【萬(wàn)通商務(wù)網(wǎng)】今天、互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)來(lái)到了第3個(gè)時(shí)代(第1個(gè)是信息門(mén)戶(hù)時(shí)代、第2個(gè)是信息搜索時(shí)代)、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)已無(wú)處不在、微博和SNS的力量正在把世界變?yōu)榈厍虼?. 我們可以輕易的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立人與人之間的社會(huì)關(guān)系、可以通過(guò)朋友迅速的認(rèn)識(shí)更多的朋友 .
兩個(gè)自然人建立聯(lián)絡(luò)、是一種最原始的社交與分享方式、單純的用戶(hù)間行為 . 而如果建立聯(lián)系的雙方之一是企業(yè)或組織、則社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)行為便產(chǎn)生了 . 社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)之所以被看好、原因是多元化的:
1、巨大的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)寶藏:
我之前所見(jiàn)過(guò)的網(wǎng)站中、沒(méi)有一個(gè)能像微博和SNS一樣、輕而易舉的得到如此大量的用戶(hù)信息 . 我們?yōu)榱私坏街就篮吓笥鸦蛭劢z、努力的給網(wǎng)站提交自己精準(zhǔn)的個(gè)人信息、而且完全自愿且主動(dòng)的 . 這包括:姓名、年齡、職業(yè)、愛(ài)好、工作等等、而我們?cè)谂c朋友在線(xiàn)交流的過(guò)程中、無(wú)意間又透露了最近我們的行蹤?煩惱和開(kāi)心的事情究竟是什么?工作中又遇到了什么問(wèn)題?最近想買(mǎi)一個(gè)ipad還是iphone?等等 .
在我們看來(lái)、自己的信息只不過(guò)是交往時(shí)必要的談資;但在網(wǎng)站眼中、用戶(hù)就是精準(zhǔn)的潛在消費(fèi)者 . 目前的技術(shù)、完全有能力根據(jù)你的基礎(chǔ)信息和實(shí)時(shí)交流內(nèi)容、通過(guò)語(yǔ)境和語(yǔ)義的分析、算出你在哪方面有需求或有消費(fèi)潛力 .
一個(gè)商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理曾經(jīng)問(wèn)我、Facebook如何變現(xiàn)?我回答:具體方式我不清楚、但可以肯定的是Facebook擁有6億精準(zhǔn)消費(fèi)者的龐大數(shù)據(jù)庫(kù)、想不賺錢(qián)都難 . 所以Facebook賺錢(qián)的難點(diǎn)不在變現(xiàn)本身、而是在于如何即把錢(qián)掙了又、不能太影響用戶(hù)的使用體驗(yàn) .
2、不像是廣告:
社交網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)比廣告更有人情味 . 傳統(tǒng)的廣告、通過(guò)文字、畫(huà)面、音樂(lè)等手段、傳達(dá)給你一個(gè)信息并希望你能記住 . 而社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是先與用戶(hù)建立聯(lián)系成為朋友、然后在告訴你一些信息 .
社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使消費(fèi)者不再對(duì)著冰冷的廣告發(fā)呆、而是真正的在與人交流 . 你可以詢(xún)問(wèn)、反饋、抱怨、牢騷等等、廣告只關(guān)心產(chǎn)品和服務(wù)、而社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)更關(guān)心人、而非商品 .
3、不再只滿(mǎn)足瞬間需求:
傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、持續(xù)性短暫 . 不管是門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的按鈕廣告、還是搜索引擎的關(guān)鍵詞廣告、雖然越來(lái)越精準(zhǔn)、但是能夠滿(mǎn)足的只是消費(fèi)者的瞬間需求 . 用戶(hù)在搜索引擎上鍵入"斯伯丁籃球價(jià)格"一詞、我們能知道此刻此人有購(gòu)買(mǎi)籃球或周邊用品的需求 . 而下次這個(gè)人再來(lái)、不管他有沒(méi)有買(mǎi)那只籃球、我們依然不認(rèn)得他是誰(shuí) . 門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的廣告就更是如此了 .
而社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)不同、如果你在微博談?wù)撡?gòu)買(mǎi)籃球的事情、那么系統(tǒng)會(huì)認(rèn)定你有購(gòu)買(mǎi)籃球的需求 . 而過(guò)一段時(shí)間、不管你是否在做進(jìn)行籃球運(yùn)動(dòng)、系統(tǒng)都有可能為你定制耐克、阿迪或李寧等品牌 .
在社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)中、一切都基于人、賬戶(hù)以及關(guān)系網(wǎng)、所以一切需求和潛在消費(fèi)欲望都可以被記錄、被計(jì)算和被推理 .
4、按照效果付費(fèi):
效果付費(fèi)是大部分互聯(lián)網(wǎng)廣告形式的核心賣(mài)點(diǎn) . 而在社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代、這一點(diǎn)依然會(huì)沿用 . 無(wú)論是按點(diǎn)擊、按展現(xiàn)、按粉絲數(shù)、按電話(huà)、甚至按照銷(xiāo)售、一切都可以被記錄、一切也都可以驗(yàn)證 .
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