【萬通商務(wù)網(wǎng)】1、網(wǎng)絡(luò)品牌：

　　網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌、以及讓企業(yè)的網(wǎng)下品牌在網(wǎng)上得以延伸和拓展 . 網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)建立品牌形象提供了有利的條件、無論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)都可以用適合自己企業(yè)的方式展現(xiàn)品牌形象 . 網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)、通過一系列的推廣措施、達(dá)到顧客和公眾對企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可 . 網(wǎng)絡(luò)品牌價值是網(wǎng)絡(luò)營銷效果的表現(xiàn)形式之一、通過網(wǎng)絡(luò)品牌的價值轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn)持久的顧客關(guān)系和更多的直接收益 . 

　　2、網(wǎng)站推廣：

　　獲得必要的訪問量是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的基礎(chǔ)、尤其對于中小企業(yè)、由于經(jīng)營資源的限制、發(fā)布新聞、投放廣告、開展大規(guī)模促銷活動等宣傳機(jī)會比較少、因此通過互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行網(wǎng)站推廣的意義顯得更為重要、這也是中小企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷更為熱衷的主要原因 . 即使對于大型企業(yè)、網(wǎng)站推廣也是非常必要的、事實(shí)上許多大型企業(yè)雖然有較高的知名度、但網(wǎng)站訪問量也不高 . 因此、網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能之一、是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)工作 .

　　3、信息發(fā)布：

　　網(wǎng)絡(luò)營銷的基本思想就是通過各種互聯(lián)網(wǎng)手段、將企業(yè)營銷信息以高效的手段向目標(biāo)用戶、合作伙伴、公眾等群體傳遞、因此信息發(fā)布就成為網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能之一 . 互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)發(fā)布信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件、不僅可以將信息發(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上、還可以利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的信息發(fā)布渠道向更大的范圍傳播信息 .

　　4、銷售促進(jìn)：

　　市場營銷的基本目的是為最終增加銷售提供支持、網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外、各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法大都直接或間接具有促進(jìn)銷售的效果、同時還有許多針對性的網(wǎng)上促銷手段、這些促銷方法并不限于對網(wǎng)上銷售的支持、事實(shí)上、網(wǎng)絡(luò)營銷對于促進(jìn)網(wǎng)下銷售同樣很有價值、這也就是為什么一些沒有開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)的企業(yè)一樣有必要開展網(wǎng)絡(luò)營銷的原因 . 

　　5、網(wǎng)上銷售：

　　網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸、一個具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個網(wǎng)上交易場所、網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身、還包括建立在專業(yè)電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店、以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等、因此網(wǎng)上銷售并不僅僅是大型企業(yè)才能開展、不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道 .

　　6、顧客服務(wù)：

　　互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段、從形式最簡單的FAQ(常見問題解答)、到電子郵件、郵件列表、以及在線論壇和各種即時信息服務(wù)等、在線顧客服務(wù)具有成本低、效率高的優(yōu)點(diǎn)、在提高顧客服務(wù)水平方面具有重要作用、同時也直接影響到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果、因此在線顧客服務(wù)成為網(wǎng)絡(luò)營銷的基本組成內(nèi)容 . 

　　7、顧客關(guān)系：

　　顧客關(guān)系對于開發(fā)顧客的長期價值具有至關(guān)重要的作用、以顧客關(guān)系為核心的營銷方式成為企業(yè)創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢的重要策略、網(wǎng)絡(luò)營銷為建立顧客關(guān)系、提高顧客滿意和顧客忠誠提供了更為有效的手段、通過網(wǎng)絡(luò)營銷的交互性和良好的顧客服務(wù)手段、增進(jìn)顧客關(guān)系成為網(wǎng)絡(luò)營銷取得長期效果的必要條件 .

　　8、網(wǎng)上調(diào)研：

　　網(wǎng)上市場調(diào)研具有調(diào)查周期短、成本低的特點(diǎn)、網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供支持、也是整個市場研究活動的輔助手段之一、合理利用網(wǎng)上市場調(diào)研手段對于市場營銷策略具有重要價值 . 網(wǎng)上市場調(diào)研與網(wǎng)絡(luò)營銷的其他職能具有同等地位、既可以依靠其他職能的支持而開展、同時也可以相對獨(dú)立進(jìn)行、網(wǎng)上調(diào)研的結(jié)果反過來又可以為其他職能更好的發(fā)揮提供支持 .
 
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