【萬通商務(wù)網(wǎng)】從控制權(quán)之爭等危機(jī)事件中走出來的國美、將視野回歸到主業(yè) .

　　12月2日、國美電器（00493.HK）總裁王俊洲接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示、明年將迎來國美成立25周年、在過去25周年中、國美創(chuàng)造性地開拓了中國家電連鎖行業(yè)模式、未來國美將逐步帶動(dòng)行業(yè)的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變、由賣場經(jīng)營和供應(yīng)商經(jīng)營的模式向商品經(jīng)營轉(zhuǎn)變 .

　此前一天、國美宣布、國美持續(xù)16個(gè)月的ERP信息系統(tǒng)實(shí)施工程成功完成、新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了以消費(fèi)需求為導(dǎo)向、注重零售企業(yè)對商品和客戶的研究能力以及和諧供需鏈的協(xié)調(diào)管理能力 .

　　此外、王俊洲表示、在商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的過程中、國美電器將實(shí)現(xiàn)多品牌的擴(kuò)張 . 除了國美電器品牌之外、包括國美過去收購的大中電器、永樂電器等品牌、在深耕本地市場之外、將和國美電器品牌一樣實(shí)現(xiàn)跨區(qū)發(fā)展 . 與此同時(shí)、國美電器將加大電子商務(wù)的投入 .

　　在國美調(diào)整經(jīng)營模式、整合供應(yīng)鏈的背后、是家電行業(yè)并不樂觀的行業(yè)狀況 . 帕勒咨詢公司資深董事羅清啟表示：“今年以來、隨著樓市調(diào)整政策實(shí)施、家電行業(yè)的消費(fèi)能力受到一定程度的擠壓、這將逐漸顯現(xiàn)到家電零售企業(yè)身上 . ”

　　門店轉(zhuǎn)型

　　推動(dòng)家電零售業(yè)由賣場經(jīng)營向商品經(jīng)營的模式轉(zhuǎn)變

　　與歐美零售企業(yè)相比、中國零售企業(yè)一直以賣場經(jīng)營為主的經(jīng)營模式頗受詬病 .

　　家電制造行業(yè)的發(fā)展歷史早于家電零售行業(yè)、具備先發(fā)優(yōu)勢的家電制造行業(yè)、一直通過各級代理商擁有商品的定價(jià)權(quán) . 在這一背景下、以賣場經(jīng)營為主的家電零售商、多成為家電企業(yè)的商品展示平臺 . 并且、各個(gè)地區(qū)、各級代理商同一款產(chǎn)品不同價(jià)格的狀況、也引發(fā)諸多消費(fèi)者針對商品價(jià)格不透明的事件 .

　　王俊洲稱、基于國內(nèi)家電零售業(yè)的狀況、以及國美作為國內(nèi)最大家電零售企業(yè)的渠道優(yōu)勢的地位、希望率先推動(dòng)家電零售業(yè)由主要以賣場經(jīng)營為主的方式、向主要以商品經(jīng)營的模式轉(zhuǎn)變 .

　　據(jù)其介紹、通過ERP信息系統(tǒng)對信息的整合和分析、國美對訂單的跟蹤可以從區(qū)域下沉到門店、因而、可以更確切形成門店需求訂單、這樣可以采用精確訂貨的方式、在國慶等大的促銷季前半年、向工廠下訂單、從而實(shí)現(xiàn)商品經(jīng)營的目的 .

　　在賣場經(jīng)營向商品經(jīng)營轉(zhuǎn)變過程中、ERP信息系統(tǒng)將發(fā)揮積極作用 . 國美方面提供的信息顯示、以缺貨率為例、在測試運(yùn)營ERP信息系統(tǒng)之前、國美門店缺貨率在25%、未來、ERP不斷提升運(yùn)作效率后、門店缺貨率可以降低到5%以下 . 而國際上、最優(yōu)秀的零售企業(yè)的門店缺貨率為4%以下 .

