質(zhì)實(shí)體商家 . 對(duì)于一些沒有實(shí)體店卻有互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、且有誠信的賣家、華強(qiáng)北在線可以幫助其根據(jù)深圳在華強(qiáng)北設(shè)立的特殊政策、幫助其落地為獨(dú)立法人、注冊(cè)正式的公司、從而上華強(qiáng)北在線經(jīng)營 .

在平臺(tái)規(guī)則的設(shè)計(jì)上、華強(qiáng)北在線商品展現(xiàn)的規(guī)則和搜索規(guī)則與淘寶類似、以銷量和誠信體系為主要規(guī)則 . 不過、華強(qiáng)北在線將新品作為排序的重要規(guī)則之一、比如2011年的新品比2010年的商品在搜索結(jié)果上更靠前、這也體現(xiàn)了華強(qiáng)北是最快發(fā)售全球新潮消費(fèi)電子賣場(chǎng)的優(yōu)勢(shì) .

在平臺(tái)服務(wù)上、華強(qiáng)北在線采用類似于商場(chǎng)的統(tǒng)一收銀模式、簡(jiǎn)化了付款流程、即消費(fèi)者在不同的店家買貨、可以進(jìn)行統(tǒng)一支付結(jié)算 . 如果消費(fèi)者需要退換貨、可以統(tǒng)一找平臺(tái)、平臺(tái)再去找賣家協(xié)商 .

盡管華強(qiáng)北在線剛上線不久、目前還處于推廣期、交易量還不大、但是在陳英保的下一步規(guī)劃里、華強(qiáng)北在線要在實(shí)體的大賣場(chǎng)里建立一個(gè)面向消費(fèi)者的體驗(yàn)中心、并且擺放聯(lián)網(wǎng)的電腦、可以在店里上網(wǎng)下訂單 .

"我們是借助產(chǎn)業(yè)集群的基礎(chǔ)、釋放線下的巨大影響力到互聯(lián)網(wǎng)上、再通過互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)集群從外貿(mào)向內(nèi)銷轉(zhuǎn)型、從B2B到B2C轉(zhuǎn)型 . "陳英保說 .

在中國的很多城鎮(zhèn)、都聚集著產(chǎn)業(yè)集群的賣場(chǎng)、比如諸暨盛產(chǎn)珍珠和尼龍襪；溫州是眼鏡、服裝、皮鞋的集群；廣州一帶是皮鞋和服裝的集群；福建有男裝和運(yùn)動(dòng)鞋的集群 . 在過去的幾年中、大量的自有品牌B2C從這些集群里生長(zhǎng)出來、而北京、上海的B2C則將訂單下到這些集群中 . 而具有集群效應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)B2C交易平臺(tái)則很少、華強(qiáng)北在線是一個(gè)探路者 . 盡管創(chuàng)建一個(gè)第三方平臺(tái)比B2C的難度更大、但是如果能為商家提供好的平臺(tái)服務(wù)、向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品、這種互聯(lián)網(wǎng)上的產(chǎn)業(yè)集群的成長(zhǎng)規(guī)模將比自有品牌的B2C更龐大 .

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