而在電商平臺(tái)的銷(xiāo)售評(píng)論中,58英寸的“王牌天下”電視機(jī)經(jīng)常被消費(fèi)者吐槽出現(xiàn)“死線(xiàn)”“暗點(diǎn)”“劃痕”“屏幕翹邊”等問(wèn)題。
產(chǎn)業(yè)鏈:配件有大廠(chǎng)次品,也有回收件
偉訊電子城是大石村十余座電子城中規(guī)模最大的一家,這里也是承接大石村上下游產(chǎn)業(yè)鏈的節(jié)點(diǎn)。“這個(gè)市場(chǎng)的水很深,產(chǎn)品有好的,有差的!币晃淮笫宓某鲎廛(chē)司機(jī)告訴記者。
記者在電子城里了解到,電視屏幕被分為A+、A、B等多個(gè)等級(jí),A+是指原廠(chǎng)正品屏幕,A級(jí)是指無(wú)壓傷、劃傷的,“B級(jí)”是指有壓傷,會(huì)有壞線(xiàn)或暗影。不同等級(jí)價(jià)格有很大差別。市場(chǎng)內(nèi)的人士介紹,如果A+屏賣(mài)100的話(huà),A級(jí)則僅需70到80元,B級(jí)屏則可以低至40至50元。
一家自稱(chēng)銷(xiāo)售全新屏的商家稱(chēng),正A貨32英寸全新屏價(jià)格是420元,40英寸500元,43英寸680元。大牌廠(chǎng)商如TCL、LG等的屏幕價(jià)格稍高,32英寸430元,京東方的要420元。
“你說(shuō)要品質(zhì)好的,那大家報(bào)價(jià)差不多。如果不要求品質(zhì),那價(jià)格就五花八門(mén)了,像我們?nèi)俣嘁话俣嗟亩加?那個(gè)質(zhì)量就差,”一位商家直言。
據(jù)介紹,這里的液晶屏幕主要貨源有兩種,一種是京東方、三星、華星、奇美等大型液晶屏廠(chǎng)商的次品,一種是全國(guó)各地回收后修復(fù)的屏幕。
大型液晶屏廠(chǎng)商對(duì)屏幕要求更高,一些瑕疵品不滿(mǎn)足質(zhì)量要求,但這些屏幕很多還能使用,因此,這些穩(wěn)定的貨源就被大石村的商人看中。而從全國(guó)各地回收匯總來(lái)的屏幕,質(zhì)量就參差不齊了,且每一批供應(yīng)的型號(hào)也不穩(wěn)定。
除了液晶屏,電視機(jī)的外殼、模組、背光板等原件對(duì)質(zhì)量的要求更低,因此這些模塊多數(shù)都是回收件。而電視機(jī)外殼多數(shù)產(chǎn)自東莞,是用廢舊塑料重熔后生產(chǎn)的,質(zhì)量不高,容易破損、斷裂。
與大石街組裝電視的模式類(lèi)似,深圳的手機(jī)零部件也有不同來(lái)源。
有商戶(hù)介紹,手機(jī)屏幕、處理器和攝像頭占了一部手機(jī)八成的成本,而這也是山寨手機(jī)廠(chǎng)商容易做手腳的地方。
“山寨手機(jī)的屏幕有很多是大廠(chǎng)的次品,”一位了解手機(jī)組裝的商戶(hù)唐曉(化名)稱(chēng),液晶屏大廠(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的要求十分嚴(yán)格,所以每一批產(chǎn)品都會(huì)有一定量的次品流出,這些次品往往會(huì)被采購(gòu)后流入市場(chǎng)。雖然這些產(chǎn)品多少存在瑕疵,但也能使用,很多瑕疵甚至是肉眼不可見(jiàn)的。同時(shí),大廠(chǎng)次品的貨量大,供貨穩(wěn)定,便成了一些商家降低成本的手段。
“你知道要把手機(jī)摔一下才能知道電池的真假嗎?”唐曉在談到辨別一些元器件真?zhèn)蔚姆椒〞r(shí)十分得意。他告訴記者,很多元器件的真?zhèn)问侨庋凵踔翆?zhuān)業(yè)測(cè)量工具也無(wú)法區(qū)分的,一些辨別真?zhèn)蔚男「[門(mén)只有十分資深的從業(yè)者才會(huì)了解。
“如果沒(méi)有人帶,不交個(gè)幾十萬(wàn)學(xué)費(fèi)根本入不了這一行,”唐曉稱(chēng),由于大量組裝廠(chǎng)是小規(guī)模的家庭作坊生產(chǎn),所以門(mén)道很深。一般情況下只通過(guò)熟人介紹接單,有時(shí)即便是熟人介紹也不能保證商品貨真價(jià)實(shí)。“在這個(gè)行業(yè)里待久了,自然就懂了!
大部分產(chǎn)品借跨境電商銷(xiāo)往海外?
廣州大石街和深圳華強(qiáng)北組裝出來(lái)的電視和手機(jī)賣(mài)給誰(shuí)?
