商家曾經(jīng)熱衷于在淘寶、天貓等網(wǎng)上開(kāi)設(shè)商店,如今,這股熱潮似乎在回流。京東首家生鮮超市7FRESH日前在北京正式開(kāi)業(yè),并計(jì)劃未來(lái)3—5年在全國(guó)鋪設(shè)超過(guò)1000家門(mén)店；阿里的盒馬鮮生已在全國(guó)7個(gè)城市開(kāi)了25家體驗(yàn)門(mén)店,據(jù)稱(chēng),今年計(jì)劃在北京新開(kāi)30家門(mén)店。

　　此外,騰訊和永輝的超級(jí)物種、蘇寧的蘇鮮生、美團(tuán)的掌魚(yú)生鮮等,線(xiàn)上的電商又紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線(xiàn)下。電商為何扎堆生鮮行業(yè)？與傳統(tǒng)超市相比,“新零售門(mén)店”究竟新在哪里？

　　新零售門(mén)店還不具顛覆性

　　生鮮普遍被認(rèn)為是電商細(xì)分領(lǐng)域的最后一片“藍(lán)�！薄８鶕�(jù)中國(guó)電子商務(wù)中心發(fā)布的數(shù)據(jù),生鮮電商整體交易額連年增長(zhǎng),2017年同比增長(zhǎng)約80.5%,整個(gè)生鮮市場(chǎng)是上萬(wàn)億元的規(guī)模。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2016年數(shù)據(jù)顯示,同期電商的滲透率算下來(lái)不到7%。

　　1月14日,車(chē)客家園創(chuàng)始人李晶在接受科技日?qǐng)?bào)記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示,新零售的核心在于“新”�！靶隆钡膬r(jià)值主要體現(xiàn)在便利、體驗(yàn)、效率三方面�！氨憷�是指在手機(jī)上隨時(shí)下單,即可在半小時(shí)之內(nèi)送至三或五公里的家中,大大方便了周?chē)�的居民；體驗(yàn)是零售門(mén)店內(nèi)的場(chǎng)景布置非常漂亮、吸引人,同時(shí)增加了現(xiàn)場(chǎng)生鮮食品制作,刺激了即時(shí)消費(fèi),提升體驗(yàn)感；而這些‘網(wǎng)紅店’的效率提升則體現(xiàn)在集中量采、店倉(cāng)一體等方面�！�

　　如7FRESH在其獨(dú)立的APP上同步售賣(mài)生鮮,并以門(mén)店為中心的3公里范圍內(nèi),享受最快半小時(shí)送達(dá)“特權(quán)”；提供即食服務(wù),消費(fèi)者將挑選好的食材交給餐飲區(qū)加工人員,并指定烹飪方法,現(xiàn)場(chǎng)就加工成“盤(pán)中餐”。

　　不過(guò),李晶也承認(rèn),與傳統(tǒng)商超相比,“新零售門(mén)店”的效率雖有部分提高,但并不具顛覆性。

　　線(xiàn)上流量紅利見(jiàn)底

　　我國(guó)已落地的新零售業(yè)態(tài)主要圍繞兩大主線(xiàn)布局,一是線(xiàn)下零售的數(shù)字化、平臺(tái)化,獲取海量交易和用戶(hù)數(shù)據(jù),進(jìn)而進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、商品選擇、場(chǎng)景布局等；二是以消費(fèi)者為中心,圍繞消費(fèi)者進(jìn)行人、貨、場(chǎng)重構(gòu),注重用戶(hù)體驗(yàn)、便利和效率。

　　招商證券零售業(yè)分析師許榮聰說(shuō),近年來(lái),消費(fèi)者可看到“傳統(tǒng)零售+X（生鮮、餐飲、娛樂(lè)、親子）”等多種新形態(tài)的零售形式。盒馬鮮生、超級(jí)物種和7FRESH已經(jīng)走通了“零售+餐飲”的模式。他們都設(shè)立餐飲檔口,支持現(xiàn)買(mǎi)現(xiàn)做現(xiàn)吃等。

　　“傳統(tǒng)零售+X”的核心是要提升消費(fèi)頻次。如日用品購(gòu)買(mǎi)頻率可能一周一次,生鮮商品可一天一次,餐飲甚至能達(dá)到一天三次。

　　“用創(chuàng)新的零售形態(tài)聚集客流,增加消費(fèi)者到店頻次,利用高頻消費(fèi)帶動(dòng)低頻消費(fèi)�！痹S榮聰認(rèn)為,各大電商在線(xiàn)下角力“新零售門(mén)店”背后的一個(gè)深層次原因,是“線(xiàn)上流量紅利見(jiàn)底”。

　　隨著電商行業(yè)增速放緩,純電商收入遇到了天花板,線(xiàn)上獲客成本大幅增長(zhǎng)。要開(kāi)拓新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)必須走入線(xiàn)下,并實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上、線(xiàn)下的全渠道融合。

　　“對(duì)于這些線(xiàn)上起家的零售業(yè)電商而言,新流量的獲取渠道必須往線(xiàn)下轉(zhuǎn)移,經(jīng)過(guò)新零售理念改造后的線(xiàn)下渠道聚客能力不容小覷,線(xiàn)下零售的流量?jī)r(jià)值將被重估�！痹S榮聰說(shuō)。

　　重構(gòu)整個(gè)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈條

　　數(shù)據(jù)顯示,目前的社會(huì)零售總額大概有30萬(wàn)億元GMV（毛交易額）,其中線(xiàn)上所占比例不到15%,也就是說(shuō)線(xiàn)下仍有超過(guò)25萬(wàn)億元的GMV。

　　“在線(xiàn)上你能看到的是明確價(jià)格,卻看不到產(chǎn)品的真面目。也就是說(shuō),電商在打破價(jià)格的不透明之后,建立了新的不透明——品質(zhì)的不透明。”李晶說(shuō),消費(fèi)者從線(xiàn)上選擇的商品,大部分是線(xiàn)下認(rèn)知在線(xiàn)上的折射。

　　從某種意義上來(lái)說(shuō),電商其實(shí)是建立在傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)之上的“寄生者”,如果傳統(tǒng)生態(tài)枯萎,電商也將難以為繼。

　　“因此,布局線(xiàn)上還是線(xiàn)下,渠道選擇要考慮商品屬性,不是所有商品適合所有的渠道。扎堆出現(xiàn)的超市要接受市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的考驗(yàn),核心還在效率比拼,這種比拼體現(xiàn)在供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等多個(gè)方面。”李晶說(shuō)。

　　供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)化被認(rèn)為是未來(lái)新零售業(yè)非常重要的兩大層面。

　　李晶認(rèn)為,各種新零售的實(shí)質(zhì)是實(shí)體商業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)提高實(shí)體商業(yè)的運(yùn)行效率。新零售位于產(chǎn)業(yè)鏈的前端,后端是以效率為導(dǎo)向的整個(gè)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈條的重構(gòu),包括管理模式、管理方法等的借鑒和融合,進(jìn)而帶來(lái)各個(gè)行業(yè)的效率提升。