東莞市正馳橡塑制品有限公司 發(fā)表于：
2016/3/17 17:00:50
前幾天,和一群同行朋友聊天,聊到了我們的一個致命點(diǎn),就是網(wǎng)店接不到訂單,不知道是今年服裝行業(yè)本身的問題,還是我們自己的問題！但以我做了十幾年的批發(fā),1年半的網(wǎng)批經(jīng)驗(yàn)來分析,更多的是我們自己的問題！
重要還是心態(tài)問題,凡是在同一個行業(yè)混的,肯定是有做的好和做的不好的,自然規(guī)律,做的不好的就要研究別人是怎么做到的,還有自己為什么做不好,多總結(jié)多完善,還愁沒有單嗎？樓主在服裝行業(yè)也是打滾了十幾年,多多少少都看透了很多,現(xiàn)在也跟大家分享一下,你想做好網(wǎng)批,就得把這些做好！
1、貨源旳定位,你以為只有零售店主才要做好這個定位嗎,錯了,我們批發(fā)的也一樣,貨都是賣給買家的,但要做什么樣的衣服,賣給什么樣的買家,就要做好定位和調(diào)查了,說實(shí)話,有些商家很牛逼,總能抓住當(dāng)前潮流和知道現(xiàn)在年輕人的喜好,就算價(jià)格貴也賣得很好,但我不行,眼光差得要命,不懂時(shí)尚（我也被自己的老土雷倒）,所以一直都做低檔貨,款式也簡單,但勝于性價(jià)比高！還有圖片是實(shí)拍圖！如果沒有一個很好的定位,是很難做下去的,你該生產(chǎn)什么衣服？生產(chǎn)這個衣服有沒有市場？我的這群客戶對這款衣服的需求大不大？這款衣服迎不迎合市場？這些都要思考的,你以為隨便做什么衣服都有市場嗎,自己覺得好的,不一定是都適合所有人,定位很重要,定位很重要,定位很重要,重要事情說三遍！
2、性價(jià)比,不用我說,都知道性價(jià)比的重要性吧,換個角度想,如果我們?nèi)ベI一件衣服,本來指100的,她賣到150,你應(yīng)該不會買吧,說實(shí)話,有些店鋪的價(jià)格真的偏貴,同行都接受不了,買家能接受？根本沒什么是市場,又怎么會有訂單呢！
舉個例子,10元的成本賣40元和100元的成本賣110元,哪個性價(jià)比高,買家會要哪個？肯定是100元賣110的大有市場,還有,有些人為了高端大氣上檔次,把圖片搞的美美噠,那就完蛋了,像我的,一般都是拍出來是什么樣就掛什么樣的上去,拍的時(shí)候取好角度就可以,太華麗都是假象,毀了自己,害了買家！
3、服務(wù)態(tài)度,有句老話說得好,“遠(yuǎn)之則生怨,近之則不遜”,就如一個客戶咨詢到我們,態(tài)度太熱情會嚇到客戶,太過冷淡,客戶又覺得不舒服,以為你沒心做她的生意,所以就要把握中間的度,就像我們?nèi)ャy行辦理業(yè)務(wù),那客服是業(yè)務(wù)熟練,流程標(biāo)準(zhǔn)的簡單跟我們說,但我們就難感覺到那種如火的熱情,這種距離就很好了！我們的客服也是一樣,一般不會太熱情,不該說的一句不說,該說的一句不留,多給機(jī)會買家發(fā)言,讓我們知道她們的真實(shí)想法,買家和賣家溝通的具體的距離,還得多練習(xí)呢！
4、懂得挑選客戶,買家會挑選好的商家,那我們也可以挑選好的買家,那些下單量大的不一定就是好買家,主要是看他們的態(tài)度和退貨程度,還有退貨的速度,我們是合作的關(guān)系,達(dá)到長久合作才是道理,好的買家能給我們帶來利潤,我們也能給買家?guī)砝?是相互的,難道我們就該花無所謂的人力物力財(cái)力嗎？我們要花得值得,退貨率高和人品差的沒必要花太多時(shí)間了,還有那種整天問“你們怎么能保障我們利益”“我怎么相信你”“你的貨真的行嗎,不行怎么辦”等等,問10個問題都和貨品沒關(guān)系的,一看就心態(tài)不端正,沒必要花太多心思,委婉拒絕即可,好的買家才是你生意的開端！
我店就是這樣,好的買家,我們會百分百去維護(hù),不好的,也會做好自己本分,我產(chǎn)品沒問題就可以大膽說話,不是所有買家都是我們要合作的對象,懂得挑選客戶,那你網(wǎng)批就成功了一半！
5、不要貶低同行,我敢肯定有些人很不爽做得很好的店鋪,不相信人家真的做得那么好,這種人就是心胸狹隘,活該一直沒生意的,人家做得好,就得去想為什么,找出自己的原因,然后改善,要是真的努力了,什么方法都試過,還是不行的,要么是方法錯了,要么是網(wǎng)批這條路不適合你,該想想后路,很現(xiàn)實(shí)的問題,我研究過一家做得很好的店鋪,人家是每天都會上新品,關(guān)鍵字做得很好,也經(jīng)常參加衣聯(lián)的活動,客服服務(wù)態(tài)度好,,人家每天有訂單也是應(yīng)得的！沒訂單的人就該想想為什么！
上面幾點(diǎn)是樓主翻滾出來的經(jīng)驗(yàn),希望對大家有用,網(wǎng)批說難做不難做,說容易不容易,一個是看自己的心態(tài),另一個是思維,還有產(chǎn)品,讀懂了這些,訂單就離你不遠(yuǎn)了！
