【萬通商務(wù)網(wǎng)】電子商務(wù)是當(dāng)今商界最熱門的話題、而網(wǎng)絡(luò)營銷算是熱門中的熱門、畢竟電子商務(wù)要發(fā)展、脫離不了網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣 . 但是現(xiàn)如今很多電子商務(wù)企業(yè)把砸錢做為推廣的唯一手段 . 誰都想做好網(wǎng)絡(luò)營銷、雖然說有錢好辦事、但是光有錢還不足以做好網(wǎng)絡(luò)營銷 . 畢竟電子商務(wù)是個(gè)很燒錢的行業(yè)、一旦把錢投進(jìn)去、沒有效果、那企業(yè)也就油盡燈枯、離死亡不遠(yuǎn)了 . 作為電商的你、到底是燒錢還撈錢、其中很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是看你的網(wǎng)絡(luò)營銷做的怎么樣了?路淘網(wǎng)營銷人亦塵憑著多年的營銷經(jīng)驗(yàn)為大家整理總結(jié)十個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷重點(diǎn)、希望大家能把錢用在刀刃上、領(lǐng)悟網(wǎng)絡(luò)營銷的真諦：器譜》

　　下面就讓我們來看網(wǎng)絡(luò)營銷必須注意的10個(gè)重點(diǎn)都有哪些：

　　1、定位目標(biāo)群體：

　　作為一個(gè)營銷人、無論用什么手段推廣、千萬不可忘記自己的網(wǎng)站針對的目標(biāo)群體 . 否則即使推廣搞的轟轟烈烈、但是卻不能把產(chǎn)品信息傳達(dá)給真正有需求的人、這樣就無疑于把洗發(fā)水推廣給和尚、即使你弄得全中國所有的和尚都知道了你的洗發(fā)水、但是他們根本就沒有這個(gè)需求、你的一切努力也就白費(fèi)了 . 所以推廣之前一定要對目標(biāo)群體做足功課、他們是什么人、所在城市和地域、年齡、職業(yè)、性別、生活習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣、關(guān)心的話題、常去的場所、上網(wǎng)時(shí)間和頻率 . 對這些有了基本的認(rèn)識跟了解之后、才能談推廣、推廣才能做到事半功倍 .

　　2、對網(wǎng)絡(luò)營銷手段的選擇：

　　經(jīng)過多年的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)推廣的手段非常多、有免費(fèi)的、收費(fèi)的、短期見效的、長期見效的 . 同時(shí)各個(gè)項(xiàng)目所處的行業(yè)、目標(biāo)人群又各不相同、所以要用的推廣手段又各不盡然 . 常見的推廣手段有：搜索引擎推廣、微博推廣、博客推廣、社區(qū)推廣、聯(lián)盟推廣、競價(jià)廣告推廣、郵件推廣、口碑傳播推廣 . 推廣并不是砸錢就一定行的、要選擇適合自己的推廣方法、多種方式結(jié)合 .

　　3、對網(wǎng)絡(luò)推廣預(yù)算的確定：

　　推廣預(yù)算是推廣的關(guān)鍵所在、若推廣效果跟預(yù)期的相差甚遠(yuǎn)、但投入又過多、極可能讓公司陷入困境 . 所以在做預(yù)算時(shí)、應(yīng)對費(fèi)用的投入與預(yù)期的效果做準(zhǔn)備的評估、可以參考相關(guān)案例或是進(jìn)行先期的調(diào)研 .

　　4、對推廣引進(jìn)流量進(jìn)行監(jiān)控：

　　在推廣期間、對推廣所引進(jìn)的流量做實(shí)時(shí)的監(jiān)控、通過數(shù)據(jù)分析、找出最適合自己的推廣方法、二八定律同樣適用于網(wǎng)絡(luò)推廣 . 20%的推廣方法占到你網(wǎng)站流量的80%、而80%的手段是無多大效果的、關(guān)鍵就在于你找出那20%最有效果的推廣方法、然后集中精力重點(diǎn)進(jìn)行突破、必能事半功倍 .

　　5、對引進(jìn)的流量質(zhì)量進(jìn)行評估：

　　PV值是一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)、能真實(shí)反映出網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)度 . 每個(gè)用戶的平均瀏覽頁面、停留時(shí)間、跳出頁面等數(shù)據(jù)分析都對優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、提升用戶體驗(yàn)有著關(guān)鍵作用 . 認(rèn)真分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、并且善于發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的現(xiàn)象 .

