一流推銷員的銷售策略

金暉膠品廠 發(fā)表于： 2011/8/4 15:47:19

   一：管理好自己的情緒：

    所為人非圣賢、意思是指人總是會有犯錯(cuò)誤的時(shí)候。人非草木、意思是指人都有感情的、人都是有情緒的、人都是有喜怒哀樂之情感。

    一個(gè)人如果不能管理好自己的情緒、他就不呢感關(guān)好自己的思想行為。作為一個(gè)銷售人員、你不能使自己的情緒太低落、從而易怒、易躁、失意、因?yàn)檫@樣既上還了顧客、有傷害了自己。

    推銷員如果把這樣的消極的情緒帶到工作里來、帶進(jìn)銷售中來、那么、銷售過程就會邊的負(fù)面的。如果銷售中帶有負(fù)面的情緒、那么這場銷售就會變的很危險(xiǎn)。銷售是一種很艱難的工作、銷售的另一個(gè)名詞就是“拒絕”。拒絕會帶了悲傷、挫折、和失意等負(fù)面情緒。如果銷售人員不能迅速調(diào)整自己的情緒、那么、他就很可能被負(fù)面的影響打倒、從而導(dǎo)致銷售失敗。

    二：用積極的情緒來感染客戶：

    人是情緒化的動物、客戶亦然。銷售是信息的傳遞、情緒的轉(zhuǎn)變。大部分人購買策略是建立在情緒化的。感性的基礎(chǔ)之上的。銷售人員決不可能把不好的情緒傳遞給客戶。因?yàn)檫@樣做的結(jié)果只會：其一：使銷售流產(chǎn)；其二：給顧客一個(gè)不好的印象。

    三：準(zhǔn)備工作：

    1、專業(yè)知識的準(zhǔn)備：對自己產(chǎn)品要有100％的了解和絕對的信心。

    2、精神上的準(zhǔn)備：把自己的情緒調(diào)節(jié)到最價(jià)狀態(tài)。

    3、體能上的準(zhǔn)備：人有能力、但沒有強(qiáng)健的體魄是不行的。精力充沛亦必不可少。

    4、工具上的準(zhǔn)備：比喻自己的著裝及公文包、樣品、相關(guān)證件和推薦函等。

    四：尋找準(zhǔn)客戶：

    大街上所有的人都是我們的顧客、但很大一部分不是你的顧客。顧客總是存在的、問題是你如何尋找這些顧客、方法是要求先求質(zhì)后求量的。

    五：建立信賴感：

    在銷售領(lǐng)域、彼此沒有信賴感是無法達(dá)成任何銷售的、要以誠待人。

    六：激起顧客的興趣：

    顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣是購買的基礎(chǔ)、故、要設(shè)法激起其興趣。

 七：了解顧客的購買、尋找顧客核心情感的需求：

    顧客購買既有情緒理由、也有理智的理由、要通過察顏觀色來了解顧客的真實(shí)想法。

    八：讓顧客產(chǎn)生購買的欲望：

    二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求、既所謂：‘攻心為上’。

    九：承諾與成交：

    承諾的關(guān)鍵是完成承諾、你要給顧客一個(gè)保證、保證顧客購買你的產(chǎn)品不會有任何風(fēng)險(xiǎn)、保證你的產(chǎn)品確實(shí)可以對顧客有用、在承諾時(shí)要注意、不能許下你做不到的承諾。

    如果顧客相信你的承諾是真實(shí)有效的、那么你就可以試探著與顧客成交。

    一流的銷售員既要有零售、更要有批發(fā)、一流的銷售人員必須善于挖掘顧客的購買潛力。

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金暉膠品廠

推銷的十個(gè)步驟是：

1、做好準(zhǔn)備工作

2、開始進(jìn)入狀態(tài)

3、聯(lián)絡(luò)顧客并引起他的注意

4、與顧客建立關(guān)系并成為顧客最好的朋友

5、激發(fā)顧客對你及對產(chǎn)品或服務(wù)感興趣

6、發(fā)掘顧客存在的問題、并擴(kuò)大顧客不購買的痛苦

7、使顧客想念你的產(chǎn)品并經(jīng)由觀察和提問來試探是否能成交

8、給顧客創(chuàng)造身臨其境的感覺并假設(shè)成交

9、把顧客的拒絕轉(zhuǎn)變成顧客購買的理由

10、描繪購買之后的快樂和美好

2011/8/4 15:47:34