　　國美電器提供的資料顯示、伴隨過去16個(gè)月的國美電器ERP系統(tǒng)的使用、國美電器在商品經(jīng)營上也實(shí)現(xiàn)了突破、目前、門店商品運(yùn)營收入占門店總收入的35% . 國美電器的目標(biāo)是未來將商品運(yùn)營占門店總收入的比例提高到50% .

　　與經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變同步、國美電器將加大多品牌擴(kuò)張的力度 . 王俊洲表示、多品牌戰(zhàn)略一直是國美堅(jiān)持的戰(zhàn)略、通過這一戰(zhàn)略、上海、北京這樣國美擁有多品牌的一線城市市場、國美都實(shí)現(xiàn)了市場占有率將近2/3的效果 . 為此、未來國美將加大多品牌擴(kuò)張力度、永樂、大中等國美電器收購的品牌將實(shí)現(xiàn)跨區(qū)發(fā)展 .

　　背后邏輯

　　政策波動(dòng)、使國美在門店轉(zhuǎn)型同時(shí)、也積極介入電子商務(wù)

　　在國美電器發(fā)起此輪轉(zhuǎn)型的背后、是家電行業(yè)并不透明和市場多變的狀況 .

　　2010年、受累國家對樓市的調(diào)整政策、家電業(yè)受到一定程度影響 . 其中、家電零售中的重要消費(fèi)板塊整套家電的消費(fèi)、下滑明顯 .

　　一位家電業(yè)內(nèi)的人士表示、截至10月、整套家電業(yè)今年的目標(biāo)完成率僅7成多一點(diǎn)、而從僅剩下2個(gè)月的銷售狀況看、今年許多企業(yè)將可能難以完成銷售目標(biāo) . 而明年、國家將取消家電下鄉(xiāng)等優(yōu)惠政策、這使得明年家電業(yè)整體趨勢并不明朗 .

　　對此、王俊洲稱、家電業(yè)的整體環(huán)境確實(shí)發(fā)生一些不利的變化 . 從3季報(bào)來看、地產(chǎn)調(diào)整影響有一定滯后性、同時(shí)、國美電器在家電下鄉(xiāng)主要的4線及以下城市、門店極少、受到影響并不大 .

　　他認(rèn)為、明年保障房交付會(huì)大量釋放剛性需求、此舉將拉動(dòng)國美電器的銷售增長 . 不過、物業(yè)租金、人工成本上升等因素、使得國美必須通過轉(zhuǎn)型來維持毛利率的穩(wěn)定增長 .

　　為此、國美在大力發(fā)展線下業(yè)務(wù)之外、同時(shí)也開始發(fā)力網(wǎng)購市場 .

　　王俊洲表示、從國際上成功經(jīng)驗(yàn)來看、未來五年、能夠在電子商務(wù)領(lǐng)域取得突破的企業(yè)、一般都擁有線上線下互補(bǔ)的能力、比如沃爾瑪、家得寶等 . 這一國際經(jīng)驗(yàn)、為國美電器發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)提供了信心 .

　　國美在近兩年也在電子商務(wù)領(lǐng)域密集布局 . 2010年11月、國美電器正式對外宣布收購電子商務(wù)網(wǎng)站庫巴網(wǎng) . 2011年4月、國美電子又對外宣布其自有的電子商務(wù)平臺國美電器網(wǎng)上商城正式上線 .

　　對于為何使用雙品牌發(fā)展的策略、王俊洲首次對媒體做出了回應(yīng) . 他說、線下企業(yè)向電子商務(wù)發(fā)展過程中、或多或少會(huì)存在“左右手互搏”的問題 . 國美電器并購庫巴網(wǎng)、原因在于庫巴網(wǎng)并非國美系統(tǒng)內(nèi)的企業(yè)、由此、使用雙品牌策略、目的就是為了消解這種“左右手互搏”帶來的損失 .

　　未來、國美電器將加大對線上業(yè)務(wù)的發(fā)展力度 . 王俊洲稱、從行業(yè)的整體狀況看、未來電子商務(wù)將取得一定的家電零售市場、總體來看、實(shí)體門店銷售和線上銷售的家電產(chǎn)品的比例會(huì)維持在7比3的狀況 .

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