近年來(lái),人們對(duì)食品安全問(wèn)題的關(guān)注度越來(lái)越高,而作為食品安全的標(biāo)志性產(chǎn)品,嬰幼兒奶粉的質(zhì)量和安全更是年輕父母?jìng)円恢弊顬殛P(guān)心的問(wèn)題。1月14日,南昌消費(fèi)者楊女士向中國(guó)江西網(wǎng)《問(wèn)政江西》欄目反映稱(chēng),她為女兒購(gòu)買(mǎi)的雅培菁智Eleva三段奶粉里,吃出了不明黑色異物,這讓一向愛(ài)女如命的她郁悶不已。楊女士憤而怒討說(shuō)法,但雅培方面卻堅(jiān)稱(chēng)產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題,只能退換貨,這讓她無(wú)法接受。

    事件：雅培奶粉內(nèi)驚現(xiàn)黑色異物

    據(jù)消費(fèi)者楊女士介紹,她女兒今年1歲零五個(gè)月,在半歲左右開(kāi)始吃雅培奶粉。1月4日,她在南昌市夢(mèng)時(shí)代廣場(chǎng)一家名叫“幸之娃”母嬰連鎖店購(gòu)買(mǎi)了兩罐雅培菁智Eleva三段奶粉,一罐奶粉折后價(jià)是340元。1月10日早上,楊女士的母親泡奶時(shí)發(fā)現(xiàn)奶瓶?jī)?nèi)漂有一根類(lèi)似頭發(fā)的黑色異物,剛開(kāi)始并沒(méi)有放在心上。次日,楊女士的母親泡奶時(shí)再次發(fā)現(xiàn)了兩根黑色異物,于是趕緊叫來(lái)了楊女士。

    “當(dāng)時(shí)我看到奶液里漂有黑色異物時(shí),以為是外面飛進(jìn)去的東西,可是打開(kāi)奶粉蓋子,用勺子舀了幾下,竟然發(fā)現(xiàn)奶粉里面也有類(lèi)似的黑色異物,并帶有一定的吸力,我懷疑是類(lèi)似金屬的物質(zhì),這應(yīng)該是奶粉出廠時(shí)就帶有的,太不可思議了！”楊女士說(shuō),平時(shí)家里人對(duì)孩子吃方面的東西都很重視,平時(shí)沖完奶粉后會(huì)立即擰好蓋子,但她怎么也不會(huì)想到自己會(huì)遇到這樣的事情。

    消費(fèi)者：要求雅培方面將奶粉送權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)遭拒

    楊女士說(shuō),11日當(dāng)天她撥打了瓶罐上400開(kāi)頭的雅培總公司官方熱線,接聽(tīng)電話(huà)的客服人員表示將立即安排當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T處理此事。12日下午,一位自稱(chēng)是雅培公司營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)的工作人員來(lái)到楊女士的公司。據(jù)楊女士稱(chēng),該營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)查看奶粉后,并未說(shuō)出黑色異物是什么,隨后出示了一份這一批次奶粉的檢驗(yàn)報(bào)告,一再表示,雅培公司的產(chǎn)品不會(huì)有質(zhì)量問(wèn)題。最后,該工作人員表示愿意為楊女士更換一罐同樣的奶粉或退款,雅培方面的回應(yīng)令楊女士無(wú)法接受,她向記者表示,女兒已經(jīng)食用了半罐含有黑色異物的奶粉,不知道對(duì)身體健康有沒(méi)有危害,她只想弄明白這黑色異物究竟是何物,希望雅培方面能將奶粉拿到第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè),但這個(gè)訴求遭到了雅培方面的拒絕。

    “我之所以選擇雅培,是看重它的大品牌,雅培方面如此處理問(wèn)題的態(tài)度,真是讓我感到寒心！”楊女士苦笑道,這次讓自己對(duì)該產(chǎn)品徹底失去信心,不敢再讓孩子食用。

    母嬰店：產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題 要由廠家來(lái)解決

    14日下午14：30,記者在南昌市夢(mèng)時(shí)代廣場(chǎng)見(jiàn)到了消費(fèi)者楊女士,楊女士從包內(nèi)拿出了一罐雅培菁智奶粉,打開(kāi)后,記者看到奶粉內(nèi)確實(shí)含有黑色異物,該黑色異物大概兩三毫米長(zhǎng),一碰就斷,有一定的吸附力。

    奶粉的包裝顯示,奶粉是歐洲原裝進(jìn)口的雅培雅培“菁智”三段奶粉,1～3歲幼兒專(zhuān)用,凈含量900克,生產(chǎn)日期是2014年4月23日,有效期至2016年4月22日,批次是40286YX ,原產(chǎn)地在丹麥,由雅培制藥有限公司出品,中國(guó)總代理是雅培貿(mào)易（上海）有限公司。

    隨后,記者隨同楊女士一起來(lái)到“幸之娃”母嬰連鎖夢(mèng)時(shí)代店,知道楊女士的來(lái)意后,該店一工作人員表示,母嬰店只負(fù)責(zé)銷(xiāo)售產(chǎn)品,如果產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題,要由廠家來(lái)解決。

    雅培廠家：了解清楚后再作答復(fù)

    隨后,母嬰店工作人員立即撥打了雅培南昌地區(qū)銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人的電話(huà),該名負(fù)責(zé)人表示,將立即動(dòng)身到母嬰店與消費(fèi)者協(xié)商此事,然而,記者與消費(fèi)者等待了近40分鐘,該名工作人員遲遲未現(xiàn)身,記者隨后撥打了他的電話(huà),卻處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。

    針對(duì)奶粉內(nèi)出現(xiàn)黑色異物一事,14日下午18:25分,記者與雅培公司公關(guān)部一李姓工作人員取得聯(lián)系,他表示,對(duì)于此事不太清楚,需要向其他工作人員了解情況,并承諾將盡快對(duì)此次事件作出答復(fù),但截至記者發(fā)稿時(shí),雅培方面未作任何回應(yīng)。

    對(duì)于該事件的后續(xù)進(jìn)展,中國(guó)江西網(wǎng)將繼續(xù)予以關(guān)注。

    -相關(guān)新聞

    雅培奶粉曾陷“甲蟲(chóng)門(mén)”

    據(jù)了解,這已不是雅培在中國(guó)第一次被曝奶粉中出現(xiàn)異物。2010年12月,陜西寶雞市一位消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的雅培嬰幼兒奶粉中就曾出現(xiàn)死蟲(chóng)。此前,上海、浙江、福建等地也曾爆出雅培奶粉中出現(xiàn)異物的消息。每次事件發(fā)生后,雅培均聲稱(chēng)公司產(chǎn)品并無(wú)問(wèn)題。但在2010年9月,雅培公司以產(chǎn)品可能受到甲蟲(chóng)污染為由,宣布召回在美國(guó)、波多黎各和加勒比海一些國(guó)家銷(xiāo)售的品牌嬰兒奶粉。