廣東聯(lián)達(dá)節(jié)能工程有限公司 發(fā)表于: 2012/8/10 16:40:49
我們在考慮問題的時候,如果能設(shè)身處地,站在對方角度和立場思考,往往會有很多不一樣的感受,很多心結(jié)就此打開。這就是人際溝通學(xué)卜的“試試他人的鞋子”。兩個人就算是雙胞胎,穿上對方的鞋子走路也會覺得有點木舒服:如果我們能試著了解他人的習(xí)慣、處事風(fēng)格.就會發(fā)現(xiàn)他人的鞋子里也有一些值得欣賞的地方。
我們所有人都能溝通,不管我們是通過演講、書面表達(dá)、手語、盲文、肢體語言、小聲咕濃等方式,還是當(dāng)所有這一切功能都喪失時,僅僅通過眼神傳遞,溝通都能文現(xiàn)。能以某種方式進(jìn)行溝通,我們將其視為理所、4然的露大思賜。假如我們因為生病或者其他原因而喪失廠溝通的能力,我們會感到極度受挫和苦惱。
面對面溝通被視為說與看的魅力所在。但倘若我們正在喪失著溝通的藝術(shù),那么還談何有效溝通?隨著愈來愈多的交流、商業(yè)交易通過e—man和文本來處理,面對面乃至電話溝通的需求正日益減少。
尤其是許多年輕人,尚未知道該如何與同事進(jìn)行交談.更不用說與顧客、上司該如何溝通,就開始了工作生涯。許多人寧可選擇使用e—ma兒而不愿拿起電話來和其他人進(jìn)行聯(lián)系。
人們正在逐漸遺忘該如何說,如何聽,如何呈現(xiàn)出恰到好處的肢體語言;這種情況在我們的社會和工作生活中將催生各種不良的關(guān)系和誤解。
許多人不冉知道該如何表達(dá)自己.該使用什么語言,不該使用什么語言。更糟的是,他們?nèi)狈ψ孕湃ッ嬉娖渌嘶蛱幚砻鎸γ娈?dāng)17的各種難題,轉(zhuǎn)而尋求e側(cè)ai以文本的方式來處理批評、懲罰.乃至更為嚴(yán)重的.
2015/10/9 11:28:09
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