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mx120g是迅時推出的大容量、高性能、高可靠的語音接入網(wǎng)關(guān)，支持完備的辦公電話功能，提供靈活多樣的接入手段。mx120g具有極高的性價比，特別適用于大型呼叫中心和高端ip語音集成項目，如政府項目、金融機構(gòu)項目和軌道交通項目等。

mx120g配有多種接口，可連接普通話機、電腦、傳真機、寬帶網(wǎng)絡(luò)和電話外線，實現(xiàn)跨接傳統(tǒng)電話網(wǎng)（pstn）、ip語音網(wǎng)以及傳統(tǒng)電話終端。

功能：

- 支持sip協(xié)議和mgcp協(xié)議

- 500條路由和號碼轉(zhuǎn)換規(guī)則

- t.38高速傳真，語音/傳真自動切換

- 語音接口卡熱插拔

- 雙千兆網(wǎng)口冗余

- 雙直流/交流電源冗余

- 斷電/斷網(wǎng)逃生

- 配置和升級包自動下載

- 通過迅時云服務(wù)，支持遠(yuǎn)程管理、監(jiān)控和運維

- 支持迅時網(wǎng)管系統(tǒng)和第三方網(wǎng)管系統(tǒng)（tr-069、snmp）

- 兼容思科callmanager、broadsoft、微軟skype for business （原lync）、華為ims、vos和asterisk/elastix等業(yè)務(wù)平臺

- 提供3.5kv的防雷保護

智能網(wǎng)關(guān)，功能豐富

mx120g支持?jǐn)?shù)十種辦公電話功能，包括呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫轉(zhuǎn)接、三方通話、來電顯示、免打擾、彩鈴、同振等。還支持自定義路由、號碼位圖等多種特色功能，可充分滿足各種應(yīng)用和解決方案的需要。

高可靠性保障

mx120g在硬件方面，配備雙千兆網(wǎng)口冗余保護，確保通話始終不中斷，同時，可選配1+1直流/交流電源模塊，滿足用戶對高可靠性的需求。在部署方面，mx120g提供包括主備sip服務(wù)器注冊切換、負(fù)載均衡、pstn斷網(wǎng)和斷電逃生等多種容災(zāi)機制選擇，確保設(shè)備的高可靠性運行。

便捷多樣的遠(yuǎn)程管理

mx120g內(nèi)置了迅時云服務(wù)客戶端，外網(wǎng)應(yīng)用軟件能通過迅時云，訪問部署在企業(yè)nat或防火墻后的設(shè)備。mx120g可與迅時網(wǎng)管監(jiān)控系統(tǒng)配合使用，便于進行實時設(shè)備監(jiān)控、告警通知、遠(yuǎn)程抓包、軟件升級等維護工作。此外，還支持通過tr-069和snmp網(wǎng)管協(xié)議連接第三方網(wǎng)管系統(tǒng)。

保護投資

mx120g具有十分明顯的性價比優(yōu)勢，可通過軟件升級不斷兼容最新的voip技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，減少重復(fù)投資。

媒體一體化呼叫中心系統(tǒng)是新一代企業(yè)級一體化呼叫中心應(yīng)用系統(tǒng)，該系統(tǒng)采用了最新的ip內(nèi)核一體化設(shè)計，無須外掛其他任何設(shè)備，就能實現(xiàn)大容量的電話呼入、呼出處理，電話轉(zhuǎn)接等傳統(tǒng)pbx的所有功能。

呼叫中心軟件功能列表：

1.分機狀態(tài)監(jiān)控

2.只能來去電彈屏

3.通話記錄與電話錄音播放

4.一鍵撥號

5.acd智能話務(wù)分配

6.ivr自助語音導(dǎo)航

7.滿意度評價

8.話務(wù)臺

9.客戶管理與客戶分組管理

10.用戶管理與用戶分組管理

11.事務(wù)信息記錄與事務(wù)流轉(zhuǎn)管理

12.統(tǒng)計報表

13.知識庫與話術(shù)管理

14.文檔資料管理

15.系統(tǒng)權(quán)限管理

16.客戶回訪與批量外呼

17.短信發(fā)送與短信群

儂好主要功能：

1.點擊撥號：一鍵撥號（聯(lián)系人名片和通話記錄上）；撥打外地手機號自動加撥0（管理員需設(shè)置本地區(qū)域）；自動加撥呼叫前綴（自動獲取設(shè)備外呼規(guī)則）；內(nèi)部分機互撥 。

2.通話彈屏：通話即出現(xiàn)彈屏，可進行轉(zhuǎn)接、重?fù)�、掛斷等多種通話操作；查看來電歸屬地；查看客戶信息；查看通話統(tǒng)計；編輯通話便簽  ；綁定來電至分機；派發(fā)工單。

3.組彈屏：來電接聽組（分機組）電話，彈屏方式顯示，可以被同組其他分機一鍵代接。

4.客戶管理：批量導(dǎo)入和導(dǎo)出聯(lián)系人，方便管理客戶信息；分享客戶信息給同事，高效協(xié)同辦公；聯(lián)系人分組；通話過程中實時查看和編輯客戶信息。

5.通話管理：查詢通話記錄，通話錄音一鍵試聽和下載；批量導(dǎo)出通話記錄。

6.便簽  管理：通話過程中添加便簽  ；便簽  列表查詢便簽  ；將便簽  共享給所有分機；設(shè)置私有便簽  ；標(biāo)記重要事項，定制鬧鐘提醒；批量導(dǎo)出便簽  ；便簽  轉(zhuǎn)工單。

7.工單派發(fā)：儂好端可向裝有派工單版“喂喂”發(fā)送工單，并監(jiān)控外勤人員任務(wù)處理情況。

8.聯(lián)系人綁定：將客戶號碼與分機綁定，客戶呼入時可繞過總機，直通分機，給客戶提供專屬服務(wù)。

9.數(shù)據(jù)統(tǒng)計：統(tǒng)計所選日期范圍內(nèi)的通話情況，以表格的形式展現(xiàn)出來。

10.數(shù)據(jù)管理：通話記錄、便簽  、錄音進行備份和管理，保證信息安  全。

11.分機管理：分機信息統(tǒng)一由管理員管理。

12.權(quán)限管理：管理員可以根據(jù)坐席的性質(zhì)更改每一個坐席的權(quán)限。

13.同振：分機與手機同振，避免漏接電話。