老板該不該對(duì)員工感恩呢

金暉膠品廠 發(fā)表于： 2011/7/14 9:21:29

　老板對(duì)員工的感恩、從經(jīng)濟(jì)利益的角度來(lái)看、它是能夠轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的"生產(chǎn)力"的、是一種絕佳的獲取經(jīng)濟(jì)利益的工具 .

　　１、老板感恩就是一種"生產(chǎn)力"：

　　老板希望員工對(duì)自己和企業(yè)感恩、仿佛天經(jīng)地義 . 沒(méi)有我、你不可能獨(dú)立謀生、你不可能養(yǎng)家糊口、你不可能學(xué)到本領(lǐng)、你不可能混出個(gè)人模人樣 . "感恩"一度成了很多公司的企業(yè)管理文化 .

　　然而換位思考一下、老板自己又需不需要對(duì)員工感恩呢？

　　人是一種感情動(dòng)物 . 每個(gè)員工都希望自己的努力能得到企業(yè)的認(rèn)同和尊重 . 我們常常討論員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、一個(gè)員工在你的企業(yè)與在你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)中做著相同的工作、所獲得的酬勞也不相上下、那么、他對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)又該來(lái)自哪里？?jī)H僅是工資嗎？恐怕這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠 .

　　嚴(yán)介和在談到東西方企業(yè)的差異時(shí)說(shuō)、中國(guó)的企業(yè)以人為中心、西方的企業(yè)以思想為中心 . 中國(guó)的企業(yè)以領(lǐng)袖為核心、西方的企業(yè)以團(tuán)隊(duì)為核心 . 中國(guó)的企業(yè)離開(kāi)了人就停止了 . 成功人士只做人不做事、一流的企業(yè)家只管人不管事 .

　　老板的地位是如此重要、甚至我們的企業(yè)文化就是老板文化 . 老板的一舉一動(dòng)員工都看在眼里、你以什么樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待你的員工、在很大程度上決定著員工以什么樣的態(tài)度去對(duì)待他的工作 .

　　很明顯、老板對(duì)員工的感恩帶來(lái)的正是這樣一些有利因素：?jiǎn)T工得到企業(yè)的認(rèn)同與尊重、企業(yè)收獲員工對(duì)企業(yè)的歸屬與忠誠(chéng) . 另一方面、它還應(yīng)該是一種在感情上的投資、而這種投資對(duì)員工工作積極性的推動(dòng)、往往是薪酬難以取代的 .

　　所以、老板對(duì)員工的感恩、從經(jīng)濟(jì)利益的角度來(lái)看、它是能夠轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的"生產(chǎn)力"的、是一種絕佳的獲取經(jīng)濟(jì)利益的工具 .

�。�、老板感恩應(yīng)被勞資制衡機(jī)制替代：

　　老板對(duì)員工感恩、在一定程度上其實(shí)反映了企業(yè)管理制度的落后 . 老板和員工的關(guān)系同時(shí)具有協(xié)同性和矛盾性、其協(xié)同性表現(xiàn)在：作為一個(gè)公司組織、共同努力賺取外部利益 . 其矛盾性表現(xiàn)在：為了實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化、兩者時(shí)刻處在利益分配的博弈中 . 這樣的博弈、其成熟的表現(xiàn)形式應(yīng)該是一種勞資制衡機(jī)制 .

　　在中國(guó)的商業(yè)文化環(huán)境中、對(duì)忠誠(chéng)于公司并有突出貢獻(xiàn)的員工、老板多半會(huì)產(chǎn)生虧欠感、從而感恩 . 但是、這種感性的心態(tài)、在現(xiàn)實(shí)中卻往往找不到合適的出口、一旦表達(dá)不到位、就會(huì)被誤解為作秀 . 即使做到位、通常也只能換來(lái)員工一時(shí)感激、情緒化的獎(jiǎng)勵(lì)并不能帶來(lái)員工長(zhǎng)期的擁戴 .

　　而在商業(yè)高度發(fā)達(dá)的美國(guó)、不管是老板對(duì)員工、還是員工對(duì)老板、彼此并不需要刻意地感恩 . 這種感性的感恩、已經(jīng)被一些理性的、長(zhǎng)效的勞資制衡機(jī)制替代 . 工會(huì)制度就是制衡機(jī)制的典型 . 美國(guó)工會(huì)是一個(gè)獨(dú)立于其他任何組織的社會(huì)團(tuán)體、它能夠挺起腰桿為勞動(dòng)者說(shuō)話 . 在與資方的對(duì)話過(guò)程中、它能通過(guò)理性的博弈使勞資對(duì)稱(chēng) .

　　美國(guó)工會(huì)的財(cái)經(jīng)專(zhuān)家既了解資方的財(cái)務(wù)狀況、又熟知各個(gè)工種的市場(chǎng)價(jià)值、還有每年的通貨膨脹率及生活指數(shù) . 在與資方談判的時(shí)候、他們將一大堆數(shù)字?jǐn)[在資方面前 . 當(dāng)然資方也不是省油的燈、談判桌上、勞方漫天開(kāi)價(jià)、資方落地還錢(qián) . 最后大家都退讓一點(diǎn)、便達(dá)成勞資協(xié)議 . 如果資方一意孤行使談判破裂、工會(huì)就有可能組織罷工 . 當(dāng)然、這是雙方都不愿看到的、受損的不僅是資方、勞方也將損失穩(wěn)定的收入 .

