2019年11月30日,康寶召開了新品發(fā)布會上,聲稱推出由其自主研發(fā)的國內(nèi)首款真正具備消毒功能的洗碗機。不過100℃高溫消毒的宣傳點,與康寶消毒柜設(shè)計頗為相似,有一絲偷換概念的意味,似乎也反映出康寶急于脫離消毒柜行業(yè),尋找新機會的心態(tài)。

　　消毒柜行業(yè)進入衰退期已經(jīng)是業(yè)內(nèi)公認的事實。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,今年上半年消毒柜市場銷售額20.5億元,同比下滑13.8%,銷售量250萬臺,同比下滑5.9%。

　　消毒柜進入衰退期源于三方面的原因,一是消毒柜屬于需求改善型產(chǎn)品,且使用地區(qū)常常限制在一些氣候潮濕的南方地區(qū),目標受眾受限；二是受到洗碗機、集成灶等品類的沖擊,消毒柜的價值逐漸被稀釋,技術(shù)天花板較低,也導(dǎo)致其未來在技術(shù)上很難有較大突破；三是消毒柜市場接近飽和狀態(tài),在面臨國內(nèi)廚房空間小的現(xiàn)實情況下,體積較大的消毒柜逐漸喪失優(yōu)勢,其位置容易被其它更具實用性的廚電產(chǎn)品所取代�？祵毜炔簧傧�毒柜企業(yè)被迫將目光放在了母嬰消毒這一細分方向,試圖打破行業(yè)發(fā)展的瓶頸。

　　除了外因,還有內(nèi)患。2016年至2017年,康寶的中高管層出現(xiàn)震蕩,總經(jīng)理龔偉泉、負責(zé)戰(zhàn)略與投資的范小平、負責(zé)生產(chǎn)管理的副總經(jīng)理鄭光輝相繼出走。2017年本應(yīng)退居二線的董事長羅小甲再度出山,聲稱2016年底出現(xiàn)人事“地震”來自創(chuàng)始人與職業(yè)經(jīng)理人的奪權(quán)。已離職的龔偉泉則反駁稱他退出康寶是源于股東之間在經(jīng)營理念上存在重大分歧,身為總經(jīng)理的他僅負責(zé)銷售業(yè)務(wù),財務(wù)大權(quán)則牢牢掌握在董事長羅小甲和分管財務(wù)的副總經(jīng)理劉妙楠手上。

　　曾推動多家公司上市的范小平也表示,他作為投資人,在接受康寶經(jīng)營時,康寶就曾暴露出出貨發(fā)不出,生產(chǎn)和管理跟不上等問題,因此他曾制定了平臺化、職業(yè)化、專業(yè)化、市場化四個原則,但投入了兩三年后,公司發(fā)展依然緩慢,上市更是遙遙無期。這些問題最終導(dǎo)致了內(nèi)部中高層骨干的離開。

　　內(nèi)部管理的混亂,也導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的下滑。中國家電網(wǎng)查詢京東等平臺時發(fā)現(xiàn),有不少消費者反饋康寶消毒柜存在消毒柜層架生銹、消毒后餐具有強烈臭味、消毒木質(zhì)筷子起火、保修年限造假等問題,質(zhì)疑其產(chǎn)品質(zhì)量�？祵�31年的消毒柜行業(yè)經(jīng)驗,并未成為其形成良好口碑的基礎(chǔ)。

　　從內(nèi)部管理到產(chǎn)品質(zhì)量把控的連續(xù)失控,不僅阻礙了康寶在廚電其它品類的良性發(fā)展,也一定程度上導(dǎo)致其逐漸喪失了在消毒柜市場中的優(yōu)勢。中怡康數(shù)據(jù)顯示,2019年Q1康寶雖然在線下零售量、線上零售量、線上零售額三項數(shù)據(jù)仍然占據(jù)首位,但線下零售額已被方太和老板超越,市場占比僅為15.5%。

　　關(guān)鍵管理人員的流失、消毒柜市場的萎縮,都對康寶回歸主流廚電市場的競爭產(chǎn)生較大的不利影響。雖然康寶曾以30%的市場份額占據(jù)消毒柜行業(yè)的龍頭位置,并在近幾年調(diào)整產(chǎn)品戰(zhàn)略,涉足油煙機、燃氣灶、集成灶、電熱水器、燃氣熱水器等廚衛(wèi)電器品類,也在2018年聘請了蔣欣作為其品牌代言人,試圖在廚電行業(yè)中找到新的突破口,但內(nèi)部管理制度的長期落后,導(dǎo)致其喪失了在廚電行業(yè)的地位,被方太、老板等同行遠遠拋下,重新奪回市場并不容易。

