商戰(zhàn)不見(jiàn)硝煙,但見(jiàn)血淚。每個(gè)賣(mài)家都有一個(gè)難以言說(shuō)的辛酸,沒(méi)有戰(zhàn)術(shù),不懂規(guī)則,一味胡沖亂闖,大量投入時(shí)間、精力,顆粒無(wú)收還是小事,血本無(wú)歸那是內(nèi)傷。有些顧客只咨詢(xún),卻不購(gòu)買(mǎi),這是為什么？學(xué)習(xí)與顧客的溝通技巧,就能提高購(gòu)買(mǎi)率哦。

　　為什么有很多顧客聊的好好的就直接下線了？有些連不買(mǎi)的原因都不說(shuō)？

　　這個(gè)問(wèn)題大家都是超常碰到了啦,平時(shí)我們把這個(gè)情況定義為“運(yùn)氣”。運(yùn)氣好,顧客沒(méi)兩句就拍了,運(yùn)氣不好,顧客又是要問(wèn)下愛(ài)人,又是要問(wèn)下朋友,要么就卡里沒(méi)錢(qián),或者干脆什么東西都不說(shuō),直接下線了這是為什么呢？深圳大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院B座2樓的金蛛網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)如何激發(fā)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲采用了實(shí)戰(zhàn)教學(xué)的方法,讓學(xué)生從實(shí)際操作中學(xué)習(xí),邊賺邊學(xué),大大提高了學(xué)習(xí)效率。老師教學(xué),學(xué)生親自操作,驗(yàn)證方法的可行性,由此既提升了技能,又有了收入。

　　因?yàn)椤百?gòu)買(mǎi)欲”——每個(gè)顧客通過(guò)你發(fā)布的文字,圖片,然后找你詢(xún)單的�；蛘呃峡蛻�(hù)來(lái) 逛逛,問(wèn)東問(wèn)西的,他們都有買(mǎi)東西的念頭,只是,不是所有的客戶(hù)都是只買(mǎi)你家的,并且要現(xiàn)在就買(mǎi),所以這些顧客流失,或者各種理由沒(méi)買(mǎi)的,都是因?yàn)樗麄兊?購(gòu)買(mǎi)欲不夠強(qiáng)烈,而你要讓顧客不要莫名其妙下線,要做的就是,通過(guò)簡(jiǎn)短的聊天,提高她的興趣,給她現(xiàn)在要買(mǎi)的理由,這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn),你的“運(yùn)氣”比你的同行 都要好很多。

　　如何提高購(gòu)買(mǎi)欲呢？

　　讓產(chǎn)品更接近于顧客的想象,當(dāng)然要靠說(shuō)的

　　你自己去買(mǎi)衣服,難道是想買(mǎi)丑的么？一定是好看的,并且你會(huì)想穿在自己身上是什么樣子？所以如果能過(guò)溝通,讓你覺(jué)得這件衣服真的會(huì)合適,會(huì)是自己想象中的樣子,你就會(huì)越來(lái)越有興趣,最后就是客服不催你買(mǎi),不同意你的議價(jià),你也會(huì)買(mǎi)~

　　當(dāng)然不是說(shuō)你要把產(chǎn)品吹的多好,我們是實(shí)戰(zhàn)派,不斷進(jìn)來(lái)的客戶(hù)不會(huì)有時(shí)間讓你慢慢的 去吹自己的產(chǎn)品,你只要抓幾個(gè)最重點(diǎn)做出心理暗示。如“親,您放心的,我相信這款面膜肯定是您想要的品質(zhì)”“這款我自己也有買(mǎi),真的挺不錯(cuò)”如果顧客有告 知明確購(gòu)買(mǎi)信息,比如皮膚過(guò)敏,這個(gè)時(shí)候你就應(yīng)該讓他感覺(jué)我們的產(chǎn)品是她想要的,“敏感膚質(zhì)您可以冰肌面膜,成分只有透明質(zhì)酸原液和薄荷,針對(duì)高敏性肌膚 的”諸如此類(lèi),滿(mǎn)地的例子。

　　學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)的目的,是更好地經(jīng)營(yíng)店鋪,獲得提升。什么決定成�。坎皇亲砸詾槭堑哪w淺,不是漫無(wú)邊際的等待,除了運(yùn)營(yíng)思路,還有戰(zhàn)術(shù)和方法。