萬(wàn)達(dá)“觸網(wǎng)”的首次試水,幾經(jīng)坎坷,終要以失敗告終。

　　據(jù)媒體報(bào)道,王健林的萬(wàn)達(dá)網(wǎng)科集團(tuán)自去年10月起大規(guī)模裁員,近日已進(jìn)入收尾階段。

　　今天下午,萬(wàn)達(dá)、騰訊、高朋聯(lián)合宣布,三方將成立一家合資網(wǎng)絡(luò)科技公司,全力打造全球領(lǐng)先的線上線下融合新消費(fèi)模式。合資公司的股權(quán)分布為：萬(wàn)達(dá)商管集團(tuán)占股51%；騰訊占股42.48%；高朋占股份6.52%。新公司董事長(zhǎng)由萬(wàn)達(dá)商管集團(tuán)總裁齊界擔(dān)任,CEO由騰訊推薦、高朋CEO高峽擔(dān)任。

　　回看萬(wàn)達(dá)進(jìn)軍電商的6年路,探索雖未停止,但“小目標(biāo)”卻難以達(dá)成。

　　王健林夢(mèng)想的背后,是萬(wàn)達(dá)基因的缺陷？模式的滯后？還是戰(zhàn)略的迷失？三方的合作,是否會(huì)續(xù)寫(xiě)“騰百萬(wàn)”的悲劇呢？

　　一波三折

　　時(shí)間倒回2012年。那年,王健林和馬云有場(chǎng)著名的億元賭局。

　　王健林說(shuō),“到2022年,10年后,如果電商在中國(guó)零售市場(chǎng)份額占到50%,我給馬云一個(gè)億。如果沒(méi)到,他還我一個(gè)億”。

　　同年,萬(wàn)達(dá)集團(tuán)開(kāi)始涉足電商,王健林大力支持,投入了大量資金和精力。當(dāng)時(shí),萬(wàn)達(dá)集團(tuán)給出的定位頗為清晰：要和萬(wàn)達(dá)線下巨大的客流結(jié)合,進(jìn)行線上線下O2O模式探索,電商取名為萬(wàn)匯網(wǎng)。

　　2014年8月,王健林與馬化騰、李彥宏聯(lián)手,高調(diào)宣布出資200億元成立萬(wàn)達(dá)電子商務(wù)公司,構(gòu)建線上線下一體化的商業(yè)模式。其中,萬(wàn)達(dá)持股70%,百度和騰訊各持股15%,取名飛凡網(wǎng)。

　　這一合作也被外界譽(yù)為“騰百萬(wàn)”。彼時(shí),多數(shù)媒體看好“騰百萬(wàn)”的發(fā)展,認(rèn)為其將成為阿里巴巴電商體系的最強(qiáng)勁對(duì)手。

　　王健林在當(dāng)時(shí)的一次內(nèi)部會(huì)上強(qiáng)調(diào),萬(wàn)達(dá)所有的網(wǎng)上資源必須全部統(tǒng)一劃給飛凡網(wǎng),資源要集中,不允許各系統(tǒng)單獨(dú)搞電商。

　　可惜的是,三大巨頭的合作只持續(xù)了兩年。2016年8月,萬(wàn)達(dá)突然發(fā)布聲明,稱(chēng)三方未實(shí)現(xiàn)投資性合作,飛凡網(wǎng)一直由萬(wàn)達(dá)出資,騰訊和百度未實(shí)際投入任何資金。

　　萬(wàn)達(dá)“獨(dú)食”,合作失效,一地雞毛。

　　“騰百萬(wàn)”宣布瓦解后僅2個(gè)月后,萬(wàn)達(dá)又成立了網(wǎng)科集團(tuán),該集團(tuán)初始業(yè)務(wù)從萬(wàn)達(dá)金融集團(tuán)分拆獨(dú)立。

　　拆分后,原萬(wàn)達(dá)金融集團(tuán)旗下的保險(xiǎn)、投資業(yè)務(wù)歸于新萬(wàn)達(dá)金融集團(tuán),而旗下的飛凡信息公司、快錢(qián)支付公司、征信公司等歸于萬(wàn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)。

　　萬(wàn)達(dá)將此舉定義為“第四次轉(zhuǎn)型”。顯然,王健林對(duì)網(wǎng)科集團(tuán)給予了厚望,他還要求網(wǎng)科集團(tuán)在2018年盈利,2020年利潤(rùn)過(guò)百億,實(shí)現(xiàn)整體上市。

