【萬通商務網】據權威機構報告顯示、中國電子商務將在未來幾年得到持續(xù)增長、預計到2014年、中國電子商務市場總規(guī)模將達到1760億美元、在過去5年、中國電子商務的平均增長率在90%以上 . 目前中國4.2億的網民中有1.5億網民選擇網上購買商品、占網民總數的35% . 如此龐大的數字對于企業(yè)來說是一塊絕對的"肥肉"、對于家居行業(yè)來說無疑是一塊"香餑餑"、各企業(yè)紛紛打起自己的算盤、先后大力進攻電子商務市場 .

　　家居企業(yè)進入電子商務四大擔憂現狀目前圣象、大自然、TATA木門等一批較為知名的家居企業(yè)已經試水電子商務 . 今年4月10日、TATA木門也首次推出了專屬的電子商務網店、東鵬瓷磚、澳斯曼衛(wèi)浴等都已開通網上商城 . 淘寶商城也推出愛蜂潮家居體驗館、全友家私、圣象木地板等知名品牌已經入駐 .

　　網絡營銷確實是一個趨勢、隨著網站建設的完善、家居行業(yè)的網絡營銷會成為接下來3—5年的主要營銷渠道 .

　　都說2011年是家居行業(yè)電子商務元年、各大家居品牌廠商對電子商務也是躍躍欲試、但是真正涉足的還是少數、其實他們是有更多更深層次地擔憂 .

　　擔憂一：物流、售后與安裝很困惑

　　在淘寶上購買了整個新房軟裝產品的許佳則認為、淘寶確實很方便、"在淘寶購買家具、不能圖便宜、一定要看品牌 . 而且在購買的時候就要和賣家商議好、物流費用、退換貨的費用承擔等 . "

　　消費cd：網購有時候不一定是家具本身的問題、畢竟很多朋友都會在賣場看好后去網上買、省錢啊 . 但是網購主要的風險是運輸吧、畢竟這個損失賣家也不會賠、而且也沒有售后保障、壞了修起來麻煩啊、況且自己組裝也不是一個輕松的活 .

　　東鵬陶瓷集團市場部經理馬俊武表示、目前電子商務最大的瓶頸在于物流和售后、"現在的物流并不‘給力’、而且淘寶店是由總部統(tǒng)一管理、比較難給予消費者最為直接的售后服務 . "

　　中國陶瓷工業(yè)協會佛山辦事處主任藍衛(wèi)兵同樣表示、陶瓷、衛(wèi)浴產品不像圖書、電器那樣是單一的產品、"其實還包括安裝、鋪設等售后服務、如果沒有解決這個環(huán)節(jié)就單純上線出售、可能會對品牌產生不良的影響 . "

　　擔憂二：看不見摸不著讓人如何放心購買

　　消費者nvwang：網購家具這些貴重物品時、由于看不到實物、確實讓人比較擔心、當然你可以直接詢問賣家是否是正品還是高仿 . 一般誠實的賣家都會說實話的 . 如果賣家不誠實就比較麻煩了 . 整體來說、要看著真實的產品再買會比較放心一些 .

　　擔憂三：購買容易退換難

　　消費者峰翼小田：我平時在網上買的都是小件產品、不滿意可以退貨、就算需要自付運費也能用快遞送回去 . 但對于家具就算賣家承諾退換貨、我又怎么把它運回去呢?就算能運、運費也不便宜、一旦賣家要求我承擔運費、十有八九我會選擇放棄 .

　　擔憂四：如何讓電子商務與渠道并存

　　家居具企業(yè)大部分都是采用層層代理的機制、在這些機制的影響下、價格早已發(fā)生偏差、無法統(tǒng)一、這個對于電子商務來說自然是致命傷 . 此外、經銷商代理制下廠家更是不敢貿然開展電子商務、因為涉及到全國經銷商的利益問題 . 中國的電子商務進入門檻很低、但是家具企業(yè)要開展電子商務還是不能貿貿然的進行、它依賴于家具企業(yè)內部即是龐大的經銷商系統(tǒng)的支持 . 所以說中國的家具企業(yè)要涉足電子商務、必須解決好渠道問題、畢竟傳統(tǒng)渠道現在還是占據主流地位的 .

關鍵字：家具電子商務 信息由電子商務網整理發(fā)表 來源：中國家具網