【萬通商務網(wǎng)】1、貴品牌有線上電子商務業(yè)務嗎、貴品牌如何看待這種新興的產(chǎn)品輸出方式 .

　　中山百得廚衛(wèi)有限公司于二0一0年四月正式開通電子商務業(yè)務、電子商務在近幾年發(fā)展迅猛、除亞馬遜、卓越以及騰訊拍拍等其他電子商務平臺以外、第三方平臺在國內發(fā)展較快的是淘寶商城和京東商城、目前很多企業(yè)也陸續(xù)開發(fā)自己的獨立電子商務網(wǎng)站、由此可以看出、未來的電子商務已經(jīng)是企業(yè)必須面對和亟需解決的問題 .

　　2、如果貴品牌有線上電子商務業(yè)務、請問目前該業(yè)務發(fā)展狀態(tài)如何?銷售額?主銷品類?銷售平臺?

　　百得由于電子商務剛開始運營、起步時間不長、還有很多亟需完善的工作、其中包括產(chǎn)品線、團隊建設、以及電子商務平臺推廣、管理等、從目前運營狀況每月達成的銷售近六萬元、主銷產(chǎn)品為吸油煙機、燃氣灶具、食品消毒柜、燃氣熱水器和電熱水器五大產(chǎn)品系列、銷售平臺主要借助第3方平臺"淘寶商城" .

　　3、貴品牌如果已經(jīng)操作線上電子商務業(yè)務、請問如何看待第3方網(wǎng)絡平臺的作用、其中最看好哪個平臺?面對在第三方平臺上可能出現(xiàn)的"混亂"和"無序"、貴品牌如何治理和利用?

　　針對百得的產(chǎn)品特點、目前第三方平臺淘寶商城、京東商城比較適合本企業(yè)開展電子商務業(yè)務、獨立的企業(yè)電子商務較難聚集人氣和流量、推廣業(yè)務范圍較窄、就算耗費大量的費用也很難達到顯而易見的效果、而成熟的第三方平臺比如淘寶商城、其知名度高、客戶聚集人氣也很高、而且就目前電子商務第三方平臺淘寶商城比較規(guī)范、對企業(yè)從初級發(fā)展電子商務能起到良好的帶動作用；面對目前淘寶商城可能出現(xiàn)的"混亂"、"無序"現(xiàn)象、對企來來講、進駐第三方平臺最好以企業(yè)級進駐、在商城以旗艦店、專賣店的形式開展業(yè)務、因為第三方平臺針對企業(yè)型賣家、也就是B店有良好的運營環(huán)境、可以有效杜絕可能出現(xiàn)的混亂和無序現(xiàn)象 .

　　4、請問、如何解決線上電子商務與線下實體銷售、尤其是代理制銷售之間可能的矛盾和沖突 . 如何整合公司總部主導的線上電子商務與各個區(qū)域市場代理商主導的市場銷售 . 線上電子商務對于貴品牌在現(xiàn)階段應該扮演什么角色最為合適?

　　企業(yè)開展電子商務業(yè)務必須面對與傳統(tǒng)線下實體銷售出現(xiàn)的問題、公司需制定與線下代理共同面對電子商務開展的機制、包括適當?shù)姆迭c、區(qū)域配送、售后服務等、現(xiàn)階段公司電子商務和線下實體達成共贏的角色、互惠互利 .

　　5、現(xiàn)在許多企業(yè)將線上電子商務業(yè)務外包給第三方公司、請問貴品牌是否也這樣操作?如何看待這種現(xiàn)象 .

　　就目面而言、公司還沒有計劃將電子商務外包的打算、第三方外包目前還不是非常成熟、容易出現(xiàn)運營不規(guī)范、違規(guī)等現(xiàn)象、也容易擾亂市場 .

　　6、請問貴品牌的電子商務業(yè)務中、關于定價、物流、支付、售后等具體細節(jié)如何制定和施行?

　　目前公司借助的第三方平臺"淘寶商城"是以低價為主的集市平臺、公司產(chǎn)品以低于線下實體店終端銷售價、物流采用的是線下實體負責配送、公司直接發(fā)貨為主、發(fā)貨渠道以快遞申通、圓通的發(fā)運方式、網(wǎng)購支付方式主要是支付寶進行支付、售后采用二合一機制、即線下實體店負責當?shù)鼐W(wǎng)購的售后服務工作和公司電子商務客服直接參與和解決售后服務問題 .

關鍵字：電子商務布局 信息由萬通商務網(wǎng)整理發(fā)表  來源：艾肯家電網(wǎng)

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