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中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷其實不難做 要以顧客為導向

2011/4/9 8:49:54 來源:萬通商務(wù)網(wǎng)信息中心
[摘要]

【萬通商務(wù)網(wǎng)】營銷觀念作為一種指導思想和經(jīng)營理念、是企業(yè)一切活動的出發(fā)點、它支配著企業(yè)營銷實踐的各個方面 . 在入世后、中小企業(yè)面對國際國內(nèi)市場、必須要有創(chuàng)新的營銷觀念 .

  市場營銷觀念要求以消費者需求為核心、在對消費者充分調(diào)查的基礎(chǔ)之上、經(jīng)過準確的細分和目標市場定位、以顧客為導向、進行整體營銷、追求顧客的滿意 . 市場的發(fā)展和變化要求中小企業(yè)迅速改變原有的生產(chǎn)觀念導向和銷售觀念導向、以"顧客需要什么、我們就生產(chǎn)什么"為中心、而不是以"我們生產(chǎn)什么、就賣什么"、"我們賣什么、就讓消費者買什么"為中心中小企業(yè)與大企業(yè)相比存在許多不足之處、但中小企業(yè)也有自身的優(yōu)勢:規(guī)模小、機制靈活、可根據(jù)市場的變化、迅速做出反應(yīng)、及時調(diào)整經(jīng)營方向;

  中國市場大、從南到北、從城市到3.1準確進行市場細分、尋找市場空隙產(chǎn)品農(nóng)村、需求層次不同、消費者購買習慣也不同、大企業(yè)無法顧及的市場細分給中小企業(yè)帶來了發(fā)展契機;中國是人口大國、勞動力密集和廉價成為中小企業(yè)資源上的優(yōu)勢 . 中小企業(yè)應(yīng)運用這些優(yōu)勢、積極探索和開拓適應(yīng)市場需求(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)的特色產(chǎn)品 . 準確進行市場細分、尋找市場空隙產(chǎn)品 .

  中小企業(yè)不能走大企業(yè)的路子、而應(yīng)尋找消費者尚未滿足的需求和愿望、這就要求中小企業(yè)進行準確而深度的市場細分、尋找大企業(yè)尚未發(fā)現(xiàn)或者已經(jīng)發(fā)現(xiàn)但尚未涉足或不愿涉足的存在利潤的細分市場作為自己的目標市場 . 找到目標市場后、企業(yè)應(yīng)集中力量、針對顧客的需要、為其開發(fā)有價值的專業(yè)化的特色產(chǎn)品、以滿足消費者的需求并使消費者滿意、在此基礎(chǔ)上逐步擴大市場 .

  運用產(chǎn)品品牌策略 . 中小企業(yè)應(yīng)該做品牌、因為品牌不僅給企業(yè)帶來無形的品牌價值、也是支撐市場、使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有力保障 . 那么、中小企業(yè)如何在有限的人力、物力、財力狀況下、塑造自己的品牌、我認為主要應(yīng)從以下幾個方面著手:

①注重質(zhì)量和信譽:

  質(zhì)量是根本 . 只要產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)、企業(yè)最終會在市場上無法立足而被淘汰 . 其信譽是保證 . 中小企業(yè)只有依靠高標準的質(zhì)量和信譽去給自己的品牌加砝碼、才能贏得消費者的品牌偏好和品牌忠誠 .

②持之以恒的創(chuàng)新:

  品牌需要創(chuàng)新、創(chuàng)新是企業(yè)成就品牌的必經(jīng)之路、要通過市場營銷創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等方面的工作、對品牌進行改造、如改變服裝、視覺形象廣告、推出新產(chǎn)品、賜予新價值等等、使品牌保持活力和新鮮感 .

  產(chǎn)品是企業(yè)競爭的基礎(chǔ)、企業(yè)充分調(diào)研了市場、確定了消費市場位置、就必須開發(fā)新產(chǎn)品 、以求得生存與發(fā)展 . 由于中小企業(yè)受規(guī)模、技術(shù)力量的限制、一般缺乏獨立研究產(chǎn)品的條 件、所以在產(chǎn)品策略上應(yīng)采取仿效創(chuàng)新策略 . 一般來說、中小企業(yè)應(yīng)跟隨市場需求、進行產(chǎn)品決策、針對生產(chǎn)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、或購進單項先進設(shè)備和技術(shù)進行仿制和改造、或購買新產(chǎn)品元件加以組裝或先與某些大企業(yè)合作生產(chǎn)、再針對產(chǎn)品進行新的改進、完善、并進一步開 發(fā)研制出有競爭力的產(chǎn)品 . 仿效創(chuàng)新策略的特點是立足與適用技術(shù)的開發(fā)、引進和研制相結(jié) 合、博采眾家之長、在綜合集成上下功夫 . 在資金、技術(shù)上盡量做到投入少、風險小、見效 快的產(chǎn)品 .

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