萬(wàn)通商務(wù)網(wǎng)訊：企業(yè)在做出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃之后,首先就要進(jìn)行詳細(xì)的目標(biāo)市場(chǎng)研究和用戶調(diào)查,最終 明確的信息,制定差異化營(yíng)銷策略。這對(duì)接下來(lái)的銷售策略和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向都會(huì)產(chǎn)生直接的影響,所以目標(biāo)市場(chǎng)研究和用戶調(diào)查是每個(gè)想要做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)要提前進(jìn)行的必修課。

確定重點(diǎn)

產(chǎn)品市場(chǎng)：市場(chǎng)需求有多大;長(zhǎng)尾市場(chǎng)定位;市場(chǎng)的阻力;利潤(rùn)率數(shù)據(jù);可預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)量化。

目標(biāo)用戶：對(duì)產(chǎn)品的興趣;希望產(chǎn)品提供的內(nèi)容;目標(biāo)群體分類;正在使用的產(chǎn)品;使用產(chǎn)品的來(lái)源。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：明確其身份;對(duì)手的品牌及口碑;對(duì)手具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。

通過(guò)這一系列的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研,企業(yè)應(yīng)該對(duì)行業(yè)及市場(chǎng)有一個(gè)整體綜合性的把握,就算是沒(méi)有精準(zhǔn)的數(shù)據(jù),不能得到非常具體的細(xì)致報(bào)表,但是對(duì)準(zhǔn)備進(jìn)入的市場(chǎng)必須有一個(gè)明確的概念,對(duì)自己也要有一個(gè)比較精確的估算,做好自己的市場(chǎng)定位。

全面了解目標(biāo)用戶

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面對(duì)的目標(biāo)客戶和傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中的目標(biāo)客戶有著許多必須要注意的不同特征。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者更開(kāi)放,好奇心更強(qiáng),比較愿意嘗試新鮮產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品的口碑更加看重,也更注重用戶體驗(yàn)。所以想要順利地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就必須要深入挖掘客戶的需求,搜集他們對(duì)同類產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和期望,深入了解他們的購(gòu)買行為模式和動(dòng)機(jī)�；ヂ�(lián)網(wǎng)的論壇和社群細(xì)分更加深入,所以在專業(yè)細(xì)分的論壇和社群搜集數(shù)據(jù)是一個(gè)非常好的調(diào)查方法。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得如何

除了深入了解自己的目標(biāo)用戶之后,還必須充分研究自己的對(duì)手,知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝,研究對(duì)手需要重點(diǎn)考慮其在行業(yè)中的地位,還有其在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的具體情況。具體可以通過(guò)以下方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查：

利用搜索引擎：搜索引擎排名能直觀地反映出企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果如何,可以順便統(tǒng)計(jì)一下同類企業(yè)有多少正在利用搜索引擎競(jìng)價(jià)排名進(jìn)行營(yíng)銷,甚至可以在一些專業(yè)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站及各類新聞報(bào)道中查到他們的市場(chǎng)占有率、出貨量、目前的發(fā)展?fàn)顩r等等信息。

發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷：現(xiàn)在的微博、微信和其他社交網(wǎng)站都是比較熱門的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。企業(yè)可以在這些渠道發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷和投票,設(shè)置有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品和服務(wù)等等問(wèn)題,總結(jié)出多個(gè)目標(biāo)客戶群體,以及客戶對(duì)其產(chǎn)品的反饋。也可以大致計(jì)算出空白的市場(chǎng)份額或者說(shuō)企業(yè)自己有能力占領(lǐng)的市場(chǎng)規(guī)模,進(jìn)一步計(jì)算出目前市場(chǎng)的阻力,以便盡早思考應(yīng)對(duì)之策。

研究對(duì)手網(wǎng)站：可以直接點(diǎn)擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司網(wǎng)站,然后詳細(xì)查閱、歸納、分析各類相關(guān)信息,總結(jié)出其營(yíng)銷思維和企業(yè)的實(shí)力。

使用網(wǎng)絡(luò)工具調(diào)查對(duì)手：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研有一些傳統(tǒng)調(diào)研方式不能相比的優(yōu)勢(shì)和方法,其他比較有效的調(diào)查手段,比如：查看對(duì)手網(wǎng)站的ALEXA排名、搜索引擎的相關(guān)內(nèi)容收錄數(shù)等等。

資深的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)能夠同過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查就分析出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)地位,對(duì)手使用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式,甚至可以細(xì)化到其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷某個(gè)地步,其效果如何等等細(xì)節(jié)性的信息,所以企業(yè)如果能利用好網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)查,對(duì)其后續(xù)的營(yíng)銷和推廣會(huì)產(chǎn)生意想不到的促進(jìn)作用。

來(lái)源：聯(lián)合電訊社