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電子商務(wù)網(wǎng)購(gòu)能否成為建材新營(yíng)銷救命稻草

2011/8/23 8:46:45 來(lái)源:萬(wàn)通商務(wù)網(wǎng)信息中心
[摘要]

【萬(wàn)通商務(wù)網(wǎng)】電子商務(wù)向建材領(lǐng)域的滲透正在促使建材超市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的生成 . 早在1999年、東方家園就成立了網(wǎng)絡(luò)信息公司、作為實(shí)體店補(bǔ)充的網(wǎng)絡(luò)商城現(xiàn)今已初具規(guī)模 . 二00六年3月3日、國(guó)內(nèi)首家專業(yè)的家居建材行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站"家居易站"建材網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶體驗(yàn)中心正式開業(yè) . 截止到目前、這家網(wǎng)上建材超市已經(jīng)整合了近百家建材廠商的資源、為了迅速拓展業(yè)務(wù)、迎合消費(fèi)者的需求、"家居易站"將線上虛擬貨品變成了實(shí)物、可供消費(fèi)者觸摸體驗(yàn) . 這種建材網(wǎng)購(gòu)的跑馬圈地引起了業(yè)內(nèi)專家和消費(fèi)者的關(guān)注 . 相關(guān)人士預(yù)測(cè)、隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的普及、建材行業(yè)的逐步成熟、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必將成為建材銷售的重要渠道 .

  歐派櫥柜:

  團(tuán)購(gòu)商業(yè)模式我們?cè)缇驮谧?/FONT>

  "網(wǎng)上建材銷售最大的起步點(diǎn)就是抓住了網(wǎng)上社區(qū)團(tuán)購(gòu)的主題 . "一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者 .

  隨著互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)的迅速發(fā)展、人們?yōu)榱双@得價(jià)格上的優(yōu)惠、開始自發(fā)地在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)里組團(tuán)一起向商家"殺價(jià)"購(gòu)買建材、慢慢地就形成了現(xiàn)在所謂的建材網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)現(xiàn)象 .

  據(jù)北京知名的團(tuán)購(gòu)組織"裝修大學(xué)"相關(guān)人士介紹、由他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)論壇上組織的團(tuán)購(gòu)人數(shù)常常達(dá)到四五百人、每次的購(gòu)買量就能達(dá)到數(shù)百萬(wàn)元 . 這樣驚人的購(gòu)買力已經(jīng)引起不少建材超市的強(qiáng)大興趣 . 東方家園建材超市營(yíng)銷總監(jiān)張森向記者證實(shí)、目前團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)已占到其總營(yíng)業(yè)額的20%以上、東方家園為此設(shè)立了專門的團(tuán)購(gòu)洽談室接待團(tuán)購(gòu)組織 .

  目前看來(lái)、幾乎所有上規(guī)模的建材零售企業(yè)對(duì)這種通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)產(chǎn)生的團(tuán)購(gòu)力量都不敢忽視 . 盡管不少團(tuán)購(gòu)組織會(huì)要求商家降低產(chǎn)品單價(jià)、但大宗采購(gòu)能夠減緩產(chǎn)品庫(kù)存壓力、加快資金周轉(zhuǎn)的優(yōu)勢(shì)、顯然讓建材廠商更為看重 . 歐派櫥柜的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者、歐派很早就開展網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)、目前來(lái)說(shuō)、效果不錯(cuò) .

  而在這之外、電子商務(wù)向建材領(lǐng)域的滲透正在催生建材網(wǎng)購(gòu)的商業(yè)模式、對(duì)于不少建材賣場(chǎng)來(lái)說(shuō)、網(wǎng)上銷售模式的建立已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急 . 廣州的靚家居建材連鎖超市銷售中心副總經(jīng)理表示、目前靚家居與一些家居網(wǎng)站已開始嘗試合作、雖然現(xiàn)在還不能突顯效果、不過(guò)靚家居將會(huì)加大這方面業(yè)務(wù)的開展力度 .

