手機(jī)號(hào)
未認(rèn)證執(zhí)照
黃經(jīng)理(先生)
普通會(huì)員
黃經(jīng)理 (先生)
iso9001質(zhì)量管理體系培訓(xùn)-為什么質(zhì)量問題頻發(fā) 前言：
從我進(jìn)入質(zhì)量管理的圈子已十年了，加入之前公司也已六年了，回首往事的時(shí)候，總覺得心里塞了點(diǎn)什么不吐不快，于是我想到了“為什么我們總是質(zhì)量問題不斷”，這是一個(gè)很難的題目。
每一天，我們很多人，都在解決質(zhì)量問題和預(yù)防質(zhì)量問題中戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢度過，基本上隔幾天我們就編造或者優(yōu)化我們的制度文件，試圖彌補(bǔ)漏洞；可隨著文件、制度、流程越來越多，質(zhì)量管理體系越來越臃腫，我們卻無奈地發(fā)現(xiàn)，質(zhì)量問題一直不斷發(fā)生或復(fù)發(fā)，這究竟是為什么呢？
我大致看了在我到公司的2007-2012六年來，售后質(zhì)量問題有統(tǒng)計(jì)的≥150次，內(nèi)部質(zhì)量問題有統(tǒng)計(jì)的≥200次，平均每個(gè)禮拜至少發(fā)生1次質(zhì)量問題或事件，而我們公司的業(yè)績(jī)卻在這樣的情況下不斷提升，這是奇跡，是所有人共同創(chuàng)造的奇跡。
一、質(zhì)量管理者的奢望
當(dāng)發(fā)生質(zhì)量問題的時(shí)候，我們總是試圖讓自己相信“是質(zhì)量出問題了”，我們迫切需要一群人出面解決；而巧合的是，我們有一只專門負(fù)責(zé)質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)，于是這只隊(duì)伍就必須出面解決所有的質(zhì)量問題，于是問題會(huì)更加復(fù)雜更加撲朔迷離，解決了是應(yīng)該的，解決不徹底就是不對(duì)的。
天長(zhǎng)日久質(zhì)量管理者覺得：
質(zhì)量人就像衛(wèi)生巾，管控不善，每個(gè)月總有那么幾天異常要處理；
質(zhì)量人就像衛(wèi)生巾，沒事的時(shí)候沒人記得你，一有問題，第一個(gè)想到你；
質(zhì)量人就像衛(wèi)生巾，解決了燃眉之急，可成績(jī)很難讓人看到；
質(zhì)量人就像衛(wèi)生巾，有問題了拿來就用，用完了有多遠(yuǎn)丟多遠(yuǎn)。
……
質(zhì)量管理是一部血淚史，是質(zhì)量人的墳?zāi)埂?
于是，質(zhì)量管理者們奢望：
“我有一個(gè)夢(mèng)想，能夠與企業(yè)共同成長(zhǎng)，能夠得到充分地支持，能夠得到榮譽(yù)和贊賞”。
二、什么是質(zhì)量問題？
“質(zhì)量成為一個(gè)問題，實(shí)際上是因?yàn)槲覀儼奄|(zhì)量和數(shù)量作了一個(gè)分離，是因?yàn)槲覀儼阉兂梢粋�(gè)和交付、成本相對(duì)立的東西。……我們往往把許多的事情都當(dāng)成了質(zhì)量的問題。而面對(duì)質(zhì)量的問題，大家又往往自覺不自覺地把它變成了一種是否有責(zé)任、知榮辱、講道德的分野。從而使大家不敢去面對(duì)它，只有躲著它。”
----摘選自楊鋼《質(zhì)與量的戰(zhàn)爭(zhēng)》
| 聯(lián)系人 | 需求數(shù)量 | 時(shí)間 | 描述 |
|---|---|---|---|
| 暫無產(chǎn)品詢價(jià)記錄 | |||
| 采購(gòu)商 | 成交單價(jià)（元） | 數(shù)量 | 成交時(shí)間 |
|---|---|---|---|
| 暫無購(gòu)買記錄 | |||
地區(qū)：武漢
主營(yíng)產(chǎn)品：武昌公司注冊(cè),武昌注冊(cè)公司,武昌代理記賬地區(qū)：武漢
主營(yíng)產(chǎn)品：洪山公司注冊(cè),洪山注冊(cè)公司,洪山代理記賬地區(qū)：武漢
主營(yíng)產(chǎn)品：東西湖公司注冊(cè),東西湖代理記賬,東西湖代賬公司地區(qū)：衡水
主營(yíng)產(chǎn)品：鋁美格網(wǎng),高清高透網(wǎng),卷簾紗窗網(wǎng)
湘公網(wǎng)安備 43052302000106號(hào)