近幾年,跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)仁不讓的外貿(mào)新業(yè)態(tài)。在傳統(tǒng)外貿(mào)年均增長(zhǎng)不足10%的背景下,跨境電子商務(wù)卻以連續(xù)保持30%以上的增速令人刮目相看。

　　跨境電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展態(tài)勢(shì)也引起國(guó)家部門的關(guān)注。盡管政策障礙已經(jīng)逐步打通,但現(xiàn)實(shí)中,跨境電商依然面臨著信息流、金融流、物流服務(wù)鏈等一系列瓶頸。

　　廣東傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)如何發(fā)展跨境電商？中小企業(yè)又如何掘金新興市場(chǎng)呢？在昨日剛剛閉幕的2014（廣州）國(guó)際電子商務(wù)博覽會(huì)上,跨境電商再次成為行業(yè)人士熱議的焦點(diǎn)話題。

　　跨境電商應(yīng)發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)

　　據(jù)商務(wù)部不完全統(tǒng)計(jì),目前我國(guó)有20多萬(wàn)家小企業(yè)在各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上做買賣,年交易額超過2500億美元。中國(guó)正在和美國(guó)一起成為全球跨境電子商務(wù)的中心。而作為全國(guó)第一外貿(mào)大省的廣東,在跨境電商這一新興領(lǐng)域的表現(xiàn)同樣出彩。記者從有關(guān)部門獲得的數(shù)據(jù)顯示,廣東跨境電子商務(wù)交易額占全國(guó)交易總額的七成。

　　去年10月,廣州獲批成為華南地區(qū)第一個(gè)“國(guó)家電子商務(wù)示范城市跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市”。在2014（廣州）國(guó)際電子商務(wù)博覽會(huì)的“廣貨通天下—2014國(guó)際電子商務(wù)高峰論壇（跨境）”上,與會(huì)嘉賓們圍繞著如何實(shí)現(xiàn)“廣貨通天下”的目標(biāo)展開熱議。

　　廣州市外經(jīng)貿(mào)局副巡視員張麗萍認(rèn)為,我們已經(jīng)進(jìn)入“電商時(shí)代”,互聯(lián)網(wǎng)及其經(jīng)濟(jì)深深嵌入了人們的生活,電子商務(wù)作為商業(yè)活動(dòng)的新業(yè)態(tài)突破了很多界限,也廣泛用于生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié),讓廣大的中小企業(yè)能同國(guó)外的企業(yè)站在一個(gè)起跑線上,同時(shí)也加快了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造,并引發(fā)了服務(wù)業(yè)的巨大變革。

　　“我們?cè)谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn),無(wú)論是來(lái)自義烏還是快遞業(yè)順豐的反映顯示,60%的商品貨源來(lái)自廣東。也就是說(shuō)廣東有著一個(gè)非常好的市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境,和專業(yè)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),也有著良好的制造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。”張麗萍說(shuō)。

　　亞馬遜中國(guó)第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)拓展副總裁葉偉倫提供的數(shù)據(jù)也印證了這一觀點(diǎn)。他說(shuō),亞馬遜中國(guó)在兩年前開拓了一個(gè)“全球開店”的項(xiàng)目,幫助了數(shù)以千計(jì)的中國(guó)商家成功開拓到歐美及其他市場(chǎng)。后來(lái)他們發(fā)現(xiàn),事實(shí)上70%的商家是來(lái)自于珠三角地區(qū)。因此亞馬遜決定在北京之外,專門在廣州建立團(tuán)隊(duì),更好地幫助華南地區(qū)的賣家解決問題。

　　但他同時(shí)也對(duì)廣東企業(yè)提出一些具體建議,比如注重客戶體驗(yàn)、重視產(chǎn)品細(xì)節(jié)、搜索關(guān)鍵字的設(shè)置以及加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的認(rèn)識(shí)。

　　與會(huì)人士普遍認(rèn)為,靠?jī)r(jià)格拼優(yōu)勢(shì)的時(shí)代已經(jīng)過去了。面對(duì)越南、柬埔寨等更低成本的競(jìng)爭(zhēng),珠三角應(yīng)發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)化的核心價(jià)值,尋找新的出路。

　　卓志供應(yīng)鏈服務(wù)集團(tuán)有限公司董事會(huì)秘書李金鈴建議,廣東具有國(guó)際水平的制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群,是很多國(guó)家地區(qū)所無(wú)法媲美的,廣東應(yīng)充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì),打造更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈條。

　　亞馬遜中國(guó)全球開店業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人施予茜表示,廣東最大的優(yōu)勢(shì)就是產(chǎn)品品類齊全、善于創(chuàng)新,跨境電商最有可能在廣東騰飛。但是要進(jìn)一步提升,首先需要提升人的觀念意識(shí)和思維方式,單單講價(jià)格是不夠,得有自己的品牌。

