近日,有愛奇藝年費會員表示,其使用3臺設(shè)備同時登錄時賬號被封,想解封則需要充值更貴的會員,引發(fā)網(wǎng)友熱議。
對此,2月2日,愛奇藝回應(yīng)《每日經(jīng)濟新聞》記者稱：為保護用戶賬號安全及會員權(quán)益,我們會對超出服務(wù)協(xié)議登錄設(shè)備上限或者有異常登錄及播放情況的賬號,進行暫時封停。用戶可通過自助修改密碼來解除封停。不存在需充值更貴會員才能解封的情況。這次,由于技術(shù)原因造成部分用戶點擊解封頁面時跳轉(zhuǎn)到了錯誤的頁面,非常抱歉給用戶帶來的誤會和不佳的產(chǎn)品體驗,目前技術(shù)故障已經(jīng)修復(fù)。
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