萬通商務(wù)網(wǎng)訊：傳統(tǒng)中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的目的簡單來講,無非就是想通過網(wǎng)絡(luò)提升企業(yè)的曝光率,進(jìn)而最終實(shí)現(xiàn)銷售,因此所有的工作都是圍繞這一目的而進(jìn)行。如果問做好網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵在哪里,回答可能是流量、網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)絡(luò)推廣等等,誠然,這些都沒錯,但菜根譚認(rèn)為要做好網(wǎng)絡(luò)營銷,其中有還一個關(guān)鍵中的關(guān)鍵更為重要,那就是網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率！

　　網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的可以主要可分為幾種情況理解,如咨詢轉(zhuǎn)化率,還有成交轉(zhuǎn)化率。為什么說轉(zhuǎn)化率是關(guān)鍵中的關(guān)鍵,道理很簡單,在網(wǎng)站流量一樣的情況下,轉(zhuǎn)化率高的網(wǎng)站的咨詢量、成交量往往是轉(zhuǎn)化率低網(wǎng)站的好幾倍,這個很容易理解,尤其針對傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站而言,具體就不再詳述了！

　　企業(yè)網(wǎng)站不像門戶平臺,網(wǎng)站受眾沒那么寬廣,不能片面的一味追求流量,畢竟網(wǎng)站的定位不一樣。在這種情況下,提升轉(zhuǎn)化率比追求絕對的流量顯得更為重要。

　　既然網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率這么重要,那么如何有效的提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率呢？下面就結(jié)合自身的一些經(jīng)驗(yàn),與大家一起分享下這個話題。

　　1、流量

　　要提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率,首先就要守住源頭,即網(wǎng)站流量。上面也提到了這一點(diǎn),企業(yè)網(wǎng)站不同于門戶,你的客戶群體是特定的人群,也只有這類的特定人群來到了你的網(wǎng)站上,才有可能產(chǎn)生成交行為。如一個十五六歲的孩子來到一個賣大型機(jī)械設(shè)備的公司網(wǎng)站上,你覺得他（她）會是你的潛在客戶嗎？

　　傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站要的是精準(zhǔn)的流量,需要做的是把你的潛在客戶群體吸引到你的網(wǎng)站上,而不是通過一些極具誘惑的圖片、文字等把一些不相干的人都拉過來造勢,因?yàn)樗麄儔焊�就不是你的客戶群體,每天就算來一萬個,效果還是為零。提高流量的精準(zhǔn)性,主要還是要在推廣階段做足功夫,找準(zhǔn)魚塘后再撒網(wǎng)！這一點(diǎn)在此就不一一詳說了！

　　2、結(jié)構(gòu)

　　這里說的結(jié)構(gòu)主要是指網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)。平時不知道大家有沒有這樣的體會,來到一個網(wǎng)站,半天沒看出這個網(wǎng)站是干嗎的,在網(wǎng)站上轉(zhuǎn)了半天不知道自己轉(zhuǎn)到哪里去了,很難找到自己想要的東西……對,這就是一個結(jié)構(gòu)混亂的網(wǎng)站給你帶來最直觀的感受。這樣一來,就算是意向客戶來到了你的網(wǎng)站,如果稍微沒有一點(diǎn)耐心的話,頂多半分鐘不到就會關(guān)掉你的網(wǎng)站。

　　網(wǎng)站結(jié)構(gòu)就是網(wǎng)站的主體骨架,對用戶而言要起到引導(dǎo)的作用！同時,也不要去考驗(yàn)用戶的耐心！

　　3、內(nèi)容

　　如果說網(wǎng)站結(jié)構(gòu)是網(wǎng)站的骨干,那么網(wǎng)站內(nèi)容就是網(wǎng)站的血肉。一個有血有肉,內(nèi)容豐富的網(wǎng)站往往更能吸引住客戶。