  東方家園:

  電子商務(wù)還在充當(dāng)賣場(chǎng)附庸

  網(wǎng)絡(luò)商城由于可以免去消費(fèi)者跑建材市場(chǎng)的辛苦、同時(shí)在價(jià)格上可以形成一定的優(yōu)勢(shì)、因而被越來(lái)越多的消費(fèi)者所認(rèn)可 .

  但是、依附在零售實(shí)體上的東方家園網(wǎng)絡(luò)商城、在很長(zhǎng)一段時(shí)間之內(nèi)都只是東方家園銷售渠道的補(bǔ)充部分 . 在東方家園統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)的模式下、很大程度上、網(wǎng)絡(luò)公司的工作只是將實(shí)體店內(nèi)的商品圖片搬到網(wǎng)上、針對(duì)網(wǎng)上社區(qū)團(tuán)購(gòu)建立起來(lái)的銷售模式也一度模糊 .

  結(jié)算方式一直是困擾東方家園網(wǎng)絡(luò)商城的主要問(wèn)題 . "要完成真正的網(wǎng)上交易、支付模式首先要解決 . "某家居網(wǎng)站負(fù)責(zé)人告訴記者 . 而到目前為止、盡管網(wǎng)上支付的方式在東方家園網(wǎng)絡(luò)商城開始應(yīng)用、但更多的交易還是采用貨到付款和現(xiàn)金預(yù)付的結(jié)算方式 . 這也意味著、相對(duì)實(shí)體店的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)商城的消費(fèi)者從網(wǎng)上選擇商品到付款的過(guò)程、只是少了去建材市場(chǎng)這一環(huán)節(jié)、在這樣的支付模式下、網(wǎng)絡(luò)商城與實(shí)體店團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)之間其實(shí)沒(méi)有多大區(qū)別 .

  從線下向網(wǎng)上轉(zhuǎn)化的過(guò)程一直深受實(shí)體店面的影響、難以培養(yǎng)出真正的市場(chǎng)能力 . 從二00四年開始、隨著東方家園實(shí)體店的全國(guó)性擴(kuò)張、其電子商務(wù)站點(diǎn)也跟著南下北上、但一直沒(méi)有擺脫充當(dāng)賣場(chǎng)附庸的角色 .

  而家居易站這樣的線上零售商與不少建材廠商之間的合作還只是一種松散性的同盟關(guān)系、雙方需要進(jìn)一步明確各自的權(quán)利與責(zé)任 . "與東方家園和供應(yīng)商的談判能力相比、家居易站顯然還有所欠缺 . "業(yè)內(nèi)人士指出 . 而這也直接關(guān)系到建材產(chǎn)品的售后服務(wù)問(wèn)題 .

  網(wǎng)購(gòu)、品牌需要給消費(fèi)者信任的力量

  在很多消費(fèi)者與廠商眼中、這種建在互聯(lián)網(wǎng)上的建材超市值得一試、而且建材網(wǎng)購(gòu)必將成為一種消費(fèi)趨勢(shì)、只是時(shí)間問(wèn)題而已、這在很多發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)得到了印證 . 但目前擺在這些網(wǎng)上虛擬建材超市面前的最大問(wèn)題、就是來(lái)自消費(fèi)者群體的質(zhì)疑 . 這也是為什么消費(fèi)者一直堅(jiān)持著"線上選擇、線下支付"的模式進(jìn)行網(wǎng)購(gòu) .

