2014年可謂是“用戶”實質(zhì)轉(zhuǎn)變的一年,截至2013年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模達6、18億,全年共計新增網(wǎng)民5358萬人�；ヂ�(lián)網(wǎng)普及率為45、8%,較2012年底提升了3、7個百分點,普及率增長幅度與2012年情況基本一致,整體網(wǎng)民規(guī)模增速持續(xù)放緩。與此同時,手機網(wǎng)民繼續(xù)保持良好的增長態(tài)勢,規(guī)模達到5億,年增長率為19、1%,手機繼續(xù)保持第一大上網(wǎng)終端的地位。而新網(wǎng)民較高的手機上網(wǎng)比例也說明了手機在網(wǎng)民增長中的促進作用。2013年中國新增網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的比例高達73、3%,遠高于其他設(shè)備上網(wǎng)的網(wǎng)民比例,手機依然是中國網(wǎng)民增長的主要驅(qū)動力。中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展正在從“數(shù)量”轉(zhuǎn)換到“質(zhì)量”

我們傳統(tǒng)企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷的都知道,“用戶”是第一位的,用的數(shù)量體現(xiàn)了企業(yè)的價值。傳統(tǒng)中小企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷想要掙錢就得以“用戶”為中心,認真揣摩用戶的需求,哪里有痛點,哪里就有機會。但是我們大部分傳統(tǒng)中小企業(yè),都是以“自我”為中心,把互聯(lián)網(wǎng)營銷,只是當(dāng)成了輔助線下營銷的一個小渠道。用老思維 新方法,就想在互聯(lián)網(wǎng)上獲得成功,這樣的幾率是很低的。

傳統(tǒng)企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷,最難也是最重要的就是“轉(zhuǎn)化率”一般網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率在3%左右,好點的能做到10%,極強的能做到20%。那么他們到底是如何做到的？

所謂的“轉(zhuǎn)化率”從根本上講,就是衡量你說服訪問者進行你預(yù)想銷售結(jié)果的表現(xiàn),是任何一家電子商務(wù)公司在作出努力后所希望得到的結(jié)果。它所反映的是你營銷的效果和客戶滿意度,目的是實現(xiàn)你想要的目標。但是想要做到10%甚至20%的轉(zhuǎn)化率,就要像喬丹投籃一樣,是不斷練習(xí)的結(jié)果,而對于傳統(tǒng)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷來說,結(jié)果不是最重要的,不斷練習(xí)自己的方式和技巧,調(diào)整到和喬丹一樣的水平,才是結(jié)果,因為,誰都不是天生營銷高手。

以下是我個人總結(jié)的15點提高轉(zhuǎn)化率的秘密

1、傳達獨特價值：產(chǎn)品的宣傳要有明確的訴求。新的產(chǎn)品開始時是不可能做到人盡皆知的。如果用戶找不到購買的理由,他們會立刻離開。

2、產(chǎn)品的說服力：了解產(chǎn)品可以刺激顧客購買欲并產(chǎn)生購買行為。

3、網(wǎng)站處處都營銷：每一頁都應(yīng)該有產(chǎn)品宣傳并要做到有說服力。

4、網(wǎng)站頁面整體要一致：高效的在線營銷能保持持續(xù)性并達到期望值。各個網(wǎng)頁元素需要與整體流程串接起來。所以如果你們在一個頁面或廣告上有創(chuàng)新設(shè)計,也應(yīng)該在接下的轉(zhuǎn)化過程中體現(xiàn)出來。

5、簡便的購買流程：充分考慮用戶在購買產(chǎn)品過程中可能遇到的問題并清楚給予提示。

6、用戶的多變性：不同的用戶有不同的決定,有些人是左腦型有些是右腦,有些理智,有些感性。因為性格差異,購買模式就有了可預(yù)測性。

7、增加社交影響：充分利用用戶的口碑,讓用戶幫助推銷產(chǎn)品。

8、評論導(dǎo)航產(chǎn)品：顯示評分或評論（頂級產(chǎn)品,根據(jù)評分排列等等）。這能直接明顯的提高轉(zhuǎn)化率。

9、加強產(chǎn)品說服力：采用各種說服要素例如稀缺性,互動性,權(quán)威性,一致性,共識性,喜好性和緊迫性�？梢岳�用感謝頁進行引人注目且相關(guān)的推銷。

10、讓下單變的簡單：不要讓別人在購買前必須注冊,在完成交易后的感謝頁面提示注冊。

11、高效的客服：客戶得到回復(fù)時間越長,購買意愿消失得越快。讓客戶知道獲得答復(fù)的時間。

12、提升用戶體驗度：對于大部分網(wǎng)站來講,流量不是問題,轉(zhuǎn)化率才是,花時間做好用戶體驗,不斷的測試與優(yōu)化。

13、數(shù)據(jù)指導(dǎo)決策：完美的優(yōu)化體系,都以數(shù)據(jù)為指導(dǎo),用戶喜好,產(chǎn)品分布等等。

14、轉(zhuǎn)變思維：傳統(tǒng)的老思維 現(xiàn)代的新辦法已經(jīng)跟不上新興互聯(lián)網(wǎng)營銷的步伐了。

15、快速執(zhí)行：互聯(lián)網(wǎng)瞬息萬變,執(zhí)行不只是個過程,而是維系網(wǎng)站生命所在。

傳統(tǒng)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的手段多種多樣,但萬變不離其宗,不管用什么方法,什么渠道,都是圍繞著一個共同的目的,那就是：花最少的錢,辦最多的事兒,提升轉(zhuǎn)化率,提高銷售額。