　　遞四方集團(tuán)高級(jí)副總裁劉向東說(shuō)：“在廣東這片土地上,我們有這么好的制造能力、這么卓越的人才基礎(chǔ),而且我們身處這么好的一個(gè)時(shí)代,相當(dāng)于趕上了新一輪的世界電商浪潮。如何更好地把握這個(gè)機(jī)遇,我認(rèn)為就是打造好品牌,堅(jiān)持誠(chéng)信交易的原則,杜絕假貨,杜絕低質(zhì)競(jìng)價(jià)的行為,我相信我們一定會(huì)通過電子商務(wù)這個(gè)快車創(chuàng)造出更多更好的中國(guó)品牌。”

　　進(jìn)軍“小語(yǔ)種”新興市場(chǎng)

　　對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),“小語(yǔ)種”新興市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿�巨�?進(jìn)入門檻相對(duì)較低,近年來(lái)也成為不少中小企業(yè)發(fā)力電商的熱門選擇。

　　eBay大中華區(qū)首席戰(zhàn)略官胡蓉蓉就在論壇上提醒：“大家一定要關(guān)注新興市場(chǎng),像俄羅斯、巴西、印度、阿根廷這些國(guó)家,他們不但本身市場(chǎng)需求在增長(zhǎng),同時(shí)國(guó)民也非常熱衷跨境購(gòu)買性價(jià)比高的商品,中國(guó)商品在那邊的需求非常強(qiáng)烈,每年都是兩到三位數(shù)的高增長(zhǎng)�！�

　　然而跨境電子商務(wù)新興市場(chǎng)是否就意味著可以完整復(fù)制發(fā)達(dá)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)�？不少行業(yè)人士分享了寶貴的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

　　俄羅斯是跨境電商中最火的市場(chǎng)之一。主攻俄羅斯市場(chǎng)的俄速通品牌戰(zhàn)略總監(jiān)王斌介紹說(shuō),俄羅斯有1.4億人口,其中就有5600萬(wàn)的網(wǎng)民。在俄羅斯做電商營(yíng)銷,比任何一個(gè)國(guó)家都要更加重視社會(huì)化的營(yíng)銷,比如通過本土社交平臺(tái)等。

　　“很多人以為俄羅斯物流是障礙,但是事實(shí)上,俄羅斯物流經(jīng)過幾年的打磨,已經(jīng)不再是太大的障礙了。俄羅斯人對(duì)物流要求速度并不是太高,因?yàn)榇蠹抑��?1.4億人口,分布在超過中國(guó)兩倍的面積上,對(duì)物流的速度要求高這是不現(xiàn)實(shí)的。但相反,他們對(duì)性價(jià)比的要求會(huì)高,所以一系列的因素組合,最后變成了小包裹的量會(huì)比較大�？傊�俄羅斯的市場(chǎng)有非常大的潛力去做�！�

　　商鵲網(wǎng)CEO鄒劍宇認(rèn)為,做小語(yǔ)種市場(chǎng),“地道”很重要�！昂芏嗫缇畴娚踢M(jìn)入小語(yǔ)種的時(shí)候,說(shuō)什么都用機(jī)器翻譯,但它交付出來(lái)的語(yǔ)言產(chǎn)品,對(duì)于當(dāng)?shù)氐馁I家來(lái)說(shuō),理解的難度比較大,這里面有語(yǔ)言的問題,有表達(dá)習(xí)慣的問題,也有術(shù)語(yǔ)的問題,也有度量衡貨幣的問題。所以我們所有交付給客戶的產(chǎn)品,都是必須經(jīng)過我們獨(dú)立培養(yǎng)的人工校對(duì)之后的產(chǎn)品。”

　　Focal priace副總裁張志鋒說(shuō),很多人對(duì)于做小語(yǔ)種市場(chǎng)有一個(gè)非常嚴(yán)重的誤區(qū),“不要以為把你的英文網(wǎng)站變成一個(gè)俄語(yǔ)的或者德語(yǔ)的、西班牙語(yǔ)的、阿拉伯語(yǔ)的,你就要做小語(yǔ)種。這個(gè)概念非常不對(duì)。首先要看你賣的東西。很多人按照國(guó)內(nèi)的習(xí)慣,去百度買關(guān)鍵字、買競(jìng)價(jià)排名,到國(guó)外就去谷歌照樣做,但其實(shí)很多國(guó)家用得最多的不是谷歌�！�

　　他介紹了一個(gè)案例,他們的一個(gè)團(tuán)隊(duì)在土耳其找了一個(gè)當(dāng)?shù)夭┛偷牟┲骱献?結(jié)果兩周下來(lái),流量增加了600%,訂單增加了300%。

　　“商業(yè)回歸本質(zhì),商業(yè)本質(zhì)是商品,首先消費(fèi)者為什么買你的東西,他沖什么去的,這很重要,在這個(gè)基礎(chǔ)上,你想好了再來(lái)做你的市場(chǎng)營(yíng)銷�！�

　　張志鋒表示,跨境電商重點(diǎn)要了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),可以通過雇一些本地員工或者到當(dāng)?shù)厣�活過的人,熟悉每一個(gè)地方獨(dú)特的消費(fèi)習(xí)慣,才會(huì)有好的收益。