“從‘雙11’當(dāng)天零點開始,除了吃飯睡覺,一天幾乎全部都待在保稅區(qū)的倉庫,核對訂單信息、支付信息、物流快遞申請……”11月13日,浙江寧波某電商平臺工作人員對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,“雙11”的電商購物狂歡,跨境電商成為重要戰(zhàn)場之一。

    記者從杭州和寧波跨境電商綜合試驗區(qū)方面了解到,由于“雙11”期間跨境購物的火熱,從上周以來,包括電商企業(yè)及綜試區(qū)工作人員,加班已成為常態(tài),打包、分揀、盤庫、抽查,每天加班到晚上十點過。

    “浙江跨境電商環(huán)境、政策等多個方面一直走在全國前列�！敝袊�電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任張周平對記者表示,特別是杭州探索出來的六體系兩平臺被全國其他綜試區(qū)紛紛復(fù)制,而浙江在探索提高商品的流通效率、降低企業(yè)成本、維護與一般貿(mào)易之間的關(guān)系等方面也做了更多嘗試。

    跨境電商交易額增長迅猛

    作為國內(nèi)首個跨境電商綜合試驗區(qū),杭州市綜試辦外聯(lián)宣傳部部長武長虹表示,這兩年來杭州一直在努力,在制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、生態(tài)圈打造等方面,交出了滿意答卷�！�2014年剛做跨境電商時,杭州的跨境電商進出口交易額只有2000萬美元,而經(jīng)過兩年時間的發(fā)展,去年,進出口交易額已經(jīng)達到了81.12億美元,是2014年的405.6倍�！�

    記者從日前召開的第二屆全球跨境電商峰會上了解到,今年1~9月,杭州實現(xiàn)跨境電商交易額72.61億美元,同比增長27.88%；出口額50.66億美元,占杭州出口總額14.97%,比重又提高1.77個百分點。

    在浙江省內(nèi)另一大跨境電商綜合試驗區(qū)的寧波,跨境電商領(lǐng)域的紀錄也頻頻被刷新。據(jù)寧波海關(guān)統(tǒng)計,截至11月11日10時,寧波海關(guān)實際驗放接受跨境電子商務(wù)進口商品申報近420萬單票,貨值逾7億元,超過去年“雙11”大促一周350萬的放行總單量,遙居全國之首。截至11月11日15點,寧波海關(guān)共接受跨境電子商務(wù)進口申報517萬單,貨值9.2億元。

    記者了解到,杭州跨境電商綜試區(qū)成立兩年多,出臺了85條制度創(chuàng)新清單,通關(guān)速度大幅度提升,從原來的4小時縮短到現(xiàn)在的平均1分鐘,實現(xiàn)全國通關(guān)一體化等。

    在第二屆全球跨境電商峰會期間,杭州市副市長謝雙成表示,杭州著力打造網(wǎng)上絲綢之路的重要樞紐城市,建設(shè)世界電子貿(mào)易中心,“我們有國家政策支持,也有市場主體,有來自世界各地的中小企業(yè),有阿里和亞馬遜這樣的巨頭一起參與,很有信心�！�

    根據(jù)海關(guān)總署統(tǒng)計,僅11月11日當(dāng)天,全國跨境電商進出口單量共計1619.6萬單,寧波占比37.4%,杭州占比21.2%。從數(shù)據(jù)中可以看出,首批國家跨境電子商務(wù)試點城市（上海、重慶、杭州、寧波、鄭州）依托成熟的電子口岸建設(shè)機制和平臺優(yōu)勢,“雙11”期間仍處于絕對優(yōu)勢。

    “本身浙江在電商和對外貿(mào)易領(lǐng)域的基礎(chǔ)好,也促進了跨境電商貿(mào)易的快速發(fā)展�！睆堉芷奖硎�,近年來浙江各地在提高商品的流通效率、降低企業(yè)成本、維護與一般貿(mào)易之間的關(guān)系等方面也做了更多嘗試,各方面的便利條件對跨境電商的發(fā)展都將起到積極作用。
11月8日,浙江省辦公廳印發(fā)《浙江省義烏市國際貿(mào)易綜合改革試點三年（2017~2020年）實施計劃》（以下簡稱《實施計劃》）。其中,“探索適應(yīng)跨境電子商務(wù)發(fā)展的管理制度與規(guī)則”引人關(guān)注�！秾嵤┯媱潯诽岢�,推動設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū),加快產(chǎn)業(yè)集群跨境電子商務(wù)發(fā)展試點,建立完善跨境電子商務(wù)服務(wù)體系等。

    跨境電商人才缺口大

    不過,在跨境電商高速發(fā)展的情況下,跨境商品種類繁雜,貿(mào)易國家的增加,也使得跨境貿(mào)易的難度進一步加大,表現(xiàn)之一就是人才的缺乏。

    某跨境電商平臺業(yè)內(nèi)人士對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,跨境電商目前還存在諸如物流配送時效慢、成本高,電商人才奇缺,對商品質(zhì)量的監(jiān)管等問題。對企業(yè)來說,人才的短缺是企業(yè)成長的重要桎梏,“比如涉及‘一帶一路’國家的貿(mào)易,對小語種人才需求更多�！�

    廣東亞太電子商務(wù)研究院院長、廣東省電子商務(wù)標準化技術(shù)委員會副主任陳海權(quán)日前在出席第二屆全球跨境電商峰會時表示,中國跨境電商相對領(lǐng)域的人才缺口,據(jù)不完全統(tǒng)計需要有450萬,2017年在以39%的速度在增加。大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生也存在專業(yè)知識不扎實、視野不寬、知識面窄、知識陳舊等不足之處。

    亞馬遜“全球開店”亞太區(qū)政府事務(wù)總監(jiān)庹曉驊表示,人才需求的痛點多年沒有得到根本性的解決,是因為跨境電商的人才需求是復(fù)合型的,所要求的人才要有多方面的知識,包括外語、國際知識、事務(wù)處理、法律法則等。

    浙江外國語學(xué)院黨委副書記趙伐認為,高校不能夠滿足跨境電商行業(yè)對人才的急需,因為行業(yè)人才的標準規(guī)格還不確定,并且現(xiàn)在跨境電商行業(yè)對人才的需求不是高校某一個專業(yè)某一個學(xué)科,或是某一個學(xué)院能夠獨自完成的,需要高校協(xié)同專業(yè)整合才能完成人才培養(yǎng)。
記者也從第二屆全球跨境電商峰會上了解到,2017年以來杭州綜試辦進一步加大了人才引進和培育力度,正在積極構(gòu)筑跨境電商人才蓄水池。13所開設(shè)跨境電商相關(guān)專業(yè)的在杭高校,10家跨境電商平臺、企業(yè)、中介機構(gòu)聯(lián)合發(fā)起成立了中國（杭州）跨境電商人才聯(lián)盟,旨在培養(yǎng)新時期的跨境電商人才儲備。