對長沙市民易小姐而言,在各大電商平臺上“海淘”護膚品、彩妝等商品已是生活的一部分。在她看來,直接從海外購買商品不僅能買到一些國內沒有的優(yōu)質產品,最重要的是可以減少買到假貨的風險。

　　事實上,隨著居民收入水平的提高和消費觀念的轉變,以及以“80、90后”為代表的年輕消費群體的崛起,中國正迎來新一輪消費升級浪潮。在此背景下,跨境電商在迎來新機遇的同時,也面臨新挑戰(zhàn)。

　　多重利好促進跨境電商發(fā)展

　　消費升級如今已成為市場共識�！皩�很多中國消費者來說,低價已不再有足夠的吸引力,以‘80’后為主體的新中產階級群體逐步成為社會的主要消費人群,他們更注重產品的品質、安全和所帶來的體驗感。”易觀國際副總經理薛永鋒日前說,隨著消費升級和經濟新常態(tài)下的結構調整,包括跨境電商在內的新消費經濟迎來發(fā)展良機。

　　在中國消費者高漲的消費熱情助推下,跨境電商得到了快速增長。艾媒咨詢發(fā)布的《2016-2017中國跨境電商市場研究報告》顯示,2016年中國跨境電商交易規(guī)模為6.3萬億元,是2013年時的2倍多,海淘用戶規(guī)模也達到了4100萬人次。

　　這刺激了更多的企業(yè)進入跨境電商領域。據國際郵政公司發(fā)布的數據,目前來自中國的商家已占全球跨境電商賣家總數的26%以上。

　　在商務部電子商務和信息化司巡視員聶海林看來,圍繞“一帶一路”倡議,商務部等相關政府部門大力推進與“一帶一路”沿線國家的電子商務合作,為中國跨境電子商務企業(yè)開拓市場打下良好的基礎。

　　今年3月,商務部表示,對跨境電商零售進口商品暫按照個人物品監(jiān)管。未來,將根據需要進一步完善監(jiān)管模式。與此同時,各地也在不斷創(chuàng)新通關和監(jiān)管模式,提高通關效率。

　　作為中國最早的跨境電子商務試點地區(qū)之一,河南保稅物流中心目前已經實現(xiàn)“秒通關”,高峰時段一分鐘通關5059單,達到每秒鐘通關84.3單。

　　在中部省份湖南,截至2016年,已實現(xiàn)跨境B2C零售出口、B2C直購進口業(yè)務雙向全流程開通,并從2017年開始,所有進出口企業(yè)均可享受“全國通關一體化”政策,這一舉措徹底解決了企業(yè)相同貨物在不同口岸出現(xiàn)海關歸類、審價不一致的問題。

　　上月底,在第六屆湖南省電商大會上,湖南省跨境電子商務協(xié)會還與深圳跨境電子商務協(xié)會、香港跨境電子商務協(xié)會簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,三方將在推動湖南電商企業(yè)走出去、引進國際電商資源等方面進行深度合作。

　　品質消費提速倒逼企業(yè)轉型

　　盡管在消費升級的強烈拉動下,跨境電商呈現(xiàn)出快速增長的趨勢,但業(yè)內人士認為,消費升級意味著用戶對正品、質保、時效等方面的需求也在不斷提升,這給跨境電商企業(yè)提出了新要求也帶來了新挑戰(zhàn)。

　　“個性化、定制化和去中間化成為大勢所趨。過去,供應商只需生產統(tǒng)一的產品,再賣給所有消費者,現(xiàn)在的趨勢是,供應商在生產前會收到消費者的個性化需求訂單,再根據訂單生產不同類型的產品�！表権S速運國際事業(yè)部副總裁李銳說。

　　而新用戶群體的出現(xiàn)也帶來了新的消費需求。國內跨境電商平臺天貓國際聯(lián)合第一財經商業(yè)數據中心發(fā)布的《2016中國進口消費洞察報告》顯示,中產消費群體從以80后為代表的“海淘原住民”向以90后、00后為代表的“網購原住民”擴散,并呈現(xiàn)出娛樂化、“二次元”、運動潮等多元進口消費趨勢。

　　易觀智庫分析師薛永鋒說,“這些新用戶在跨境電商平臺上購物時,需求會不斷升級,不能解決其痛點的廠商將會逐漸被用戶拋棄。”

　　同時,跨境電商的發(fā)展仍存變數。按照財政部、海關總署、國家稅務總局的要求,從去年4月8日起,開始實施跨境電子商務零售進口稅收政策并調整行郵稅政策,該規(guī)定的出臺意味著跨境電商“免稅時代”的終結,而包括“小紅書”在內的跨境電商曾一度為此經歷了“斷崖式”下跌,直到商務部2016年11月發(fā)布延長“4·8”新政過渡期至2017年底的消息后,情況才有所緩解。

　　對此,國內一家進出口跨境電商企業(yè)通拓科技集團（通淘國際）合伙人李鵬博表示,“雖然新政策有所推遲,但并不意味著會一直推遲下去�？缇畴娚绦抡�過渡期一旦終止,保稅模式的跨境電商將再度面臨難題。而隨著政策的變化,資本市場在經歷前期的‘瘋狂’后開始回歸理性,對跨境電商的前景持觀望狀態(tài)。”

　　跨境電商“后突圍”時代路在何方

　　業(yè)內人士認為,經過不斷洗牌,跨境電商市場格局已定。未來,資源將會越來越向巨頭企業(yè)和部分突圍成功的廠商集中,而不能在某一方面有所建樹、吸引用戶、做大規(guī)模、建立壁壘的廠商會在市場中漸漸失去競爭的資格。

　　薛永鋒認為,基于用戶的需求,跨境電商會逐步優(yōu)化調整供應結構�！坝脩魧Υ笃放坪椭髁鬟M口來源國商品的認知度越來越高,雖然這些商品已能滿足用戶的絕大部分需求,但總有一部分諸如個性、口味、效果、價格等方面的需求在這些國家的商品中是匹配不了的,這迫使跨境電商繼續(xù)開拓符合條件的貨源國及商品品類�！�

　　毋庸置疑的是,在全球一體化進程加快、跨境電商用戶群擴大、國民可支配收入增加、國內消費升級以及從事跨境業(yè)務的電商增多的多重效應下,跨境電商在整體電商和整個網絡購物中所占的比重將會越來越大。埃森哲發(fā)布的《全球跨境電商市場報告》預計,B2C跨境電商的交易總額將會以27%的年均增長率快速增長,至2020年,全球跨境電商規(guī)模將超越1萬億美元。其中,亞太區(qū)域將以48%的市場份額,成為其中最重要的市場之一。

　　而艾媒咨詢則預計,到2018年,中國跨境電商交易規(guī)模預計將達到8.8萬億,海淘用戶規(guī)模將達到7400萬人次。

　　“國內依然有很大發(fā)展?jié)摿?但人口紅利的挖掘空間會越來越有限,對用戶的精準化利用將是互聯(lián)網行業(yè)提高效率與擴大規(guī)模的必由之路�！毖τ冷h說。

　　在京東集團副總裁曲越川看來,智能商業(yè)時代,消費將變得多樣、多變和多場景,技術也開始向數據化、網絡化、智能化方向發(fā)展,在二者的驅動下,對電商零售的要求會更加精細、精準。

　　“只有聯(lián)動所有國家的跨境電商人士、商家和消費者協(xié)同作戰(zhàn),方能建立公平開放的跨境生態(tài)圈,在幫助中國企業(yè)走出去同時,也吸引海外的優(yōu)勢商品來到中國市場,讓萬家共贏�！崩钿J說。