　　“那次分拆動(dòng)作很快”,一位熟悉萬(wàn)達(dá)業(yè)務(wù)線的人士稱(chēng),此前萬(wàn)達(dá)在拆分集團(tuán)主體時(shí),通常周期都是按年計(jì)算,即“聽(tīng)到風(fēng)聲到實(shí)際分拆,要用一兩年時(shí)間”。但網(wǎng)科集團(tuán)的拆分,是王健林親自指派,各集團(tuán)高層執(zhí)行度很高。

　　該人士稱(chēng),王健林在內(nèi)部會(huì)上多次強(qiáng)調(diào)電商數(shù)字化轉(zhuǎn)型,他希望實(shí)現(xiàn)線上線下打通,打造出“傳統(tǒng)零售+互聯(lián)網(wǎng)金融”的新商業(yè)體系。這其中,飛凡作為電商的主體,互金業(yè)務(wù)輔助。

　　連失大將

　　主體多次變更,與巨頭“閃婚閃離”,讓媒體對(duì)萬(wàn)達(dá)的電商之路產(chǎn)生了質(zhì)疑。而萬(wàn)達(dá)電商的CEO們以及豪華高管團(tuán)隊(duì),更是失去了耐心。

　　公開(kāi)資料顯示,自2012年以來(lái),萬(wàn)達(dá)電商已有三位CEO相繼離職：2012年12月,前谷歌、阿里巴巴核心高管龔義濤成為萬(wàn)達(dá)電商的初創(chuàng)CEO,14個(gè)月后,龔義濤離職。在經(jīng)歷了5個(gè)月空檔期后,東方園林旗下苗聯(lián)網(wǎng)CEO董策接過(guò)萬(wàn)達(dá)電商CEO的交接棒。不到一年,董策離開(kāi)。又經(jīng)歷了8個(gè)月的空檔期,港中旅旗下芒果網(wǎng)CEO李進(jìn)領(lǐng)上任,1年后離職。

　　頻繁的高管變動(dòng),外界開(kāi)始重新審視萬(wàn)達(dá)電商的理念。外界熱議,800萬(wàn)年薪為何留不住個(gè)CEO？

　　在離職一段時(shí)間后,第一任CEO龔義濤直指問(wèn)題所在：管理機(jī)制和思維理念不符。

　　龔義濤坦言：“在萬(wàn)達(dá),通常先是用PPT的模式向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),所有的事情都需要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)才能做。我們互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出身的人沒(méi)有這個(gè)習(xí)慣,我們的思維是發(fā)散型的,想到哪里就說(shuō)到哪里。而公司的管理上,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是扁平化的管理方式,極少有類(lèi)似行政命令的情況”。

　　萬(wàn)達(dá)的PPT模式在第二任CEO董策的口中得到了驗(yàn)證。

　　董策在離職后透露了一個(gè)細(xì)節(jié)：有一次在給王健林做匯報(bào)前,他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)用40天做成1000頁(yè)P(yáng)PT,再壓縮到200頁(yè)。

　　續(xù)三位CEO后,網(wǎng)科集團(tuán)迎來(lái)了豪華高管團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,曾在北京銀行擔(dān)任副行長(zhǎng)的趙瑞安任網(wǎng)科副總裁；曾在谷歌擔(dān)任全球副總裁的劉允任網(wǎng)科副總裁兼COO；曾任微軟互聯(lián)網(wǎng)工程院副院長(zhǎng)的楊曉松任網(wǎng)科副總裁兼CTO；曾任微軟大中華區(qū)副總裁的徐輝任網(wǎng)科副總裁……

　　而據(jù)媒體報(bào)道,目前這一豪華高管團(tuán)隊(duì)只剩下劉允一人,其他人均已離職。

萬(wàn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)已不再作為單獨(dú)的業(yè)務(wù)集團(tuán)存在。萬(wàn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)已不再作為單獨(dú)的業(yè)務(wù)集團(tuán)存在。

　　高管們的相繼離去未影響網(wǎng)科集團(tuán)的發(fā)展,但并未走向王健林希望的方向,且離上市的目標(biāo)漸行漸遠(yuǎn)。

　　一直以來(lái),他都在為網(wǎng)科尋找大資金。

　　“我曾經(jīng)犯的一個(gè)錯(cuò)誤,就是給了曲德君（萬(wàn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)總裁）太多的錢(qián),我跟一些企業(yè)家討論,他們說(shuō)當(dāng)初網(wǎng)科少給點(diǎn)錢(qián),定個(gè)投資上限就好了,看來(lái)錢(qián)不能給得太多”,王健林在年會(huì)上,承認(rèn)了網(wǎng)科的 “短暫失敗”。

