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電商與網(wǎng)絡(luò)營銷存在城市差異

2014/11/21 8:36:04 來源:汽車產(chǎn)經(jīng)網(wǎng)
[摘要]

11月20日,廣汽本田銷售部部長傅錦明接受了易車.汽車產(chǎn)經(jīng)網(wǎng)的專訪。他表示,“雙十一”與汽車并沒有太大的關(guān)系,汽車電商目前并不完善,也不承擔(dān)全體系的作用,只是作為客戶需求信息的來源。電商在城市間存在差異,一線城市接受度可能較高,電商更容易被接受,但電商與互聯(lián)網(wǎng)營銷等概念,需要進(jìn)一步完善。

以下為訪談實(shí)錄:

汽車產(chǎn)經(jīng)網(wǎng):傅部長您好,歡迎來到易車的專訪間。請(qǐng)您先為我們介紹一下這次廣州車展廣汽本田的參展情況。

傅錦明:本次產(chǎn)品廣汽本田以全部八款車型的“夢(mèng)八”全明星陣容亮相,涵蓋A0級(jí)、A級(jí)、B級(jí)、MPV、SUV、跨界車等細(xì)分市場(chǎng),體現(xiàn)了Honda最先進(jìn)的FUNTEC技術(shù)和廣汽本田強(qiáng)大的產(chǎn)品陣線。在我們?cè)O(shè)計(jì)的“創(chuàng)新科技樂享區(qū)”,以FUNTEC技術(shù)中的安全、環(huán)保與舒適三個(gè)關(guān)健詞為主題,與觀眾進(jìn)行豐富的互動(dòng),讓觀眾充分感受FUN的汽車生活。

汽車產(chǎn)經(jīng)網(wǎng):好的。我們注意到,10月份雅閣的批售量已經(jīng)超過了1萬2千臺(tái),我們?yōu)榇瞬扇×耸裁刺貏e措施嗎?

傅錦明:廣本成立第一臺(tái)車是雅閣,第九代雅閣LX版本上市,經(jīng)過了短暫的調(diào)整,雅閣的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力逐漸凸顯出來,4到9月它的平均上牌量維持在1萬臺(tái)水平。10月,廣汽本田推出了雅閣周年促銷活動(dòng),終端銷售效果先,銷量已達(dá)12580輛。雅閣作為Honda的最重要全球戰(zhàn)略車型,也是中國中高級(jí)車市的代表車型。特別是第九代雅閣,全面搭載了Honda先進(jìn)的FUNTEC技術(shù),在操控性、智能裝備、安全節(jié)油等方面都具有極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。我們希望今后通過不斷努力,讓更多的用戶能夠體驗(yàn)到雅閣的產(chǎn)品魅力及價(jià)值。

汽車產(chǎn)經(jīng)網(wǎng):請(qǐng)介紹一下今年廣汽本田的生產(chǎn)銷售情況,是否達(dá)到了年初制訂的目標(biāo)?

傅錦明:2014年對(duì)于廣汽本田而言,是創(chuàng)變的一年,廣汽本田從多個(gè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)質(zhì)的新升級(jí),包括產(chǎn)品線的豐富和完善,營銷服務(wù)的創(chuàng)新,企業(yè)體制的強(qiáng)化和企業(yè)形象的提升。今年我們陸續(xù)導(dǎo)入了四款新產(chǎn)品,都得到了很好的市場(chǎng)反饋,我們還會(huì)努力朝著年初制訂的50萬的目標(biāo)沖刺。廣汽本田的2014年是精彩紛呈的一年,憑借多款極具時(shí)尚魅力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,廣汽本田展現(xiàn)出全新的面貌與活力。

汽車產(chǎn)經(jīng)網(wǎng):雙十一剛過結(jié)束,您是怎么看待雙十一的?我們的戰(zhàn)績?nèi)绾危?/p>

傅錦明:雙十一跟汽車也沒多大的關(guān)系。所謂的網(wǎng)絡(luò)的東西對(duì)現(xiàn)在的生活有極大的影響,我們的汽車也隨著從70后到90后慢慢的發(fā)展,他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴、使用習(xí)慣來說也是比較多的關(guān)注。雙十一算不上真正的汽車競(jìng)爭(zhēng),我們隨著新產(chǎn)品推出的同時(shí),都在電商上有新的工作,在業(yè)績上也取得一定的成績,飛度上市的時(shí)候在天貓上也有1千臺(tái)的訂單,在電商這塊還是比較靠前的。汽車電商應(yīng)該還不具備很完善的東西,它并不承擔(dān)全體系的完善,只是作為客戶需求尋找來源,但是轉(zhuǎn)化的過程中也有成交的可能,這就需要我們進(jìn)一步的完善。我們也希望通過新的嘗試給汽車電商帶來更加完善的服務(wù),爭(zhēng)取在實(shí)體店中做好,電商也可以做好,在這個(gè)過程中進(jìn)一步的完善把實(shí)體店跟電商結(jié)合好,能讓客戶依托這個(gè)平臺(tái)結(jié)合起來,完成汽車銷售的過程。

汽車產(chǎn)經(jīng)網(wǎng):說到這個(gè)轉(zhuǎn)化,不少品牌表示實(shí)體店會(huì)有30%以上的銷售線索是來自網(wǎng)絡(luò),不知道我們廣本的情況怎么樣?