  一方面、我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)還不完善、欺詐行為在網(wǎng)上時(shí)有發(fā)生、沒(méi)有完善健全的網(wǎng)上消費(fèi)保障體系;另一方面、建材產(chǎn)品需要更多的感觀體驗(yàn)、而目前我國(guó)建材產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度不高、所以很多消費(fèi)者還是難以擺脫傳統(tǒng)的消費(fèi)模式 . 最重要的一點(diǎn)、就是我國(guó)建材行業(yè)目前還處在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)階段、很多傳統(tǒng)建材市場(chǎng)的價(jià)格與服務(wù)還比較混亂、無(wú)法給消費(fèi)者提供質(zhì)量與售后服務(wù)的保證 .

  行業(yè)分析

  建材市場(chǎng)洗牌在即

  近年來(lái)外商投資零售企業(yè)在我國(guó)迅速發(fā)展、而且擴(kuò)張速度和規(guī)模呈繼續(xù)上升趨勢(shì) . 我國(guó)建材市場(chǎng)與外商零售企業(yè)相比、不僅規(guī)模小、集約化程度低、競(jìng)爭(zhēng)力弱、而且管理水平和信息化水平低 . 物競(jìng)天擇、適者生存 . 不論是國(guó)外建材零售巨頭的進(jìn)軍、還是本土建材市場(chǎng)間的競(jìng)爭(zhēng)、建材家居業(yè)新一輪的重新洗牌已經(jīng)開始、大整合的時(shí)期已經(jīng)到來(lái) . 加快市場(chǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整、加快業(yè)態(tài)創(chuàng)新、提升和整合、已經(jīng)迫在眉睫 .

  需求拉動(dòng)市場(chǎng)、市場(chǎng)推動(dòng)需求 . 不同的家庭收入、不同的地區(qū)消費(fèi)觀念和習(xí)慣、決定了我國(guó)現(xiàn)階段多種業(yè)態(tài)、多種檔次建材市場(chǎng)并存的格局、并會(huì)持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間 . 目前、建材市場(chǎng)業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)主要由以下因素決定:

  1、市場(chǎng)需求 . 隨著我國(guó)城市化建設(shè)和住宅條件的改善、城市功能區(qū)和相關(guān)商業(yè)設(shè)施正在重新配置、原有城市中心地帶向商務(wù)區(qū)轉(zhuǎn)移發(fā)展、居民向城市外延搬遷、為建材市場(chǎng)發(fā)展奠定了市場(chǎng)需求條件 . 近年我國(guó)消費(fèi)結(jié)構(gòu)中非商品性消費(fèi)支出比例不斷增加、尤其是服務(wù)、精神和文化類消費(fèi)上升速度很快 . 隨著居民消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、其消費(fèi)行為、消費(fèi)方式、消費(fèi)心理都發(fā)生了變化、隨著居民收入的增加、購(gòu)買能力的增強(qiáng)、消費(fèi)者生存價(jià)值觀念產(chǎn)生相應(yīng)變化、消費(fèi)結(jié)構(gòu)及消費(fèi)行為也在發(fā)生變化、家裝需求也將更加呈現(xiàn)個(gè)性化、多樣化、這些都為建材多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)提供了市場(chǎng)需求 . 建材市場(chǎng)業(yè)態(tài)必將為適應(yīng)這種客觀需求變化而變化 .

 。、商品品種、質(zhì)量:

  現(xiàn)代建材業(yè)態(tài)要求生產(chǎn)加工部門提供的商品必須規(guī)格化、質(zhì)量穩(wěn)定化、商品品種豐富、數(shù)量充實(shí)、便于集中采購(gòu)、配送、統(tǒng)一應(yīng)用現(xiàn)代化的電腦系統(tǒng)銷售、管理、方便消費(fèi)者選購(gòu)、為建材市場(chǎng)多業(yè)態(tài)互補(bǔ)經(jīng)營(yíng)提供基礎(chǔ)的商品條件 .