　　他還反思道：“網(wǎng)科開(kāi)發(fā)了一些有用的東西,只是這些東西有培育期,還不能馬上被資本市場(chǎng)接受。此外,原來(lái)方向也有偏差,老想大規(guī)模來(lái)做,如果就為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、旅游度假區(qū)研發(fā),可能早就整出名堂了”。

　　更直觀的“失敗”來(lái)自業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)。

　　據(jù)萬(wàn)達(dá)集團(tuán)公布的2017年業(yè)績(jī)顯示,在萬(wàn)達(dá)的四大集團(tuán)中,網(wǎng)科集團(tuán)年收入58.6億元,完成全年計(jì)劃的90.1％,僅占萬(wàn)達(dá)集團(tuán)總收入的2.58％,在萬(wàn)達(dá)所有業(yè)務(wù)中排名倒數(shù)第一。

　　目前,網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)已不再作為單獨(dú)的業(yè)務(wù)集團(tuán)存在。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的官網(wǎng)也進(jìn)行了變更：此前萬(wàn)達(dá)分為四大業(yè)務(wù)集團(tuán),分別為金融集團(tuán)、文化集團(tuán)、商業(yè)集團(tuán)和網(wǎng)科集團(tuán)。如今已變?yōu)榻鹑诩瘓F(tuán)、文化集團(tuán)、商管集團(tuán)和地產(chǎn)集團(tuán)。

　　萬(wàn)達(dá)的戰(zhàn)略錯(cuò)了嗎？

　　網(wǎng)科官方介紹,通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新科技的應(yīng)用,助力實(shí)體產(chǎn)業(yè)變革商業(yè)模式,實(shí)現(xiàn)降本增效；運(yùn)用新技術(shù)和新模式為用戶(hù)提供個(gè)性化內(nèi)容和極致消費(fèi)體驗(yàn)；為消費(fèi)者及商家提供場(chǎng)景化新金融服務(wù)。

　　分析人士認(rèn)為,萬(wàn)達(dá)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都想為商家附能,但其中存在差異,且實(shí)際操作存在難度。具體來(lái)說(shuō),例如阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),強(qiáng)調(diào)的是可以智能化地推送顧客的需求。

　　而在萬(wàn)達(dá)入駐的商家,多數(shù)大品牌都有各自的會(huì)員體系,萬(wàn)達(dá)只能借助飛凡App（飛凡通）推送信息,再試圖利用其打造資金閉環(huán)。

　　飛凡通的官方介紹為集身份認(rèn)證、支付、儲(chǔ)值、積分、權(quán)益、理財(cái)、信貸等多種功能于一體的串聯(lián)用戶(hù)線上線下行為的唯一數(shù)字通行證。

　　雖然,王健林在2016年萬(wàn)達(dá)集團(tuán)年會(huì)上曾表示,飛凡在2016年的活躍用戶(hù)達(dá)到1.5億,飛凡通會(huì)員8284萬(wàn)。但一位接近萬(wàn)達(dá)的人士表示,“只要你連上了邁外迪的WiFi,你就是飛凡的會(huì)員了,并不需要你去特意注冊(cè)飛凡會(huì)員”。

　　從實(shí)際情況中也可看出,飛凡通的用戶(hù)粘性還相對(duì)較低。有媒體曾進(jìn)行過(guò)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)萬(wàn)達(dá)內(nèi)很多商家都未安裝飛凡通,商家們還是主推微信和支付寶及美團(tuán)等。

　　除此之外,萬(wàn)達(dá)還在搭建購(gòu)物中心的智能場(chǎng)景,在改造WiFi、智能閘機(jī)和排隊(duì)機(jī)等設(shè)備上進(jìn)行了上億元的大額投入,試圖要打造一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。

　　但是,物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)程相對(duì)緩慢,如此投入在短期內(nèi)無(wú)法得到回報(bào)。這或許印證了王健林那句“網(wǎng)科開(kāi)發(fā)了一些有用的東西,只是這些東西有培育期,還不能馬上被資本市場(chǎng)接受”。

　　萬(wàn)達(dá)、騰訊、高朋的新合作,或許將改寫(xiě)萬(wàn)達(dá)電商的“萎靡”。但是,在各家互聯(lián)網(wǎng)巨頭大舉進(jìn)軍新零售的當(dāng)下,留給萬(wàn)達(dá)的時(shí)間真的不多了。