　　6、瀏覽量帶來了多少咨詢量：

　　咨詢的人群一般都是潛在顧客、網(wǎng)頁上必須設(shè)置在線咨詢客服工具或者聯(lián)系方式、客服是網(wǎng)站運(yùn)營者與客戶之間的橋梁 . 把咨詢客戶成功轉(zhuǎn)換為顧客是網(wǎng)站運(yùn)營的重點(diǎn)、也是客服工作的核心 . 而有著良好素質(zhì)的客服團(tuán)隊(duì)必然能提高訂單率與企業(yè)形象、

　　7、提升并保持良好的訂單轉(zhuǎn)化率：

　　訂單轉(zhuǎn)化率意味著你所有的工作是否做到位、效果究竟如何、是對網(wǎng)站運(yùn)營的最重要的考核 . 這就看你的營銷手段、用戶體驗(yàn)、服務(wù)體系、商品質(zhì)量是否打動(dòng)消費(fèi)者、而其中的每一環(huán)都會(huì)影響到成交量 .

　　8、客戶的回頭多次消費(fèi)：

　　現(xiàn)在很多企業(yè)忽視回頭顧客、以為把人家哄過來成功消費(fèi)就不理不管了 . 但是正是這些回頭客才是網(wǎng)商盈利的重點(diǎn) . 在這里就透露一下路淘網(wǎng)上鞋城是怎么處理這個(gè)問題：

①、建立客戶數(shù)據(jù)庫、節(jié)假日、生日發(fā)送一些祝福短信或郵件、但是不可以頻繁、能讓客戶體會(huì)到你的誠意就行 .

②、客戶每次購買后我們都會(huì)贈(zèng)送多種形式的現(xiàn)金抵用劵、而客戶一般在領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)券的時(shí)候可能極有可能會(huì)想辦法來花掉、從而達(dá)到重復(fù)消費(fèi) .

③、我們經(jīng)常進(jìn)行形式各異、甚至充滿趣味性的促銷手段、人們總是喜愛稀缺資源、而我們圍繞這個(gè)心理特點(diǎn)做限量限時(shí)限人群的促銷也取得客戶熱烈的反響 .

④、優(yōu)秀的客服團(tuán)隊(duì)、我們的客服必須經(jīng)過嚴(yán)格的考察與培訓(xùn)才能上崗 . 而我們鼓勵(lì)客服與顧客建立朋友式的溝通 .
⑤、精致的服務(wù) . 七天無理由退換貨與7天*24小時(shí)的客服熱線 . 讓服務(wù)做到極致 .

　　9、客戶的口碑傳播：

　　口碑營銷同樣是電商發(fā)展壯大的法寶 . 不過前提還是要做好產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量、如果產(chǎn)品與服務(wù)都不好、客戶又給你做傳播了、就杯具了 .

　　10、網(wǎng)站給你帶來的收益?

　　最后最關(guān)鍵的當(dāng)然就是是否盈利、前面的所有環(huán)節(jié)將決定最后一個(gè)環(huán)節(jié) . 產(chǎn)品、服務(wù)夠硬、而且有著高水平高效應(yīng)的營銷策略、想不賺錢都難呀 .

　　網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)站運(yùn)營獨(dú)立的個(gè)體 . 不是發(fā)發(fā)廣告、帖子、搞搞營銷活動(dòng)就完事了 . 上面的十個(gè)環(huán)節(jié)、環(huán)環(huán)相扣 . 是一個(gè)裝水的木桶、決定他容量的不是最高的木板而是最短的那塊 . 無論你在哪一環(huán)做的再好、只要有一塊短板、勢必會(huì)影響到全局的發(fā)展、為失敗埋下禍根 . 也許許多電子商務(wù)企業(yè)還在掙扎著、許多圍墻外的后續(xù)者還想擠進(jìn)來、但是電子商務(wù)不是誰都適合做的、他比傳統(tǒng)企業(yè)有著更復(fù)雜的環(huán)境、有著更多的不可預(yù)測、也必須有更高的智慧才能生存 . 所以事先要做好充足的準(zhǔn)備與預(yù)估 . 一旦做了、就要堅(jiān)持下去、只要堅(jiān)持、找準(zhǔn)方向不斷摸索方法、總結(jié)別人的成功經(jīng)驗(yàn)、總歸是有收獲的 . 路淘網(wǎng)的營銷人亦塵與混跡在電子商務(wù)的同行共勉、希望我們能挺住壓力、堅(jiān)持原則、良性競爭、為中國的電子商務(wù)良性發(fā)展做出貢獻(xiàn) . 文章來自路淘網(wǎng)上鞋城www.gj18.com

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