  3、交通運(yùn)輸和信息網(wǎng)絡(luò)條件:

  現(xiàn)代化的物流業(yè)態(tài)要求配貨迅速及時(shí)、形成配送網(wǎng)絡(luò) . 現(xiàn)代化電子信息管理技術(shù)發(fā)達(dá)、對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)信息可以掌握、對(duì)分散經(jīng)營(yíng)的建材市場(chǎng)或超市連鎖店網(wǎng)絡(luò)可以控制、對(duì)商品供應(yīng)可以按時(shí)配送、使商品開展區(qū)域間流通成為可能 .

 。、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng):

  由于生產(chǎn)力的發(fā)展、建材商品呈現(xiàn)供給大于需求;由于賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變、消費(fèi)者對(duì)建材、裝飾裝修商品多樣化、個(gè)性化、便捷化等的需求;經(jīng)濟(jì)全球化加速了世界各國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)融合、越來(lái)越多的國(guó)外零售商爭(zhēng)相進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng) . 激烈競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)內(nèi)、國(guó)際環(huán)境促使新的業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)、原有業(yè)態(tài)提升改造、不同業(yè)態(tài)企業(yè)間生存壓力加大、有力地促進(jìn)了零售業(yè)態(tài)的創(chuàng)新 .

  受上述因素的影響、未來(lái)我國(guó)建材市場(chǎng)業(yè)態(tài)將會(huì)呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢(shì):

  一、零售業(yè)態(tài)間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈:

通八達(dá) 今后一段時(shí)期、是我國(guó)建材零售業(yè)態(tài)間競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)期 . 大型綜合超市和倉(cāng)儲(chǔ)商品迎合人們"一站式"購(gòu)物需求、且又以產(chǎn)品豐富、價(jià)格低廉的優(yōu)勢(shì)擁有相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)力、將成為內(nèi)、外資企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn) . 專賣店、店中店將向細(xì)分化、個(gè)性化發(fā)展 . 傳統(tǒng)的物業(yè)型攤位制市場(chǎng)份額將逐漸萎縮、聚集型(商場(chǎng)化市場(chǎng)、主題購(gòu)物中心)招商制建材市場(chǎng)將在未來(lái)幾年內(nèi)有較大發(fā)展 .

  二、業(yè)態(tài)更趨多樣化:

  消費(fèi)需求的多樣性決定了業(yè)態(tài)形式的多樣化 . 據(jù)市場(chǎng)抽樣調(diào)查顯示、招商制市場(chǎng)在今后10年內(nèi)仍將占據(jù)主導(dǎo)地位 . 建材超市具有廣闊的發(fā)展空間 . 目前幾家全國(guó)性連鎖超市品牌定位客戶群大都是城市白領(lǐng)、公務(wù)員、知識(shí)分子等穩(wěn)定收入層和中產(chǎn)階級(jí) . 隨著國(guó)民收入的增加、這部分人群也在增加、超市的份額會(huì)增大 .

  三、業(yè)態(tài)更加規(guī)范化:

  激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、將會(huì)促使市場(chǎng)管理更加嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、科學(xué)、有效 . 市場(chǎng)內(nèi)的各方資源得到充分的整合、利用 . 定位更加明確、操作手段更強(qiáng) . 粗放式的商場(chǎng)正在檔次上分化、低端商場(chǎng)以價(jià)格取勝、中高檔商場(chǎng)則以產(chǎn)品品質(zhì)和規(guī)模取勝;超市則進(jìn)一步降低商品價(jià)格、同時(shí)加大裝修帶動(dòng)建材銷售的力度 . 隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、社會(huì)的物質(zhì)條件和技術(shù)條件等不斷完善、以及我們對(duì)各種零售業(yè)態(tài)內(nèi)涵的逐步理解、再加之國(guó)外規(guī)范化的零售業(yè)態(tài)的示范效應(yīng)、我國(guó)的各種零售業(yè)態(tài)必將逐步走向規(guī)范化 .

關(guān)鍵字:建材新營(yíng)銷 信息由萬(wàn)通商務(wù)網(wǎng)整理發(fā)表 來(lái)源:建材裝飾

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