　　網(wǎng)站內(nèi)容一般主要為產(chǎn)品服務(wù)方面內(nèi)容和體現(xiàn)企業(yè)公信力方面的內(nèi)容等。

　　首先,企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容一定要分類清晰。大多企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)種類繁多,產(chǎn)品線廣,多的話上百個,這樣一來如果對這些產(chǎn)品不予以準(zhǔn)確的分類的話,別說用戶了,估計(jì)你自己都會被搞暈,看著看著就不知道跑到哪里去了！

　　第二,產(chǎn)品服務(wù)介紹頁面。很多人都認(rèn)為產(chǎn)品頁面隨隨便便放幾張產(chǎn)品圖片,再放幾段介紹性的文字就可以了,頂多再放個視頻,具體的產(chǎn)品細(xì)節(jié)內(nèi)容等到與客戶進(jìn)一步溝通的時候再詳細(xì)介紹下就行了。如果你是這樣想的話就大錯特粗了,殊不知簡單粗糙的幾個文字、幾張圖片根本引不起用戶對你的興趣,作為你給客戶的第一印象,網(wǎng)站都沒引起他的興趣,還哪來的進(jìn)一步溝通呢？

　　菜根譚網(wǎng)絡(luò)營銷策劃機(jī)構(gòu)在給客戶服務(wù)的過程中,在產(chǎn)品頁面規(guī)劃設(shè)計(jì)這個階段,通常會利用FABE法則這樣一套非常系統(tǒng)的、行之有效的說服公式規(guī)劃網(wǎng)站商品展示頁面,然后利用圖、文、視頻等多種形式圍繞和強(qiáng)化產(chǎn)品核心賣點(diǎn),最終目的是讓產(chǎn)品頁面是否具備強(qiáng)有力的銷售力。同時,產(chǎn)品頁面整體還需有一定的邏輯性,而不是簡單的堆碼一堆的文字和圖片就草草了事。文字是一個強(qiáng)大的武器！

　　第三點(diǎn)就是體現(xiàn)網(wǎng)站公信力方面的內(nèi)容。網(wǎng)站只是是客戶了解你的一個窗口,通過這個窗口你要讓用戶對你有充分的認(rèn)知和信任感不是一件容易的事。企業(yè)品牌、運(yùn)營文化、公司榮譽(yù)資質(zhì)、成功案例、甚至詳細(xì)具體的公司聯(lián)系方式等內(nèi)容都可以為你加分,哪怕是讓用戶通過網(wǎng)站能感受到一點(diǎn)點(diǎn)的企業(yè)氛圍也好。

　　總體說來,網(wǎng)站內(nèi)容是能否解決客戶問題的一個主要因素,客戶來到你網(wǎng)站也就是想解決他現(xiàn)在的問題,如果對解決他的問題沒有任何幫助的話,其他的一切都是浮云！匆匆忙忙的來,也會匆匆忙忙的走！

　　4、視覺

　　人是視覺動物,尤其是給人帶去的第一印象。個性鮮明的網(wǎng)站總能給用戶留下深刻的印象,符合行業(yè)特點(diǎn)的視覺展示至少不會讓人家覺得你的網(wǎng)站慘不忍睹！

　　5、客服

　　在菜根譚看來,網(wǎng)站客服尤其是傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品業(yè)務(wù)網(wǎng)站客服,嚴(yán)格意義上來講充當(dāng)?shù)氖且粋�銷售的角色！一個合格的網(wǎng)站客服,必須熟練的掌握業(yè)務(wù)知識、合理的把握對客戶心理,同時應(yīng)該有很好的溝通技巧和服務(wù)意識。

　　每一個來到網(wǎng)站的訪客都是有成本投入的,沒有他們,公司也無所謂發(fā)展強(qiáng)大,所以要好好的對待他們！做朋友與做生意其實(shí)并不沖突！

　　當(dāng)然了,影響企業(yè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的因素除了上述幾點(diǎn)外,還有其他方面,如網(wǎng)站的訪問速度等。每一點(diǎn)都很重要,每一點(diǎn)也都也都要落實(shí),確實(shí)不知道怎樣提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的話,就換位思考下,多從用戶的角度去瀏覽網(wǎng)站,逐步改進(jìn)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)！珍惜網(wǎng)站的每一個訪客！