太不可思議了、廣州王府井的網(wǎng)上商城商品少得可憐、女士衣服加起來總共才40款！”昨日、張小姐向記者抱怨道 .

　　記者了解到、目前、網(wǎng)購的消費(fèi)群體越來越龐大、傳統(tǒng)的百貨公司也紛紛涉足電子商務(wù)、欲分一杯羹 . 但是、相比專業(yè)網(wǎng)購平臺(tái)、百貨公司的網(wǎng)上商城在品類、價(jià)格方面暫無優(yōu)勢(shì)、相比線下的強(qiáng)勢(shì)、其網(wǎng)上商城顯得很冷清 .

　　品種少 價(jià)格無優(yōu)勢(shì)

　　記者瀏覽了多個(gè)本土“網(wǎng)上百貨”、發(fā)現(xiàn)可以選擇的商品很少、而且價(jià)格無優(yōu)勢(shì)、有很多都是和百貨公司原價(jià) . 更離譜的是、廣州王府井的網(wǎng)上商城中多個(gè)品牌點(diǎn)擊后竟然顯示“該類別暫無商品” .

　　雖然“網(wǎng)上百貨”也開有用戶的評(píng)論系統(tǒng)、但是大部分的買家評(píng)價(jià)和成交記錄均顯示為零 .

　　業(yè)內(nèi)把脈

　　套用線下聯(lián)營(yíng)模式 品牌商不愿進(jìn)駐

　　當(dāng)多個(gè)專業(yè)購物網(wǎng)站做得風(fēng)生水起的時(shí)候、包括廣州本土百貨公司在內(nèi)的大部分國(guó)內(nèi)百貨公司的網(wǎng)上商城的業(yè)績(jī)卻不甚理想 .

　　“根本的原因就是人氣不夠 . ”有業(yè)內(nèi)人士向記者透露、廣州本土百貨公司中、網(wǎng)上商城投入最大的某公司、網(wǎng)站的日均IP瀏覽量只有900多人次、而按照行業(yè)統(tǒng)計(jì)、這意味著交易量不到100單 . 而其他百貨公司的購物網(wǎng)站就更少人問津了 .

　　該業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為、傳統(tǒng)百貨進(jìn)軍電商優(yōu)勢(shì)明顯、一方面有供應(yīng)商資源、另一方面擁有多年積累的品牌優(yōu)勢(shì)和零售管理經(jīng)驗(yàn)、但是因?yàn)槿睂�業(yè)的電商經(jīng)營(yíng)人才、仍以傳統(tǒng)零售業(yè)的人員為主 . 而網(wǎng)上商城的盈利模式完全不同于實(shí)體店、特別是涉及適合網(wǎng)絡(luò)銷售的商品品類選擇、物流配送、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等方面的專業(yè)性十分強(qiáng) .

　　另一方面、百貨企業(yè)沒有找到推進(jìn)電商業(yè)務(wù)更好的方式 . 目前、百貨公司與品牌商合作的模式主要是聯(lián)營(yíng)、雙方分成經(jīng)營(yíng)、百貨公司只提供專柜、不用在銷售上花很大功夫、這種模式對(duì)百貨公司相當(dāng)有利 . 而百貨公司辦網(wǎng)上商城、也繼續(xù)套用這種模式 .

　　但是對(duì)于百貨公司的線上業(yè)務(wù)、品牌商卻沒有強(qiáng)烈的合作意愿 . 業(yè)內(nèi)人士進(jìn)一步解釋道:“網(wǎng)上商城好比百貨公司的選址偏僻的新分店、沒有人氣、品牌商自然不愿意進(jìn)駐 . ”

　　業(yè)內(nèi)建議

　　網(wǎng)上商城要先將人氣做旺

　　有業(yè)內(nèi)人士建議、百貨公司要想將網(wǎng)上商城做好、一定要先將人氣做旺、除了加大力度宣傳、還要改變經(jīng)營(yíng)模式、采購有競(jìng)爭(zhēng)力的商品 . “搭建了人氣平臺(tái)、自然不愁沒有品牌進(jìn)駐” .

　　電商業(yè)務(wù)或是百貨　企業(yè)新利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)

　　不過、記者發(fā)現(xiàn)、雖然百貨公司辦網(wǎng)上商城入不敷出、困難重重、但是廣百股份、廣州友誼、天河城百貨等多家“觸網(wǎng)”的百貨公司均向記者表示、自家的網(wǎng)上商城目前只是起步階段 . “電子商務(wù)的發(fā)展是大勢(shì)所趨、百貨公司作為傳統(tǒng)零售行業(yè)、必須適應(yīng)新的發(fā)展 . ”他們對(duì)百貨公司“觸網(wǎng)”充滿信心 . 而暫未“觸網(wǎng)”的摩登百貨負(fù)責(zé)人也表示、今年將開通摩登的網(wǎng)上商城、目前已在緊張籌備中 .

　　廣東省連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人表示、除了電商的沖擊外、如今的百貨業(yè)還面臨租金上漲、整體消費(fèi)力下滑、行業(yè)過度競(jìng)爭(zhēng)等因素的影響、因此、盡管在電商領(lǐng)域的表現(xiàn)暫時(shí)還不佳、電子商務(wù)業(yè)務(wù)仍是百貨企業(yè)尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的首選 .

　　部分百貨公司　網(wǎng)購可刷購物卡

　　廣百股份副總經(jīng)理亢小燕介紹、去年底廣百成立了一個(gè)獨(dú)立的電子商務(wù)公司運(yùn)作網(wǎng)站、成立一套獨(dú)立于實(shí)體店的運(yùn)營(yíng)架構(gòu)、引進(jìn)更多年輕時(shí)尚的快消品牌、使得線上品牌達(dá)到一半與實(shí)體店重合、網(wǎng)上商城的品牌均與品牌商直接合作 .

　　為了吸引網(wǎng)上消費(fèi)者、廣州本土百貨公司還在網(wǎng)上服務(wù)上別出心裁 . 雖然多個(gè)購物網(wǎng)站春節(jié)期間停止收發(fā)件、但廣百百購網(wǎng)借助廣百物流的資源、本地顧客春節(jié)期間不僅可以購買大型家電類商品、還可享受免費(fèi)送貨服務(wù) . 廣州友誼除網(wǎng)上銀行在線支付外、還可預(yù)約上門刷積分卡 .

關(guān)鍵字：百貨公司　信息由電子商務(wù)網(wǎng)整理發(fā)表 來源：廣州日?qǐng)?bào)