　　對(duì)老板來(lái)說(shuō)、理性的勞資制衡機(jī)制、使他們必須為員工的貢獻(xiàn)付出較為對(duì)等的報(bào)酬 . 員工得到了公平的回報(bào) . 這時(shí)、感恩就大可不必了 .

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�。�、感恩無(wú)用：

　　我一直對(duì)老板和員工之間相互感恩、特別是老板該對(duì)員工感恩持懷疑態(tài)度 .

　　首先我們可以這樣理解老板和員工的關(guān)系 . 員工為老板工作、通過(guò)勞動(dòng)創(chuàng)造了價(jià)值、老板為此支付薪酬 . 這是一種因長(zhǎng)期穩(wěn)定而趨向于公平的"交易"、雙方為什么要額外感恩呢？當(dāng)然有人說(shuō)老板給出的工資不等同于員工創(chuàng)造的價(jià)值、但這個(gè)價(jià)值不是由員工決定的、而是以社會(huì)平均價(jià)格結(jié)合公司的需要制定的 .

　　感恩當(dāng)然不是老板的任務(wù) . 老板辦公司、就是要通過(guò)自身的發(fā)展、為股東、員工謀求利益、為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為社會(huì)作出貢獻(xiàn) . 只有公司快速持續(xù)發(fā)展、老板才能支付較高的工資 . 要保證企業(yè)的安全和持續(xù)發(fā)展、在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中、員工(包括老板)忘我工作、這本身并不是老板的特殊要求、也不需要出于補(bǔ)償心理而感恩 .

　　舉一個(gè)不算太恰當(dāng)?shù)睦��?. 某老板要求員工24小時(shí)開(kāi)機(jī)、員工反對(duì)："你只付了我8小時(shí)的工資 . "言下之意、8小時(shí)之外你不應(yīng)要求我加班 . 老板回答："但是這份工資不只養(yǎng)活了你8小時(shí)啊 . "

　　再舉一個(gè)例子 . 自殺事件頻發(fā)的華為、為何還能當(dāng)選2008年第六屆"中國(guó)大學(xué)生最佳雇主"第二名呢？很簡(jiǎn)單、給的薪酬高 .

　　那么、老板對(duì)員工本沒(méi)必要的感恩為什么成了受追捧的行為呢？比如老板在公司門(mén)口鞠躬迎接員工、為員工洗腳等 . 其實(shí)、這里的感恩多少有作秀的成分 . 員工應(yīng)該明白、這恩不是白感的 . 老板是希望通過(guò)感恩獲得員工更多認(rèn)同、從而提高生產(chǎn)率 .

　　總之、對(duì)老板來(lái)說(shuō)、把企業(yè)辦好、就是對(duì)員工最大的感恩 . 當(dāng)然、若能為員工謀求更多的利益、那這恩情就更大了 .

2011/7/14 9:21:48

金暉膠品廠

　�。�、福利與感恩：

　　松下幸之助曾說(shuō)："當(dāng)員工有100人時(shí)、我必須站在員工前面以身作則、發(fā)號(hào)施令 . 當(dāng)員工有 1000人時(shí)、我必須站在員工中間、請(qǐng)求他們鼎力相助 . 當(dāng)員工有10000人時(shí)、我只要站在員工后面運(yùn)籌帷幄即可 . 如果員工達(dá)幾萬(wàn)人時(shí)、我必須雙手合十、以拜佛的虔誠(chéng)之心來(lái)領(lǐng)導(dǎo)他們 . "他認(rèn)為企業(yè)家在企業(yè)發(fā)展的不同階段應(yīng)扮演不同的角色、而重要的是要對(duì)員工有一顆感恩的心 .

　　在通常情況下、老板的感恩可以表現(xiàn)為按勞付酬、論功行賞 . 但對(duì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的公司來(lái)說(shuō)、除了工資和分紅之外、還有一些東西維系著老板與員工之間千絲萬(wàn)縷的共生關(guān)系 .

　　例如、企業(yè)應(yīng)向員工提供個(gè)性化的服務(wù)、營(yíng)造企業(yè)內(nèi)部濃厚的"人情"氛圍、讓員工體會(huì)到老板的關(guān)愛(ài)、比如在辦公室配置微波爐、設(shè)置茶水間、閱覽室、發(fā)紙巾、提供午餐等 .

　　不過(guò)有的老板卻沒(méi)有好好理解這一點(diǎn) .

　　一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理薪水很高、公司待他也不薄、但他卻對(duì)老板頗有怨言 . 問(wèn)題出在他的業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)后、公司請(qǐng)他和他的團(tuán)隊(duì)吃的那頓飯上 . 席間、老板對(duì)他們說(shuō)："多吃點(diǎn)、吃完了以后好好干！"這個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理頓時(shí)感到自己像只被犒賞的豬 .

　　相比之下、有的老板就很聰明、為員工在活動(dòng)室設(shè)立足球桌、并特別說(shuō)明"上班時(shí)間也可以玩" . 老板當(dāng)然知道員工們的工作量、上班時(shí)間沒(méi)人有時(shí)間去玩 . 這既迎合了員工被尊重、甚至被奉迎的虛榮、又不會(huì)有任何損失工作效率的風(fēng)險(xiǎn) .

　　老板當(dāng)然知道自己在做什么、只要表達(dá)感恩的方式對(duì)了、他將得到百倍的回報(bào)、而那些被優(yōu)厚福利和待遇養(yǎng)起來(lái)的員工、就有可能離不開(kāi)公司了 .

2011/7/14 9:21:59