“VIKI”手機(jī)一位自稱(chēng)是負(fù)責(zé)電商渠道的人士告訴記者,他們的手機(jī)主要通過(guò)亞馬遜、速賣(mài)通等跨境電商銷(xiāo)往印度、西班牙以及東南亞、非洲、歐州東部及北部的部分國(guó)家。
“我們的產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)不好做,”他告訴記者,隨著國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌的崛起和消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì),小廠(chǎng)生產(chǎn)的智能手機(jī)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上力不從心,已有大量工廠(chǎng)處于嚴(yán)重的產(chǎn)能過(guò)剩,因此,銷(xiāo)往海外成了大多數(shù)手機(jī)廠(chǎng)商的選擇。
該人士坦言,隨著微信小程序、拼購(gòu)等新型電商玩法的出現(xiàn),降低了小廠(chǎng)觸及的低線(xiàn)市場(chǎng)的渠道成本,這也是為什么VIKI重新拾起國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的原因。不過(guò),他表示,拼多多、淘寶等平臺(tái)的銷(xiāo)量只占公司總出貨量的一成不到。
在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售,VIKI很大概率會(huì)與正品“不期而遇”,商標(biāo)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)是客觀(guān)存在的。該人士表示,“量不大問(wèn)題就不大”,在他看來(lái),VIKI并非是一家山寨手機(jī)廠(chǎng)家,而是一家擁有自主品牌和技術(shù)的企業(yè)。
盡管他們認(rèn)為自己非山寨品,但對(duì)陌生“客戶(hù)”的警惕是很明顯的。一位手機(jī)廠(chǎng)商的業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)記者的提問(wèn)往往不直接回答,只提到手機(jī)是沒(méi)有牌子的,3C認(rèn)證可以搞定。而大石村的電視組裝工廠(chǎng)老板接到陌生人電話(huà)時(shí)一定會(huì)問(wèn)三個(gè)問(wèn)題:“你是誰(shuí)?”“你要做什么?”“你怎么知道我電話(huà)的?”
記者日前以渠道商的身份打通了廣州索霓家用電器有限公司法人代表馬女士電話(huà),對(duì)方警惕地詢(xún)問(wèn)了上述三個(gè)問(wèn)題,打消疑慮后,對(duì)方開(kāi)始介紹其出貨能力:“從32英寸到70英寸你要多大的,看你需求。我們每天可以出200多臺(tái),兩三天內(nèi)可以發(fā)貨”。
馬女士在對(duì)話(huà)中提到“你不知道我們被查了嗎?”記者表示沒(méi)聽(tīng)說(shuō)后,馬女士不再提被查的事情了,反復(fù)詢(xún)問(wèn)訂單要求和發(fā)貨時(shí)間。原來(lái),8月2日廣州市番禺區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合大石街開(kāi)展核查行動(dòng)時(shí),該公司登記地址有多臺(tái)商標(biāo)為“小米E家”電視,經(jīng)查證,該公司未取得小米公司授權(quán)即擅自使用“小米”品牌商標(biāo),執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)扣押了侵權(quán)電視機(jī)并立案處理。
很顯然,市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的查處除了讓這家工廠(chǎng)變得更加警覺(jué),并沒(méi)有影響其正常接單和發(fā)貨。
記者提出想到工廠(chǎng)看看產(chǎn)品和生產(chǎn)情況,馬女士立即回答,“這幾天廠(chǎng)房正在裝修”,不方便讓看。記者追問(wèn)工廠(chǎng)位置,對(duì)方立刻掛斷了電話(huà),此后也不再接聽(tīng)。
在大石街,記者還找到了“KOIVIKDA”的生產(chǎn)商廣州康嘉云電子有限公司,這家公司旗下?lián)碛小翱导选薄癝IKYVVORTN”“IFHENE”“KOIVIKDA”四個(gè)商標(biāo)。在其位于大石街東聯(lián)工業(yè)區(qū)的辦公地址,記者發(fā)現(xiàn)其車(chē)間內(nèi)放有大量成品電視、液晶玻璃、背光板等元件。但是包裝上并未注明品牌名,只寫(xiě)了互聯(lián)網(wǎng)智能云電視。記者走進(jìn)生產(chǎn)車(chē)間,很快被一位女性工作人員發(fā)現(xiàn)并推出門(mén)外。
“拼團(tuán)拼購(gòu)只是做著玩,我們主要業(yè)務(wù)是出口,”康佳云的法人代表在電話(huà)中告訴記者,通過(guò)電商平臺(tái)向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售的營(yíng)業(yè)額不到公司整體的一成。
9月3日,記者在電商平臺(tái)上還可以找到部分山寨品牌電子產(chǎn)品。在拼多多上,王牌天下電視以及VIVI、VJVJ手機(jī)仍在售,康佳云電視則沒(méi)有找到。在淘寶上,康佳云、王牌天下電視和VIVI手機(jī)都在售。而在微博上,還能找到VIVI手機(jī)的賣(mài)家,其他品牌則搜索不到。
■ 追問(wèn)
番禺區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局:產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)缺失,是否合格難判定
9月3日,記者就大石街電視機(jī)等電子產(chǎn)品整治工作發(fā)函廣州市番禺區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)人,該負(fù)責(zé)人向記者介紹了市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)大石街電子市場(chǎng)整治情況以及其中存在的困難。
該負(fù)責(zé)人介紹,自發(fā)現(xiàn)大石街電視生產(chǎn)企業(yè)涉嫌生產(chǎn)山寨電視機(jī)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)曝光后,8月2日-3日由區(qū)打假辦牽頭,在大石街開(kāi)展電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)檢查,檢查了新聞報(bào)道所涉8家電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè),并進(jìn)行了相應(yīng)查處。
