9月6日消息,拼多多最新發(fā)布的商家通知顯示,商家店鋪的基礎(chǔ)保證金將從1000元下調(diào)到500元,新入駐的個人店鋪、企業(yè)店鋪初始化保證金也將下調(diào)至500元。

　　據(jù)了解,拼多多此次下調(diào)商家店鋪保證金正在進(jìn)行集中測試,首批享受該政策的商家已經(jīng)覆蓋近70個類目,部分商家已經(jīng)完成提現(xiàn),數(shù)百萬商家將因此受益,尤其是多店鋪經(jīng)營的商家,經(jīng)營成本進(jìn)一步降低。這也是繼技術(shù)服務(wù)費(fèi)、推廣服務(wù)費(fèi)等退返權(quán)益之后,拼多多向商家推出的又一項減免政策。

　　一周前,拼多多向商家推出的“推廣服務(wù)費(fèi)退返權(quán)益”也已正式生效,消費(fèi)者在發(fā)貨前進(jìn)行全額退款的訂單,平臺會自動返還商家推廣軟件服務(wù)費(fèi)對應(yīng)金額的推廣紅包,且無需商家發(fā)起申訴。

　　拼多多還對商家售后服務(wù)體系進(jìn)行升級,開通綠色通道,成立專項售后服務(wù)團(tuán)隊,全面支持商家對異常訂單、惡意投訴訂單、消費(fèi)者負(fù)向體驗訂單等進(jìn)行申訴,商家申訴成功后將由平臺對相關(guān)訂單進(jìn)行賠付。

　　與此同時,拼多多還對商家售后糾紛的申訴服務(wù)進(jìn)行了專項調(diào)整,不再限定可申訴的次數(shù)。商家只要對售后處理有疑問,即可向平臺發(fā)起申訴。目前,這項新權(quán)益正在進(jìn)行初步測試,部分商家已經(jīng)可以享受該權(quán)益,預(yù)計將于近期覆蓋全量商家。

　　在二季度財報發(fā)布之際,拼多多宣布將投入百億資源包大力扶持具有產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新能力的新質(zhì)商家、新質(zhì)產(chǎn)業(yè)帶,并大幅度減免優(yōu)質(zhì)商家的交易手續(xù)費(fèi),未來一年預(yù)計減免100億元。

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