6月19日,湖南湘潭,一女生稱在瑞幸咖啡小程序下單飲品,回宿舍飲用時發(fā)現(xiàn)杯蓋內(nèi)部有蟲子附著。當(dāng)事人王同學(xué)稱,事后向客服反饋,對方表示可賠償5張飲品券,自己覺得不妥,已向12315熱線投訴。據(jù)王同學(xué)提供與客服19日通話錄音,客服稱,目前已通知門店,會配合相關(guān)部門調(diào)查。目前雙方仍在協(xié)商中。
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