8月13日以來(lái),區(qū)打假辦、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、大石街道辦等部門(mén)人員成立了5個(gè)行動(dòng)小組,以大石街內(nèi)電視機(jī)相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)相對(duì)集中的村為重點(diǎn)開(kāi)展清查行動(dòng),發(fā)現(xiàn)無(wú)照經(jīng)營(yíng)企業(yè)12家,實(shí)地查無(wú)企業(yè)4家,已關(guān)閉、搬遷企業(yè)34家,涉嫌無(wú)3C認(rèn)證、商標(biāo)侵權(quán)違法立案調(diào)查處理13宗,現(xiàn)場(chǎng)采取斷電、查封處理19家,對(duì)違法違規(guī)生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)生了一定的震懾作用。
番禺區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局還表示,在監(jiān)管中,也遇到一定困難。
該負(fù)責(zé)人稱(chēng),根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,電視機(jī)整機(jī)生產(chǎn)企業(yè)有市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)坎,需要取得3C強(qiáng)制性認(rèn)證才能生產(chǎn)銷(xiāo)售,而其他零配件生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)暫時(shí)沒(méi)有市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)定。同時(shí),目前對(duì)于電視機(jī)零配件(主要指液晶屏幕)產(chǎn)品沒(méi)有具體的國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),無(wú)法判定行業(yè)內(nèi)的所謂B屏、C屏為不合格產(chǎn)品,取得生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的廠(chǎng)家,對(duì)這些屏幕經(jīng)過(guò)維修后,組裝成電視機(jī)整機(jī),只要符合電視機(jī)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),就可生產(chǎn)銷(xiāo)售。
該負(fù)責(zé)人還表示,番禺區(qū)整治行動(dòng)仍在繼續(xù),接下來(lái)將進(jìn)一步深化大石街電視機(jī)等電子產(chǎn)品市場(chǎng)監(jiān)管工作。
“違法成本低是山寨行業(yè)屢禁不絕的問(wèn)題根源,”趙占領(lǐng)律師稱(chēng),生產(chǎn)山寨產(chǎn)品不是刑事犯罪,通常只有罰款,并且罰款金額不高,商家的違法成本比較低。同時(shí),山寨作坊存在分散、隱蔽的特點(diǎn),執(zhí)法部門(mén)執(zhí)法像“貓抓老鼠”,很難徹底杜絕。
“違法是肯定的,但這類(lèi)問(wèn)題在地方的執(zhí)行上十分復(fù)雜,”一位處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件多年的資深律師稱(chēng),考慮到稅收、就業(yè)等問(wèn)題,地方執(zhí)法部門(mén)在對(duì)待上述工廠(chǎng)時(shí)執(zhí)法力度不一定夠。此外,監(jiān)管部門(mén)對(duì)于“山寨工廠(chǎng)”的侵權(quán)違法行為取證難的問(wèn)題也客觀(guān)存在。例如在法律上對(duì)于外觀(guān)、商標(biāo)是否相似的判斷存在很大彈性,很難有準(zhǔn)確界定,這也加大了執(zhí)法難度。
廣州市番禺區(qū)政府發(fā)布文件顯示,2017年全市共處理專(zhuān)利行政案件2483件,同比增長(zhǎng)53.7%,其中,專(zhuān)利侵權(quán)糾紛1054件,假冒專(zhuān)利1422件。
記者查閱資料發(fā)現(xiàn),在2018年,番禺區(qū)政府公示的番禺區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局行政處罰書(shū)僅有一份,因“情節(jié)輕微,配合調(diào)查”而免予行政處罰的決定書(shū)有20余份,其中沒(méi)有一家涉及電視生產(chǎn)企業(yè)。
根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,電視機(jī)整機(jī)生產(chǎn)企業(yè)有市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)坎,需要取得3C強(qiáng)制性認(rèn)證才能生產(chǎn)銷(xiāo)售,而其他零配件生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)暫時(shí)沒(méi)有市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)定。同時(shí),目前對(duì)于電視機(jī)零配件(主要指液晶屏幕)產(chǎn)品沒(méi)有具體的國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),無(wú)法判定行業(yè)內(nèi)的所謂B屏、C屏為不合格產(chǎn)品,取得生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的廠(chǎng)家,對(duì)這些屏幕經(jīng)過(guò)維修后,組裝成電視機(jī)整機(jī),只要符合電視機(jī)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),就可生產(chǎn)銷(xiāo)售。——廣州市番禺區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人
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