傅錦明:電商可能是城市的差異吧,一線城市接受度可能會(huì)比較高一點(diǎn),電商的東西更容易接受,除了這個(gè)以外有點(diǎn)類似的不只是電商這個(gè)概念,還有網(wǎng)絡(luò)營銷方面,作為汽車電商也是需要我們接下來把它進(jìn)一步完善的。30%是怎么樣的水平真的還比較難判斷是高還是低,如果他真正對(duì)我們的產(chǎn)品有興趣,我們也希望成為我們的客戶,也希望不斷完善產(chǎn)品把我們的產(chǎn)品打造好。

汽車產(chǎn)經(jīng)網(wǎng):您剛才還說到一個(gè)問題,營銷策略,比如說互聯(lián)網(wǎng)營銷,之前雅閣做了一個(gè)碰撞測(cè)試,并在網(wǎng)絡(luò)傳播,我們敢于去做這個(gè)東西也是在營銷方面一個(gè)突破。

傅錦明:我們敢于去做這個(gè)東西是一個(gè)突破吧,直接在現(xiàn)場(chǎng)公開結(jié)果,我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)還是獲得比較好的成績,作為目前大家對(duì)雅閣的再次認(rèn)識(shí)有一定的作用吧。

汽車產(chǎn)經(jīng)網(wǎng):廣州車展是每年的總結(jié),那么我們今年大概情況怎么樣?明年有什么預(yù)期?

傅錦明:中國汽車市場(chǎng)飛速發(fā)展,日系汽車品牌帶來了高是的產(chǎn)品,提升了社會(huì)消費(fèi)者的生活水平,伴隨著社會(huì)精英一同成長和崛起。產(chǎn)品力是日系車在全球車市的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。日系汽車品牌在中國擁有強(qiáng)大的口碑基礎(chǔ),產(chǎn)品的質(zhì)量、燃油經(jīng)濟(jì)性、人性化設(shè)計(jì),可靠性等都是有口皆碑的。

對(duì)于廣本而言,我們更希望是大棗每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的精品車型。今天我們導(dǎo)入了四款新產(chǎn)品,不僅形成了更加完善的產(chǎn)品陣線,而且在同級(jí)別市場(chǎng)中也出類拔萃,其中的第三代飛度自今年5月29日上市以來累計(jì)銷量超過58000臺(tái),新奧德賽上市以來,累計(jì)定單已超過1.7萬臺(tái)。我們首款SUV繽智從10月25日上市之后累計(jì)定單也超過了1.4萬臺(tái)。我們相信只要我們誠心誠意將用戶放在首位,我們一定能夠得到消費(fèi)者的信賴和支持。2015年我們的目標(biāo)是超過市場(chǎng)平均的增速,并上一個(gè)新臺(tái)階,具體的銷量目標(biāo)合適的時(shí)機(jī)公布。

汽車產(chǎn)經(jīng)網(wǎng):9月份雅閣全國各地的上牌量上來看,我們?cè)瓉肀容^強(qiáng)勢(shì)的省份在細(xì)分市場(chǎng)的占有率處于中上水平。那么在這些區(qū)域我們有什么策略?在迅速增長的其他區(qū)域市場(chǎng),例如山東等省份,我們又有什么策略嗎?

傅錦明:作為廣本它有六大全國各個(gè)區(qū)域的直接對(duì)口的部門,我們有北京上海廣州成都武漢沈陽六個(gè)區(qū)域,把全國的市場(chǎng)在六個(gè)區(qū)域進(jìn)行管理,希望在這六大城市里面有不斷其他市場(chǎng)需求,來推動(dòng)區(qū)域市場(chǎng)。

汽車產(chǎn)經(jīng)網(wǎng):可否談一下廣汽本田的二次騰飛計(jì)劃,我們下一步是怎么樣走的?

傅錦明:2013年是騰飛的元年,在今年來講也是創(chuàng)變的一年,我們也有一些質(zhì)的升級(jí),包括產(chǎn)品的豐富方面做一些營銷工作,包括企業(yè)向的提升方面做一些創(chuàng)變工作。

汽車產(chǎn)經(jīng)網(wǎng):好的,由于時(shí)間關(guān)系,我們今天就先談到這些,謝謝您。

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