　　洗碗機成救命稻草,但康寶真的能成嗎？

　　布局洗碗機市場,成為康寶挽救自身營收表現(xiàn)的救命稻草。

　　如果把洗碗機品類放在整個廚電行業(yè)來看,確實是一個值得切入的機會。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,今年1-10月洗碗機線上市場零售額19億元,同比增長16.1%；線下市場零售額33億元,同比增長26.2%,是少數(shù)線上線下渠道均保持高增長的品類之一。

　　洗碗機行業(yè)也存在著諸多痛點。目前洗碗機的行業(yè)痛點主要集中在用戶認知不足,產(chǎn)品痛點主要集中在干燥效果、洗凈度、殺菌效果、便利性等方面,能夠有效解決其中一個或者多個問題,將成為品牌獲得市場機會的先決條件。只不過,現(xiàn)階段不少洗碗機品牌已經(jīng)陸續(xù)拿出了自己的解決方案。

　　康寶基于在消毒柜行業(yè)的長期經(jīng)驗,推出了消毒洗碗機,實質(zhì)上還是消毒柜的功能升級。在不少品牌已推出具備消毒功能的洗碗機后,康寶作為后入局者,自稱其新品為全國首臺消毒洗碗機,然而記者卻沒有發(fā)現(xiàn)第三方權(quán)威機構(gòu)給出的認證,顯然這一說法似乎并站不住腳。

　　更加不可忽視的是,康寶選擇入局的這個節(jié)點,洗碗機行業(yè)的馬太效應(yīng)已經(jīng)有了初現(xiàn)的跡象。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,今年10月洗碗機線下市場Top 20機型被西門子、方太、美的和老板四家瓜分,其中西門子占據(jù)9款,方太占據(jù)5款,美的占據(jù)3款,老板占據(jù)3款；線上市場Top 10機型則也同樣有西門子、美的和方太,其中西門子占據(jù)6款,美的占據(jù)2款,方太占據(jù)1款。

　　西門子是在洗碗機方面有55年的行業(yè)經(jīng)驗,在2002年將洗碗機引入中國市場時就設(shè)計出針對中式烹飪和用餐習(xí)慣的洗滌程序、針對中式不同餐具優(yōu)化碗籃設(shè)計、針對中式廚房安裝條件設(shè)計嵌入高度,其本土化已經(jīng)得到了中國消費者的認可；美的則在2000年引入意大利梅洛尼的洗碗機技術(shù),早早切入到海外洗碗機市場,這兩個品牌在洗碗機行業(yè)均擁有長期的研發(fā)經(jīng)驗。方太獨創(chuàng)推出的水槽洗碗機,則成為推動洗碗機行業(yè)在2015年爆發(fā)式增長的一個重要因素,老板也將其在廚電行業(yè)的影響力發(fā)揮在洗碗機品類之上,更有海爾、萬家樂、華帝、格蘭仕等一眾知名品牌布局洗碗機市場。

　　還要注意的是,洗碗機行業(yè)也在不斷涌入著新玩家。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,洗碗機的線上品牌數(shù)量由2018年1-7月的78個增至2019年1-7月的107個,線下品牌數(shù)量也由29個增至41個。該如何對抗眾多已經(jīng)在洗碗機市場已經(jīng)形成較大影響力的品牌,從它們手里搶奪消費者,又該如何去面對同樣入局的新品牌,將成為康寶亟待解決的最大難題之一。

　　雖然康寶在消毒柜行業(yè)中具備較豐富的經(jīng)驗,但在洗碗機行業(yè)中卻完全是新手,如何解決其洗碗機產(chǎn)品在消費者群體中的認知度,也是另一個它需要關(guān)注的問題。洗碗機這個在國內(nèi)市場發(fā)展時間較短的品類,在近幾年得到市場宣傳后,更容易被有嘗鮮特點的年輕用戶所接受。不過康寶在國內(nèi)消費者群體中的印象,往往停留在上世紀八十年代和九十年代——其消毒柜的鼎盛時代,這些消費者的年齡相對更大,品牌與品類的目標用戶存在明顯錯位。除非通過一些新穎的宣傳方式,展現(xiàn)品牌年輕化的特點,否則并不易吸引年輕用戶付費購買。

　　針對洗碗機產(chǎn)品的市場定位,也是康寶在此前發(fā)布會中沒有說明的一個問題,這也可能是其面臨的兩難問題。高端化是近幾年不少家電品牌的發(fā)展方向,但至少投入五年時間去建立、培養(yǎng)新品牌,是家電品牌高端化發(fā)展的普遍看法。不過康寶內(nèi)部缺少能夠培育諸如卡薩帝這類高端品牌的年輕骨干,內(nèi)部的管理狀況似乎也不允許其從外部引入相關(guān)人才。如果康寶仍布局中低端產(chǎn)品,那么就勢必要與大量選擇同一市場定位的洗碗機品牌形成競爭關(guān)系,更加不利于其發(fā)展。

　　目前看來,康寶想要在洗碗機市場做出成績,甚至成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的方向,可能并不會像想象得那么簡單。